لا يعمل المنتج بشكل صحيح

• افصل كابلات الطاقة وأي أجهزة خارجية مثل التلفاز أو مضخم الصوت أو مكبر الصوت من المنتج، ثم قم بتوصيلها مرة أخرى.

يتعذّر تشغيل الجهاز

• هل سلك الطاقة موصول بمأخذ التيار بشكل صحيح؟
• وصّل قابس الطاقة بمأخذ التيار بشكل صحيح.

المنتج لا يصدر أي صوت

• هل مستوى الصوت مضبوط على أدنى درجة؟
• اضغط على زر مستوى الصوت في جهاز التحكم عن بُعد لرفع مستوى الصوت.
• إذا كنت تستخدم جهازًا خارجيًا مثل جهاز فك التشفير أو جهاز محمول أو جهاز Bluetooth، فاضبط مستوى صوت الجهاز الخارجي.
• هل تم تنشيط وظيفة كتم الصوت؟
• إذا كانت جميع مؤشرات LED تومض باللون البرتقالي، فهذا يعني أن وظيفة كتم الصوت تعمل. اضغط على زر كتم الصوت لإلغاء كتم الصوت.
• هل يتم تحديد وظيفة المنتج الصحيحة وفقًا للجهاز الخارجي المتصل؟
• اضغط على زر الوظيفة للتحقق من تحديد الوظيفة الصحيحة.

مضخم الصوت لا يصدر صوتًا

• هل المنتج متصل بمضخم الصوت اللاسلكي بشكل صحيح؟
• إذا كان مؤشر LED الموجود في مضخم الصوت اللاسلكي يومض باللون الأخضر أو كان مضاءً باللون الأحمر، فيعني هذا أنه غير متصل. إذا أنشئ الاتصال، فسيظهر ضوء أخضر. أعِد توصيل المنتج بمضخم الصوت اللاسلكي. (, راجع "توصيل المنتج" في الصفحة 6.)

لا يعمل جهاز التحكم عن بُعد بشكل صحيح

• عند استخدام جهاز التحكم عن بُعد، قم بتوجيهه إلى مقدمة المنتج.
• استخدم جهاز التحكم عن بُعد في نطاق 7 أمتار من المنتج.
• استبدل البطاريات عند الحاجة إلى بطاريات جديدة.

وظيفة التشغيل التلقائي لا تعمل

• تحقق من الاتصال بالأجهزة الخارجية (مثل جهاز فك التشفير، والجهاز المحمول، وجهاز Bluetooth).

وظيفة LG Sound Sync لا تعمل

• تحقق مما إذا كان التلفاز يدعم وظيفة LG Sound Sync أم لا.
• تحقق من توصيل التلفاز بالمنتج عبر كابل بصري بشكل صحيح.
• اضغط على زر الإعدادات في جهاز التحكم عن بُعد الخاص بالتلفاز للتحقق من تشغيل الوظيفة في [LG Sound Sync].

مستوى صوت المنتج منخفض

• تحقق مما يلي وقم بتغيير الإعدادات وفقًا لذلك.
• قم بتشغيل تطبيق LG ThinQ، وانقر على [إعدادات الصوت] على الشاشة الأولى، وقم بتغيير وظيفة [التحكم في النطاق الديناميكي] إلى [إيقاف التشغيل] في قائمة [مخرج الصوت].
• عند توصيل المنتج بالتلفاز، اضغط على زر الإعدادات في جهاز التحكم عن بُعد الخاص بالتلفاز، وحدد قائمة [Speaker]، وقم بتغيير إعداد [Digital Sound Output] من [PCM] إلى [AUTO] أو [BITSTREAM].
• إذا كان المنتج متصلاً بجهاز تشغيل مثل مشغل DVD أو مشغل أقراص Blu-ray، فانتقل إلى قائمة الإعدادات بالجهاز المتصل. قم بتغيير إعداد [Digital Sound Output] من [PCM] إلى [PRIMARY PASS-THROUGH] أو [BITSTREAM]. اضبط [DRC] للجهاز المتصل على [OFF].
• إذا كان وضع الفترة الليلية الخاص بالمنتج قيد التشغيل، فقم بإيقاف تشغيله بالضغط على زر الإعدادات ويسار/يمين ثم أعلى/أسفل.

فشل المنتج في التعرف على جهاز تخزين USB

• قد لا يدعم المنتج تنسيق الملف بجهاز تخزين USB. قم بتهيئة جهاز تخزين USB وأعد توصيله. عند التنسيق، راجع تنسيقات جهاز تخزين USB التي يدعمها المنتج وحدد تنسيق ملف مناسب. (, راجع "التوصيل بجهاز تخزين USB" في الصفحة 43.)

يتعذّر إقران جهاز بلوتوث

• اضغط على زر الإعدادات في جهاز Bluetooth وتحقق من تمكين وظيفة Bluetooth. إذا كان Bluetooth مُمكنًا، فقم بإيقاف تشغيله وتشغيله، ثم حاول مرة أخرى.
• قم بإزالة أي عوائق بين المنتج وجهاز Bluetooth.
• قد لا يعمل الاقتران (الاتصال) بـ Bluetooth بشكل صحيح حسب نوع جهاز Bluetooth أو البيئة المحيطة.

يوجد تداخل راديوي

• قم بتركيب المنتج ومضخم الصوت اللاسلكي بالقرب من بعضهما البعض قدر الإمكان.
• لا تقم بتركيب المنتج على أثاث معدني.
• قد لا يعمل الاتصال اللاسلكي بشكل صحيح في مناطق الإشارة الضعيفة.

يتسبب اتصال Bluetooth في حدوث عطل أو صدور ضوضاء

• هل تسمع صوت ضوضاء أو تعاني من أعطال عند استخدام Bluetooth؟
• لا تدع أي جزء من جسمك يلمس جهاز الإرسال والاستقبال بجهاز Bluetooth أو المنتج.
• لا تقم بتركيب جهاز Bluetooth على الحائط أو في مكان منعزل.
• قم بإزالة أي عوائق بين المنتج وجهاز Bluetooth.
• قم بتركيب جهاز Bluetooth بالقرب من المنتج.
• عندما يكون جهاز Bluetooth بعيدًا جدًا عن المنتج، فقد يتم فصل Bluetooth أو قد تحدث أعطال.
• قم بتركيب جهاز Bluetooth على بعد متر واحد من الأجهزة التي تستخدم نفس تردد المنتج، مثل أجهزة التوجيه اللاسلكية والمعدات الطبية وأفران الميكروويف.

لا يعمل جهاز التحكم عن بُعد

• هل الوظائف لم تتغير، حتى لو ضغطت على زر الوظيفة عدة مرات؟
• هل ترى فقط مؤشرات LED باللون الأبيض والأحمر والأخضر بشكل متكرر؟
• قد يتم تنشيط وضع العرض التوضيحي على المنتج. افصل كابل الطاقة الخاص بالمنتج وأعد توصيله.
• إذا كان جهاز التحكم عن بُعد لا يزال لا يعمل، فاضغط مطولًا على زر الوظيفة الموجود على الساوند بار لمدة 5 ثوانٍ تقريبًا. إذا كان المنتج يعمل بشكل طبيعي، فهذا يعني أنه تم إيقاف تشغيل الوضع التجريبي.