O aparelho não funciona apropriadamente.

• Desconecte os cabos de alimentação e quaisquer dispositivos externos, como a sua TV, subwoofer ou amplificador, do aparelho e conecte-os novamente.

O aparelho não liga

• O cabo de alimentação está conectado corretamente na tomada?
• Conecte o cabo de alimentação corretamente na tomada.

Não emite som.

• O volume está ajustado para mínimo?
• Pressione o botão Volume no controle remoto para aumentar o volume.
• Se você estiver utilizando um dispositivo externo, como um conversor, dispositivo portátil ou dispositivo Bluetooth, ajuste o volume do dispositivo externo.
• A função Mudo está ativada?
• Se “MUTE” aparecer na tela de status, significa que a função mudo está ativada. Pressione o botão Mudo para ativar o som.
• A função correta do aparelho está selecionada de acordo com o dispositivo externo conectado?
• Pressione o botão Função para verificar se você selecionou a função correta.

O subwoofer não emite som.

• O aparelho está conectado corretamente ao subwoofer?
• Conecte o aparelho novamente ao subwoofer. ([ Veja “Conexão do aparelho” na página 6.)

O controle remoto não funciona corretamente

• Ao usar o controle remoto, aponte-o para a frente do aparelho.
• Use o controle remoto dentro de um raio de 7 m do aparelho.
• Substitua as pilhas por pilhas novas se necessário.

A função Auto Power (Liga/Desliga automático) não funciona.

• Verifique a conexão a dispositivos externos (p. ex., decodificador, dispositivo portátil, dispositivo Bluetooth).

O LG Sound Sync não funciona

• Verifique se a sua TV é compatível o LG Sound Sync
• Verifique se a TV está conectada corretamente ao aparelho via cabo óptico.
• Pressione o botão Ajustes no controle remoto da TV para verificar se a função está ativada em [LG Sound Sync].

O volume do aparelho está baixo

• Verifique o seguinte e altere as configurações adequadamente.
• Abra o aplicativo LG ThinQ, toque no ícone [Sound settings] na primeira tela e altere a função [DRC] para [Off] no menu de [Sound output].
• Quando o aparelho estiver conectado a uma TV, pressione o botão Ajustes no controle remoto da TV, selecione o menu [Speaker] e altere a configuração [Digital Sound Output] de [PCM] para [AUTO] ou [BITSTREAM].
• Se o aparelho estiver conectado a um dispositivo de reprodução, como um reprodutor de DVD ou disco Blu-ray, vá ao menu de Ajustes do dispositivo conectado. Altere a configuração de [Digital Sound Output] de [PCM] para [PRIMARY PASS-THROUGH] ou [BITSTREAM]. Configure o [DRC] do dispositivo conectado para [OFF].
• Se o modo Night Time do aparelho estiver ativado, desative-o pressionando o botão Ajustes, Esquerda/Direta e, em seguida, Para cima/Para baixo.

O aparelho não reconhece um dispositivo de armazenamento USB

• O aparelho pode não ser compatível com o formato de arquivos do dispositivo de armazenamento USB. Formate o dispositivo de armazenamento USB e conecte-o novamente. Ao formatar, consulte os formatos de dispositivo de armazenamento USB compatíveis com o aparelho e selecione um formato de arquivos adequado. ([ Veja “Conexão a um dispositivo de armazenamento USB” na página 31.)

Não é possível emparelhar um dispositivo Bluetooth

• Pressione o botão de Ajustes no dispositivo Bluetooth e verifique se a função Bluetooth está ativada. Se Bluetooth estiver ativado, ative e desative, e então tente novamente.
• Remova quaisquer obstáculos entre o aparelho e o dispositivo Bluetooth.
• O emparelhamento (conexão) Bluetooth pode não funcionar corretamente, dependendo do tipo de dispositivo Bluetooth ou do ambiente ao redor.

A conexão Bluetooth está causando um mau funcionamento ou fazendo barulho

• Você ouve um barulho ou ocorre um mau funcionamento ao usar Bluetooth?
• Não deixe que nenhuma parte do seu corpo toque o transceptor do dispositivo Bluetooth ou o aparelho.
• Não instale o dispositivo Bluetooth em uma parede ou lugar isolado.
• Remova quaisquer obstáculos entre o aparelho e o dispositivo Bluetooth.
• Instale o dispositivo Bluetooth próximo ao aparelho.
• Quando o dispositivo Bluetooth estiver muito longe do aparelho, o Bluetooth pode se desconectar ou pode ocorrer um mau funcionamento.
• Instale o dispositivo Bluetooth a 1 m de distância de dispositivos que usam a mesma frequência que o aparelho, como roteadores sem fio, equipamentos médicos e fornos de micro-ondas.

O controle remoto não funciona

• O texto na tela de status permanece inalterado, mesmo se você pressionar o botão Função várias vezes?
• Você vê apenas o texto “DEMO” na tela de status?
• O modo demo pode estar ativado no aparelho. Desconecte o cabo de energia do aparelho e conecte-o novamente.
• Se o controle remoto ainda não funcionar, pressione o botão de Volume ‍ ‍ no aparelho para definir o nível de volume em 2, e, em seguida, mantenha pressionado o botão Função por cerca de 5 segundos. Se a função selecionada no momento aparecer na tela de status, significa que o modo demo foi desativado.