Sorun giderme - LG Sound Suite AI H7 Wi-Fi SOUNDBAR

Ürün düzgün çalışmıyor

• • Güç kablolarının ve TV gibi harici cihazlarınızın fişini üründen çekin ve tekrar takın.
• • Ürünü sıfırladıktan sonra akıllı telefonunuzu ve Wi-Fi ağını tekrar bağlayın. ([ Bkz. “LG ThinQ uygulaması ile bağlanma”) (Lütfen önceki ayarların kaybolabileceğini göz önünde bulundurun.)

Cihaz açılmıyor

• • Güç kablosu prize uygun şekilde takılmış mı?
• - Güç fişini prize doğru şekilde takın.

Ses yok

• • Ses en düşük seviyeye mi ayarlanmış?
• - Sesi açmak için uzaktan kumandada Ses Düzeyi düğmesine basın.
• - Bluetooth cihazı gibi harici bir cihaz kullanıyorsanız, harici cihazın ses seviyesini ayarlayın.
• • Sessiz işlevi açık mı?
• - Ekran penceresinde “MUTE” ifadesi görünüyorsa, sessiz işlevi açıktır. Sesi açmak için Sessiz düğmesine basın.
• • Bağlı harici cihaza göre doğru ürün fonksiyonu seçildi mi?
• - Doğru işlevi seçip seçmediğinizi kontrol etmek için Kaynak düğmesine basın.

Uzaktan kumanda düzgün şekilde çalışmıyor

• • Uzaktan kumandayı kullanırken ürünün ön kısmına doğru tutun.
• • Uzaktan kumandayı ürüne göre 7 m’lik çap içerisinde kullanın.
• • Pilleri yenileriyle gerektiği üzere değiştirin.

Otomatik Güç fonksiyonu çalışmıyor

• • Harici cihaz bağlantısını kontrol edin (ör. Bluetooth cihazı).

Ürünün ses düzeyi düşük

• • Aşağıdaki unsurları kontrol edin ve buna göre ayarları değiştirin.
• - LG ThinQ uygulamasını çalıştırın, ilk ekranda [Ses ayarları] sekmesine dokunun ve [Ses çıkışı] menüsünde [DRC] işlevini [Kapalı] olarak ayarlayın.
• - Ürün bir TV’ye bağlandığında, TV uzaktan kumandasında Ayarlar düğmesine basın, [Hoparlör] menüsünü seçin ve [Dijital Ses Çıkışı] ayarını [PCM] ayarından [OTOMATİK] veya [BİT AKIŞI] ayarına değiştirin.
• - Ürünün Gece Modu açıksa, Ayarlar ve Yukarı/Aşağı düğmesine basarak kapatın.

Ürün USB depolama cihazını tanıyamıyor

• • Ürün, USB depolama aygıtının dosya biçimini destekleyemiyor olabilir. USB depolama aygıtını biçimlendirin ve tekrar bağlayın. Biçimlendirirken, ürün tarafından desteklenen USB depolama aygıtı biçimlerine başvurun ve uygun bir dosya biçimi seçin. ([ Bkz. “USB Depolama Aygıtına Bağlama”)

Bluetooth cihazı eşleştirilemiyor

• • Bluetooth cihazında Ayarlar düğmesine basın ve Bluetooth fonksiyonunun etkinleştirildiğinden emin olun. Bluetooth etkinse, kapatıp açın ve yeniden deneyin.
• • Ürün ve Bluetooth cihazı arasındaki engelleri kaldırın.
• • Bluetooth eşleştirmesi (bağlantı) Bluetooth cihazının türüne veya çevredeki ortama göre düzgün çalışmıyor olabilir.

Ürün LG ThinQ uygulamasına bağlanamıyor

• • Bağlantı, mikrodalga fırınlar ve tıbbi cihaz gibi kablosuz dalgaları kullanan diğer elektrikli cihazlar tarafından etkilenirse, düzgün çalışmayabilir. Ürünü diğer ev aletlerinden 1 m uzağa kurun.
• • Kablosuz yönlendiricinizi kapatın ve tekrar açın.
• • Akıllı telefonunuzun Wi-Fi fonksiyonunun açık olduğundan emin olun. Wi-Fi bağlantı durumunu akıllı telefonunuzun ayarlarından kontrol edebilirsiniz.
• • Ürünün ve akıllı telefonun aynı Wi-Fi ağında olduğundan emin olun.

