Produkt nepracuje správně.

• Odpojte od produktu napájecí kabely a všechna externí zařízení, například televizor, subwoofer nebo zesilovač, a znovu je připojte.
• Po resetování produktu znovu připojte smartphone a Wi-Fi. ([Viz Spojení se smartphonem přes Wi-Fi na straně 26.) (Mějte na paměti, že může dojít ke ztrátě předchozího nastavení produktu.)

Tlačítko Power nezapne přístroj.

• Je napájecí kabel zapojen do zásuvky správně?
• Zapojte napájecí kabel do zásuvky správně.

Produkt nevydává žádný zvuk.

• Není hlasitost nastavena na minimum?
• Pro zesílení hlasitosti stiskněte tlačítko Hlasitost na dálkovém ovladači.
• Pokud používáte externí zařízení, jako je set-top box, přenosné zařízení nebo zařízení Bluetooth, upravte hlasitost externího zařízení.
• Je funkce ztlumení zapnuta?
• Pokud se na stavovém displeji zobrazí MUTE, je funkce ztlumení zapnutá. Stisknutím tlačítka Ztlumit ztlumení zrušíte.
• Je vybrána správná funkce produktu podle připojeného externího zařízení?
• Stisknutím tlačítka Funkce zkontrolujte, zda jste vybrali správnou funkci.

Subwoofer nevydává žádný zvuk.

• Je produkt správně připojen k bezdrátovému subwooferu?
• Pokud LED kontrolka na zadní straně bezdrátového subwooferu bliká zeleně nebo svítí červeně, znamená to, že není připojen. Pokud je připojení navázáno, objeví se zelené světlo. Připojte produkt znovu k bezdrátovému subwooferu. ([ Viz Připojení k produktu na straně 6.)

Dálkové ovládání nepracuje správně.

• Pokud používáte dálkový ovladač, namiřte ho na přední část produktu.
• Dálkový ovladač používejte v okruhu 7 metrů od produktu.
• Podle potřeby vyměňte baterie za nové.

Funkce Auto Power nefunguje.

• Zkontrolujte připojení k externím zařízením (například set-top box, přenosné zařízení, zařízení Bluetooth).

LG Sound Sync nefunguje.

• Zkontrolujte, zda váš televizor podporuje LG Sound Sync.
• Zkontrolujte, zda je televizor správně připojen k produktu pomocí optického kabelu.
• Stisknutím tlačítka Nastavení na dálkovém ovladači televizoru zkontrolujte, zda je funkce zapnuta v [LG Sound Sync].

Hlasitost produktu je nízká.

• Zkontrolujte následující nastavení a podle toho ho změňte.
• Spusťte aplikaci LG Sound Bar, klepněte na tlačítko Nastavení na první obrazovce a změňte funkci [DRC] na [Vypnuto] v nabídce [Sound Settings].
• Pokud je produkt připojen k televizoru, stiskněte tlačítko Nastavení na dálkovém ovládání televizoru, vyberte nabídku [Reproduktor] a změňte nastavení [Digitální zvukový výstup] z [PCM] na [AUTO] nebo [BITOVÝ PROUD].
• Pokud je produkt připojen k přehrávacímu zařízení, jako je DVD přehrávač nebo přehrávač disků Blu-ray, přejděte do nabídky Nastavení na připojeném zařízení. Změňte nastavení [Digitální zvukový výstup] z [PCM] na [PRIMÁRNÍ PRŮCHOD] nebo [BITOVÝ PROUD]. Nastavte [DRC] připojeného zařízení na [VYPNUTO].
• Pokud je zapnutý noční režim produktu, vypněte jej stisknutím tlačítka Nastavení a Doleva/doprava a poté Nahoru/dolů.

Produkt nerozpoznává úložné zařízení USB.

• Produkt nemusí podporovat formát souboru paměťového zařízení USB. Naformátujte úložné zařízení USB a znovu jej připojte. Při formátování si přečtěte formáty paměťového zařízení USB podporované produktem a vyberte vhodný formát souboru. ([ Viz Připojení k paměťovému zařízení USB na straně 54.)

Bluetooth zařízení nelze spárovat.

• Stiskněte tlačítko Nastavení na zařízení Bluetooth a zkontrolujte, zda je povolena funkce Bluetooth. Pokud je funkce Bluetooth povolena, vypněte ji a zapněte a zkuste to znovu.
• Odstraňte všechny překážky mezi výrobkem a zařízením Bluetooth.
• Párování Bluetooth (připojení) nemusí fungovat správně v závislosti na typu zařízení Bluetooth nebo okolním prostředí.

Produkt se nemůže připojit k aplikaci LG Sound Bar.

• Připojení nemusí být hladké, pokud je rušeno jinými elektrickými zařízeními, která používají rádiové vlny, jako jsou mikrovlnné trouby a lékařské přístroje. Instalujte výrobek ve vzdálenosti 1 m od ostatních domácích spotřebičů.
• Vypněte bezdrátový router a znovu ho zapněte.
• Zkontrolujte, zda je ve smartphonu zapnutá funkce Wi-Fi. Stav připojení Wi-Fi můžete zkontrolovat v nastavení smartphonu.
• Zkontrolujte, zda jsou produkt a smartphone ve stejné síti Wi-Fi.

