Vui lòng kiểm tra những điều sau đây trước tiên.

• Bạn có bộ định tuyến không dây không?
• Để kết nối điện thoại thông minh và sản phẩm qua Wi-Fi, bạn phải có bộ định tuyến không dây kết nối với internet.
• Đảm bảo rằng cả hai đều kết nối với cùng một mạng Wi-Fi.
• Nếu bộ định tuyến không dây có tín hiệu yếu, sản phẩm có thể không kết nối được. Hãy di chuyển bộ định tuyến đến gần loa sound bar hơn hoặc đặt lại vị trí của thiết bị tránh chướng ngại vật.
• Điện thoại thông minh của bạn đã bật Bluetooth chưa?
• Bật Bluetooth trên điện thoại thông minh của bạn.
• Nếu Bluetooth đã bật, bạn có thể dễ dàng kết nối với Wi-Fi. Nếu Bluetooth đang tắt, sản phẩm có thể chưa được đăng ký trên ứng dụng LG ThinQ.
• Ứng dụng LG ThinQ có các phiên bản được liệt kê dưới đây.
• Android™ OS: Phiên bản 7.0 hoặc cao hơn
• iOS OS: Phiên bản 14 hoặc cao hơn
• Các phiên bản tối thiểu được hỗ trợ cho từng hệ điều hành có thể thay đổi sau này.