El producte no funciona correctament

• Desendolleu del producte els cables d’alimentació i qualsevol dispositiu extern, com ara la TV, l’altaveu de subgreus o l’amplificador, i torneu a endollar-los.

La unitat no s’activa

• Està ben endollat el cable d’alimentació a la presa de corrent?
• Connecteu correctament l’endoll d’alimentació a la presa de corrent.

No hi ha so

• Està el volum al mínim?
• Premeu el botó Volum del comandament a distància per apujar el volum.
• Si esteu utilitzant un dispositiu extern, com un descodificador, un dispositiu portàtil o un dispositiu Bluetooth, ajusteu el volum del dispositiu extern.
• Està activada la funció de silenci?
• Si tots els LED parpellegen en taronja, la funció de silenci està activada. Premeu el botó Silenci per desactivar el silenci.
• Està seleccionada la funció correcta del producte segons el dispositiu extern connectat?
• Premeu el botó Funció per comprovar si heu seleccionat la funció correcta.

L’altaveu de subgreus no produeix so

• Està el producte correctament connectat a l’altaveu de subgreus sense fil?
• Si el LED de l’altaveu de subgreus sense fil parpelleja en verd o s’il·lumina en vermell, significa que no està connectat. Si s’estableix la connexió, apareixerà una llum verda. Torneu a connectar el producte a l’altaveu de subgreus sense fil. ([ Consulteu “Connexió del producte” a la pàgina 6.)

El comandament a distància no funciona correctament

• Quan utilitzeu el comandament a distància, apunteu a la part frontal del producte.
• Utilitzeu el comandament a distància dins d’un radi de 7 m del producte.
• Substituïu les piles per altres de noves quan sigui necessari.

La funció Alimentació automàtica no funciona

• Comproveu la connexió amb els dispositius externs (per exemple, descodificador, dispositiu portàtil, dispositiu Bluetooth).

LG Sound Sync no funciona

• Comproveu si la TV és compatible amb LG Sound Sync.
• Comproveu si la TV està correctament connectada al producte mitjançant un cable òptic.
• Premeu el botó Configuració del comandament a distància del televisor per comprovar si la funció està activada en [LG Sound Sync].

El volum del producte és baix

• Comproveu el següent i canvieu la configuració en conseqüència.
• Executeu LG ThinQ aplicació, toqueu [Sound settings] a la primera pantalla i canvieu la funció [DRC] a [Off] al menú [Sound output].
• Si el producte està connectat a una TV, premeu el botó Configuració del comandament a distància de la TV, seleccioneu el menú [Speaker] i modifiqueu la configuració [Digital Sound Output] des de [PCM] a [AUTO] o [BITSTREAM].
• Si el producte està connectat a un dispositiu de reproducció, com un reproductor de DVD o de Blu-ray, aneu al menú Configuració del dispositiu connectat. Modifiqueu la configuració [Digital Sound Output] des de [PCM] a [PRIMARY PASS-THROUGH] o [BITSTREAM]. Definiu el [DRC] del dispositiu connectat a [OFF].
• Si el mode Horari nocturn està activat, desactiveu-lo prement el botó Configuració i Esquerra/Dreta i després Apuja/Abaixa.

El producte no reconeix el dispositiu d’emmagatzematge USB

• És possible que el producte no admeti el format de fitxer del dispositiu. Formateu el dispositiu d’emmagatzematge USB i connecteu-lo de nou. Quan formateu, consulteu els formats de dispositiu d’emmagatzematge USB compatibles amb el producte i seleccioneu un format de fitxer adequat. ([ Consulteu “Connexió a un dispositiu d’emmagatzematge USB” a la pàgina 44.)

No es pot emparellar un dispositiu Bluetooth

• Premeu el botó Configuració del dispositiu Bluetooth i comproveu si la funció Bluetooth està activada. Si la funció Bluetooth està activada, desactiveu-la i torneu a activar-la, i intenteu-ho de nou.
• Retireu qualsevol obstacle entre el producte i el dispositiu Bluetooth.
• És possible que l’emparellament (connexió) Bluetooth no funcioni correctament en funció del tipus de dispositiu Bluetooth o de l’entorn circumdant.

Hi ha interferències de ràdio

• Instal·leu el producte i l’altaveu de subgreus sense fil al més a prop possible l’un al costat de l’altre.
• No instal·leu el producte sobre mobles metàl·lics.
• És possible que la comunicació sense fil no funcioni correctament en zones amb senyal feble.

La connexió Bluetooth no funciona correctament o fa soroll

• Sentiu sorolls o experimenteu fallades de funcionament en utilitzar Bluetooth?
• No deixeu que cap part del vostre cos entri en contacte amb el transceptor del dispositiu Bluetooth o amb el producte.
• No instal·leu el dispositiu Bluetooth en una paret o en un lloc aïllat.
• Retireu qualsevol obstacle entre el producte i el dispositiu Bluetooth.
• Instal·leu el dispositiu Bluetooth a prop del producte.
• Si el dispositiu Bluetooth està massa lluny del producte, el Bluetooth pot desconnectar-se o poden produir-se fallades de funcionament.
• Instal·leu el dispositiu Bluetooth a 1 m de distància de dispositius que utilitzin la mateixa freqüència que el producte, com ara encaminadors sense fil, equips mèdics i forns microones.

El comandament a distància no funciona

• Les funcions no canvien encara que premeu el botó Funció diverses vegades?
• Només es veuen repetidament els LED blanc, vermell i verd?
• És possible que el mode de demostració estigui activat en el producte. Desendolleu el cable d’alimentació del producte i torneu a endollar-lo.
• Si el comandament a distància continua sense funcionar, premeu el botó Volum del producte per ajustar el nivell de volum a 0 i, a continuació, mantingueu premut el botó Funció de la barra de so durant uns 5 segons. Si el producte funciona amb normalitat, significa que el mode de demostració s’ha desactivat.