Ürün Wi-Fi ağına bağlanmıyor

• • Kablosuz yönlendiricinizi kapatıp tekrar açtınız mı?
• - Ürünü kapatın ve tekrar açın.
• • Yeni bir kablosuz yönlendirici kurdunuz mu?
• - Ürünün ağ ayarlarını yeniden yapılandırmanız gereklidir. ([ Bkz. “LG ThinQ uygulaması ile bağlanma”)
• • Kablosuz yönlendiricinin ayarlarını değiştirdiniz mi?
• - Yönlendirici şifresi bazı özel karakterler (örneğin ` ' " + / \ ; : - _ ^ & () <>) veya ifadeler içeriyorsa, ürün bağlanmayabilir. İngilizce harf ve sayı kombinasyonu kullanarak bir parola ayarlamanız önerilir.
• - Kablosuz yönlendiricinin güvenlik türünü WPA2 olarak ayarlamanız önerilir.
• • Yönlendiricinin fişini çıkarın ve 10 saniye sonra tekrar takın. Ardından ağ geri geldikten sonra bağlanmayı deneyin.
• • Yönlendiricinizdeki kablosuz kanalı değiştirmek Seste oluşabilecek kesinti ve parazitleri azaltmaya yardımcı olabilir. (En yaygın yönlendiricilerin kablosuz kanalını aşağıdaki gibi değiştirebilirsiniz. Tüm bilgiler için yönlendiricinin kullanım kılavuzuna bakın.)

1. A Akıllı telefon, PC veya MAC’te IP adresini girin veya yönlendirici kurulum sayfasında oturum açmak için kurulum sihirbazı CD’sini kullanın. Bu yalnızca, yönlendirici ağa Wi-Fi veya Ethernet kablosuyla bağlandığında yapılabilir.
2. B Kablosuz ayarları sayfasını bulun. Bağlanmak istediğiniz bant için kanal ayarı “Otomatik” olarak ayarlanmışsa, bu seçeneği devre dışı bırakın ve manuel olarak sabit bir kanal seçin.
3. C Ayarları kaydedin ve kablosuz yönlendiriciyi yeniden başlatın.

• - Güç kablosunu yönlendiriciden çıkarın, 5 saniye bekleyin ve güç kablosunu yeniden takın. Yönlendirici tamamen açıldığında, tekrar bağlamayı deneyin.

Uygulama düzgün çalışmıyor

• • Uygulamayı çalıştırırken hata aldınız mı?
• - Cihazın gücünün açık olduğundan emin olun.
• - Çalıştırmak istediğiniz uygulamanın akıllı telefonunuzun işletim sistemini desteklediğinden emin olun. Desteklenen işletim sistemlerini doğrulamak için uygulama üreticisinin web sitesini ziyaret edebilirsiniz.
• - Uygulamanın son sürümüne sahip olduğunuzdan emin olun. Uygulamayı Google Play veya App Store’da arayın ve yan kısmında bir Güncelle düğmesinin olup olmadığını kontrol edin. Son sürüm değilse Güncelle düğmesine dokunun.
• • Hata henüz çözülmediyse, yüklenen LG ThinQ uygulamasıyla başka bir akıllı telefon kullanarak bağlamayı deneyin.

Google Cast düzgün çalışmıyor

• • Soundbar’ı kurduktan sonra Google Cast düzgün çalışmıyorsa, bunu LG ThinQ uygulamasını çözebilirsiniz.

1. A Akıllı telefonunuzun hoparlörünüz ile aynı Wi-Fi ağına bağlı olduğundan emin olun.
2. B LG ThinQ uygulamasını yükleyin ve başlatın.
3. C LG ThinQ uygulamasını başlattıktan sonra, Google Cast işlevini etkinleştirmek için aşağıdaki adımları izleyin..

• - Ana ekranın sağ üst köşesindeki Ayarlar seçeneğine girin [ 'Google Cast Ayarları' seçeneğine girin [ 'Etkinleştir' seçeneğine girin [ 'Kabul et' düğmesine tıklayın.

Ses kesintisi yada parazitlenme var

• • Ürünü metal aksamlı mobilya üzerine monte etmeyin.
• • Kablosuz bağlantı, zayıf sinyal bulunan alanlarda düzgün çalışmayabilir.

Bluetooth bağlantısı düzgün çalışmamaya veya gürültü oluşmasına neden oluyor

• • Bluetooth kullanırken gürültü duyuyor musunuz veya düzgün çalışmama durumunu yaşıyor musunuz?
• - Vücudunuzun herhangi bir kısmının Bluetooth cihazı veya ürün ile temas etmesine izin vermeyin.
• - Bluetooth cihazı duvara veya kuytu bir noktaya kurmayın.
• - Ürün ve Bluetooth cihazı arasındaki engelleri kaldırın.
• - Bluetooth cihazı ürünün yakınına kurun.
• • Bluetooth cihazı üründen çok uzakta olursa, Bluetooth bağlantısı kesilebilir veya arızalar oluşabilir.
• - Bluetooth cihazını ürünle aynı frekansı kullanan kablosuz yönlendirici, tıbbi cihaz ve mikrodalga fırın gibi cihazlardan 1 m uzağa kurun.

Uzaktan kumanda çalışmıyor

• • Kaynak düğmesine birkaç kez bastıktan sonra bile işlevler değişmeden kalıyor mu?
• • Ekran penceresinde sürekli “DEMO” yazısı mı görünüyor?
• - Ürün demo modunda olabilir. Demo modundan çıkmak için, soundbar üzerindeki Kaynak düğmesini yaklaşık 10 saniye basılı tutun.
• - Ekran penceresinde yine de “DEMO” yazısı görünüyorsa, soundbar üzerindeki Wi-Fi düğmesini yaklaşık 5 saniye basılı tutun.