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Resolución de problemas - LG XBOOM GRAB

Si experimenta los problemas siguientes mientras usa el producto, realice diversas comprobaciones, dado que pueden no ser fallos de funcionamiento.

Síntoma

Causa y solución

No se suministra alimentación.

  • La batería está descargada. Recargue la batería.
  • Conecte el altavoz al adaptador de carga.

No hay sonido o el sonido está distorsionado.

  • El volumen del altavoz o del dispositivo inteligente pueden estar ajustados en el mínimo. Ajuste el volumen en el altavoz o el dispositivo inteligente correctamente.
  • Poner el volumen al máximo en el dispositivo externo puede provocar la distorsión del sonido. Baje el volumen en el dispositivo externo.

La conexión Bluetooth ha fallado.

  • Desactive el ajuste Bluetooth y actívelo de nuevo en el dispositivo Bluetooth.
  • Compruebe si el ajuste Bluetooth está activado.
  • Asegúrese de que no haya obstáculos entre el altavoz y el dispositivo Bluetooth.
  • El emparejamiento Bluetooth puede fallar según el tipo de dispositivo Bluetooth y el entorno que le rodee.

El dispositivo no funciona con normalidad.

  • La descarga de la batería puede provocar la eliminación de la información de Bluetooth. Si la alimentación eléctrica del altavoz se bloquea, los ajustes anteriores podrían no guardarse.
  • Use este producto en un lugar en el que la temperatura y la humedad no sean demasiado altas o demasiado bajas. Si el problema continúa, póngase en contacto con el Centro de Atención al Cliente de LG Electronics.
  • El LED de puntos parpadea si se produce un fallo de funcionamiento del altavoz y este no funciona con normalidad. Apague y encienda de nuevo.
  • Si se produce un problema al cargar la batería del producto, el LED de puntos alterna entre rojo y ámbar y la carga se detiene. Desenchufe el adaptador de la toma de corriente.

Las soluciones anteriores no funcionan.

  • Mantenga pulsado el botón Encendido/apagado 9147.png del altavoz durante 10 segundos y el altavoz se apagará. ([ Consulte “Forzar el apagado del altavoz en la página 28.)
  • Mantenga pulsado el botón Bluetooth 9138.png del altavoz durante 7 segundos. ([ Consulte “Inicializar el altavoz en la página 28.)