Loa Bluetooth di động
Trước khi báo cáo sự cố sản phẩm

Sound Bar Quick Guide

Khắc phục sự cố

Nếu bạn gặp các vấn đề sau đây trong khi sử dụng sản phẩm, vui lòng thực hiện một số kiểm tra, vì các vấn đề này có thể không phải là trục trặc.

Triệu chứng

Nguyên nhân và giải pháp

Nguồn điện không được cấp.
  • Pin hết điện. Sạc lại pin.
  • Kết nối loa với bộ nguồn sạc pin.

Không có âm thanh hoặc âm thanh bị méo tiếng.
  • Âm lượng của loa hoặc thiết bị thông minh có thể được đặt ở mức tối thiểu. Điều chỉnh âm lượng trên loa hoặc thiết bị thông minh một cách thích hợp.
  • Điều chỉnh âm lượng đến mức tối đa trên thiết bị ngoài có thể dẫn đến âm thanh bị méo tiếng. Giảm âm lượng trên thiết bị ngoài.

Kết nối Bluetooth thất bại.
  • Tắt cài đặt Bluetooth và bật lại trên thiết bị Bluetooth.
  • Kiểm tra xem cài đặt Bluetooth có đang bật không.
  • Đảm bảo rằng không có chướng ngại vật giữa loa và thiết bị Bluetooth.
  • Ghép nối Bluetooth có thể thất bại tùy thuộc vào loại thiết bị Bluetooth và môi trường xung quanh.

Thiết bị này hoạt động không bình thường.
  • Pin hết điện có thể khiến thông tin Bluetooth bị xóa. Nếu nguồn điện của loa bị chặn, các cài đặt trước đó có thể không được lưu.
  • Sử dụng sản phẩm này ở nơi nhiệt độ và độ ẩm không quá cao hoặc thấp. Nếu sự cố vẫn tiếp diễn, hãy liên hệ với Trung tâm Dịch vụ Khách hàng của LG Electronics.
  • Đèn Dot LED nhấp nháy khi loa xảy ra sự cố và hoạt động không bình thường. Vui lòng tắt nguồn và sau đó bật lại.
  • Nếu sự cố xảy ra trong khi sạc pin cho sản phẩm, đèn Dot LED sáng luân phiên giữa màu đỏ và màu hổ phách và dừng sạc. Rút phích cắm bộ nguồn khỏi ổ cắm.

Các giải pháp trên không có tác dụng.

Phụ lục