BARRA DE SONIDO INALÁMBRICA
Antes de informar de fallos de funcionamiento del producto

Sound Bar Quick Guide

Solución de problemas

Si experimenta los problemas siguientes mientras usa el producto, realice diversas comprobaciones, dado que pueden no ser fallos de funcionamiento.

Errores generales

Problema

Solución

El producto no funciona correctamente.

  • Desenchufe los cables de alimentación y posibles dispositivos externos, como el televisor, subwoofer o amplificador del producto y, a continuación, enchúfelos de nuevo.

El dispositivo no se enciende.

  • ¿Está el cable de alimentación está correctamente conectado en la toma de corriente?
  • Conecte el enchufe de alimentación a la toma de corriente correctamente.

No hay sonido

  • ¿Se ha establecido el volumen al mínimo?
  • Pulse el botón Volumen5755.png5768.png del mando a distancia para subir el volumen.
  • Si está usando un dispositivo externo, como un decodificador, dispositivo portátil o dispositivo Bluetooth, ajuste el volumen del dispositivo externo.
  • ¿Está activada la función de silencio?
  • Si los tres LED parpadean en amarillo - verde, la función de silencio está activada. Pulse el botón Silencio14385.png para desactivar el silencio.
  • ¿Se ha seleccionado la función correcta del producto según el dispositivo externo conectado?
  • Pulse el botón Función5786.png para comprobar si ha seleccionado la función correcta.

El subwoofer no emite sonido

  • ¿Está el producto correctamente conectado al subwoofer inalámbrico?
  • Si el LED de la parte delantera del subwoofer inalámbrico parpadea en verde o está iluminado en rojo, esto quiere decir que no está conectado. Si se ha establecido la conexión, aparecerá una luz verde. Vuelva a conectar el producto al subwoofer inalámbrico. ([ Consulte “Conexión del producto en la página 6).

El mando a distancia no funciona correctamente.

  • Cuando use el mando a distancia, apunte con él a la parte frontal del producto.
  • Use el mando a distancia en un radio de 7 m del producto.
  • Cambie las pilas por unas nuevas en cuanto sea necesario.

LG Sound Sync no funciona.

  • Compruebe si su televisor es compatible con LG Sound Sync.
  • Compruebe si el televisor está conectado al producto correctamente con un cable óptico.
  • Pulse el botón Ajustes del mando a distancia del televisor para comprobar si la función está activada en [LG Sound Sync].

El volumen del producto es bajo

  • Compruebe lo siguiente y cambie los ajustes según proceda.
  • Ejecute la aplicación LG Sound Bar, pulse el botón Ajustes18104.png en la primera pantalla y cambie la función [DRC] a [Desactivado] en el menú [Sound Settings].
  • Cuando el producto está conectado a un televisor, pulse el botón Ajustes en el mando a distancia del televisor, seleccione el menú [Altavoz] y cambie el ajuste [Salida de sonido digital] de [PCM] a [AUTO] o [SECUENCIA DE BITS].
  • Si el producto está conectado a un dispositivo de reproducción, como un reproductor de DVD o reproductor de discos Blu-ray, vaya al menú Ajustes del dispositivo conectado. Cambie el ajuste [Salida de sonido digital] de [PCM] a [PASARELA PRINCIPAL] o [SECUENCIA DE BITS]. Ajuste la opción [DRC] del dispositivo conectado en [DESACTIVADO].

El producto no reconoce un dispositivo de almacenamiento USB

  • El producto puede no ser compatible con el formato de archivos del dispositivo de almacenamiento USB. Formatee el dispositivo de almacenamiento USB y conéctelo de nuevo. Al formatearlo, consulte los formatos de dispositivo de almacenamiento USB que admite el producto y seleccione un formato de archivo adecuado. ([ Consulte “Conexión a un dispositivo de almacenamiento USB en la página 29).

No se puede emparejar un dispositivo Bluetoothd

  • Pulse el botón Ajustes en el dispositivo Bluetooth y compruebe si está activada la función Bluetooth. Si está activada la función Bluetooth, desactívela y actívela de nuevo.
  • Elimine los obstáculos que pudiera haber entre el producto y el dispositivo Bluetooth.
  • El emparejamiento (la conexión) Bluetooth podría no funcionar según el tipo de dispositivo Bluetooth o el entorno próximo.

Problemas en la conexión inalámbrica

Problema

Solución

Hay interferencias de radio

  • Instale el producto y el subwoofer inalámbrico lo más cerca posible el uno del otro.
  • No instale el producto sobre mobiliario de metal.
  • La comunicación inalámbrica podría no funcionar correctamente en áreas con señal débil.

La conexión Bluetooth está provocando un fallo de funcionamiento o generando ruidos

  • ¿Escucha ruidos o experimenta fallos de funcionamiento al usar el Bluetooth?
  • No permita que ninguna parte de su cuerpo se ponga en contacto con el transceptor del dispositivo Bluetooth o el producto.
  • No instale el dispositivo Bluetooth en una pared ni en un lugar cerrado.
  • Elimine los obstáculos que pudiera haber entre el producto y el dispositivo Bluetooth.
  • Instale el dispositivo Bluetooth cerca del producto.
  • Si el dispositivo Bluetooth está demasiado lejos del producto, la conexión Bluetooth puede interrumpirse o producirse fallos de funcionamiento.
  • Instale el dispositivo Bluetooth a 1 m de distancia de dispositivos que usen la misma frecuencia que el producto, como routers inalámbricos, equipos médicos y hornos microondas.

Apéndice