Produkt se nepřipojuje k síti Wi-Fi.

• Vypnuli jste bezdrátový router a znovu ho zapnuli?
• Vypněte produkt a znovu ho zapněte.
• Nainstalovali jste nový bezdrátový router?
• Budete muset překonfigurovat síťová nastavení produktu. ([ Viz Spojení se smartphonem přes Wi-Fi na straně 26.)
• Změnili jste nastavení bezdrátového směrovače?
• Pokud heslo směrovače obsahuje některé speciální znaky (například ` ' " + / \ ; : - _ ^ & () <>) nebo emotikony, Sound Bar nemusí být připojen. Doporučujeme nastavit heslo pomocí kombinace anglických písmen a číslic.
• Doporučujeme nastavit typ zabezpečení bezdrátového směrovače na WPA2.
• Odpojte směrovač a po 10 sekundách jej znovu zapojte. Poté se po obnovení sítě zkuste připojit.
• Změna bezdrátového kanálu na směrovači může pomoci snížit rušení bezdrátové sítě. (Zde najdete návod, jak změnit bezdrátový kanál nejběžnějších směrovačů. Přesné informace naleznete v návodu k použití směrovače.)

1. A Zadejte IP adresu ve smartphonu, počítači nebo počítači MAC nebo se pomocí průvodce nastavením na disku CD přihlaste na stránku nastavení směrovače. To lze provést pouze v případě, že je směrovač připojen k síti prostřednictvím sítě Wi-Fi nebo ethernetového kabelu.
2. B Najděte stránku nastavení bezdrátového připojení a změňte bezdrátový kanál sítě 2,4/5 GHz. Pokud je povolen kanál Auto, zakažte jej a nastavte konkrétní kanál.

• Pokud je kanál směrovače 2,4 GHz, 6/11 k.
• Pokud je kanál směrovače 5 GHz, 48/149 k.

1. C Uložte nastavení a restartujte bezdrátový směrovač.

• Odpojte napájecí kabel od směrovače, počkejte 5 sekund a znovu připojte napájecí kabel. Po úplném zapnutí směrovače jej zkuste znovu připojit.

Aplikace nepracuje správně.

• Zobrazuje se při spuštění aplikace chyba?
• Zkontrolujte, zda je zařízení zapnuté.
• Zkontrolujte, zda aplikace, kterou chcete spustit, podporuje operační systém vašeho smartphonu. Podporované operační systémy si můžete ověřit na webu výrobce aplikace.
• Zkontrolujte, zda máte nejnovější verzi aplikace. Vyhledejte aplikaci v obchodech Google Play nebo App Store a zkontrolujte, zda se vedle ní zobrazí tlačítko Aktualizovat. Pokud nejde o nejnovější verzi, klepněte na tlačítko Aktualizovat.
• Pokud se chyba dosud nevyřešila, zkuste se připojit pomocí jiného smartphonu s nainstalovanou aplikací LG Sound Bar.

Vyskytuje se rádiové rušení.

• Nainstalujte produkt a bezdrátový subwoofer co nejblíže k sobě.
• Neinstalujte výrobek na kovový nábytek.
• Bezdrátová komunikace nemusí fungovat správně v oblastech se slabým signálem.

Připojení Bluetooth způsobuje nesprávné fungování nebo vydává zvuky.

• Slyšíte při používání Bluetooth hluk nebo dochází k poruchám?
• Nedovolte, aby se jakákoli část vašeho těla dotýkala vysílače/přijímače zařízení Bluetooth nebo produktu.
• Neinstalujte zařízení Bluetooth na zeď nebo na odlehlém místě.
• Odstraňte všechny překážky mezi výrobkem a zařízením Bluetooth.
• Nainstalujte zařízení Bluetooth v blízkosti produktu.
• Pokud je zařízení Bluetooth příliš daleko od produktu, může se zařízení Bluetooth odpojit nebo může dojít k nesprávnému fungování.
• Nainstalujte zařízení Bluetooth ve vzdálenosti 1 m od zařízení, která používají stejnou frekvenci jako produkt, jako jsou bezdrátové směrovače, lékařská zařízení a mikrovlnné trouby.

Dálkové ovládání nefunguje.

• Zůstává text na stavovém displeji nezměněn, i když několikrát stisknete tlačítko Funkce?
• Vidíte na stavovém displeji pouze text DEMO?
• Na produktu může být aktivován ukázkový režim. Odpojte napájecí kabel produktu a znovu ho připojte.
• Pokud dálkový ovladač stále nefunguje, stisknutím tlačítka Hlasitost na výrobku nastavte úroveň hlasitosti na 2, stiskněte a podržte tlačítko Funkce asi 5 sekund. Pokud se aktuálně vybraná funkce zobrazí na stavovém displeji, znamená to, že byl vypnutý ukázkový režim.