Altavoz Bluetooth
portátil
Antes de informar de fallos de funcionamiento del producto

Sound Bar Quick Guide

Resolución de problemas

Si experimenta los problemas siguientes mientras usa el producto, realice diversas comprobaciones, dado que pueden no ser fallos de funcionamiento.

Síntoma

Causa y solución

No se suministra alimentación.

  • La batería está descargada. Recargue la batería.
  • Conecte el altavoz al adaptador de carga.

No hay sonido o el sonido está distorsionado.

  • El volumen del altavoz o del dispositivo inteligente pueden estar ajustados en el mínimo. Ajuste el volumen en el altavoz o el dispositivo inteligente correctamente.
  • Poner el volumen al máximo en el dispositivo externo puede provocar la distorsión del sonido. Baje el volumen en el dispositivo externo.

La conexión Bluetooth ha fallado.

  • Desactive el ajuste Bluetooth y actívelo de nuevo en el dispositivo Bluetooth.
  • Compruebe si el ajuste Bluetooth está activado.
  • Asegúrese de que no haya obstáculos entre el altavoz y el dispositivo Bluetooth.
  • El emparejamiento Bluetooth puede fallar según el tipo de dispositivo Bluetooth y el entorno que le rodee.

El dispositivo no funciona con normalidad.

  • La descarga de la batería puede provocar la eliminación de la información de Bluetooth. Si la alimentación eléctrica del altavoz se bloquea, los ajustes anteriores podrían no guardarse.
  • Use este producto en un lugar en el que la temperatura y la humedad no sean demasiado altas o demasiado bajas. Si el problema continúa, póngase en contacto con el Centro de Atención al Cliente de LG Electronics.
  • El LED de puntos parpadea si se produce un fallo de funcionamiento del altavoz y este no funciona con normalidad. Apague y encienda de nuevo.
  • Si se produce un problema al cargar la batería del producto, el LED de puntos alterna entre rojo y ámbar y la carga se detiene. Desenchufe el adaptador de la toma de corriente.

Las soluciones anteriores no funcionan.

  • Mantenga pulsado el botón Encendido/apagado9147.png del altavoz durante 10 segundos y el altavoz se apagará. ([ Consulte “Forzar el apagado del altavoz en la página 27.)
  • Mantenga pulsado el botón Bluetooth9138.png del altavoz durante 7 segundos. ([ Consulte “Inicializar el altavoz en la página 27.)

Apéndice