Product

Resolució de problemes - LG XBOOM GRAB

Si experimenteu els següents problemes mentre utilitzeu el producte, realitzeu diverses comprovacions, ja que és possible que no es tracti d’un mal funcionament.

Símptoma

Causa i solució

No hi ha subministrament elèctric.

  • La bateria està descarregada. Recarregueu la bateria.
  • Connecteu l’altaveu a l’adaptador de càrrega.

No hi ha so o el so se sent distorsionat.

  • El volum de l’altaveu o del dispositiu intel·ligent pot estar ajustat al mínim. Ajusteu adequadament el volum de l’altaveu o del dispositiu intel·ligent.
  • Si el volum del dispositiu extern està al màxim, els sons es poden distorsionar. Baixeu el volum del dispositiu extern.

La connexió Bluetooth ha fallat.

  • Desactiveu el Bluetooth i torneu-lo a activar al dispositiu Bluetooth.
  • Comproveu si la configuració de Bluetooth està activada.
  • Assegureu-vos que no hi ha cap obstacle entre l’altaveu i el dispositiu Bluetooth.
  • L’aparellament Bluetooth pot fallar segons el tipus de dispositiu Bluetooth i l’entorn circumdant.

L’aparell no funciona amb normalitat.

  • La descàrrega de la bateria pot fer que s’esborri la informació de Bluetooth. Si s’interromp el subministrament elèctric de l’altaveu, és possible que no es guardi la configuració anterior.
  • Utilitzeu aquest producte en un lloc on la temperatura i la humitat no siguin gaire altes o baixes. Si el problema persisteix, poseu-vos en contacte amb el Centre d’atenció al client d’LG Electronics.
  • El LED de punt fa pampallugues quan es produeix un mal funcionament de l'altaveu i aquest no funciona amb normalitat. Apagueu l’aparell i torneu a engegar-lo.
  • Si es produeix un problema mentre es carrega la bateria del producte, el LED de punt alternarà entre vermell i ambre i la càrrega s'aturarà. Desendolleu l’adaptador de la presa de corrent.

Les solucions anteriors no funcionen.