Altaveu Bluetooth portàtil
Què heu de comprovar abans d’informar d’una avaria

Sound Bar Quick Guide

Resolució de problemes

Si detecteu els símptomes següents mentre feu servir el producte, torneu-los a comprovar. Podrien no ser avaries.

Símptoma

Causa i solució

El producte no s'engega.

  • La bateria s'ha descarregat. Recarregueu la bateria.
  • Carregueu el producte connectant el cable d'alimentació al terminal d'entrada d'alimentació.
  • El cable d'alimentació no s'ha endollat. Connecteu el cable d'alimentació.

No hi ha so o el so està distorsionat.

  • El volum del producte o del dispositiu Bluetooth connectat pot estar regulat al mínim. Ajusteu el volum del producte o del dispositiu Bluetooth connectat a un nivell adequat.
  • L'ús d'un dispositiu extern amb el so al màxim pot distorsionar el so. Baixeu el volum del dispositiu extern.

No es reconeix el dispositiu d’emmagatzematge USB.

  • És possible que el producte no admeti el format de fitxer del dispositiu d’emmagatzematge USB. Formateu el dispositiu d’emmagatzematge USB i connecteu-lo de nou. Quan formateu, consulteu els formats de dispositiu d’emmagatzematge USB compatibles amb el producte i seleccioneu un format de fitxer adequat. ([ Consulteu “Connexió del producte a un dispositiu d’emmagatzematge USB a la pàgina 25.)

La connexió Bluetooth ha fallat.

  • Comproveu si l'opció Bluetooth està activada.
  • Desactiveu l'opció Bluetooth i torneu a activar-la en el dispositiu Bluetooth.
  • Assegureu-vos que no hi hagi obstacles entre el producte i el dispositiu Bluetooth.
  • L'aparellament (connexió) Bluetooth pot fallar en funció del tipus de dispositiu Bluetooth i de l'entorn que l'envolta.

El producte no funciona amb normalitat.

  • La descàrrega de la bateria pot fer que s'esborri la informació de Bluetooth. Si es bloca la font d'alimentació del producte, és possible que no es desi la configuració anterior.
  • Utilitzeu aquest producte en un lloc on la temperatura i la humitat no siguin massa altes o baixes. Si el problema persisteix, contacteu amb el centre d'atenció al client d'LG Electronics.
  • Si es produeix un problema mentre es carrega la bateria del producte, l'indicador d'il·luminació alternarà entre vermell i ambre i la càrrega s'aturarà. Desendolleu l'adaptador de la presa de corrent.

Les solucions anteriors no funcionen.

  • Inicialitza la configuració del producte. Mantingueu premut el botó Bluetooth3994.png del producte durant 7 segons o més. ([ Consulteu “Inicialització del programari a la pàgina 29.)
  • Feu servir un objecte punxegut, com ara un clip, per prémer el botó RESET (Restableix). ([ Consulteu “Reinicialització del producte a la pàgina 29.)

Què heu de comprovar abans d’informar d’una avaria