Le produit ne fonctionne pas correctement

• Débrancher les câbles électriques et les périphériques externes comme le téléviseur, le caisson de basses ou l’amplificateur du produit puis les rebrancher.

L’appareil ne s’allume pas.

• Le cordon d’alimentation est-il correctement branché à la prise ?
• Brancher correctement le cordon à la prise.

Il n’y a pas de son.

• Le volume est-il au minimum ?
• Appuyer sur le bouton Volume de la télécommande pour monter le son.
• En cas d’utilisation d’un périphérique externe comme une box, un périphérique portable ou Bluetooth, régler le volume du périphérique externe.
• La fonction sourdine est-elle activée ?
• Si « MUTE » apparaît sur l’affichage de statut, la fonction sourdine est activée. Appuyer sur le bouton Silence pour la désactiver.
• La bonne fonctionnalité produit est-elle sélectionnée en fonction du périphérique externe connecté ?
• Appuyer sur le bouton Fonction pour vérifier si vous avez sélectionné la bonne fonctionnalité.

Le caisson de basses n’émet aucun son.

• Le produit est-il correctement connecté au caisson de basses sans fil ?
• Si la LED au dos du caisson de basses sans fil clignote en vert ou reste en rouge, cela signifie qu’il n’est pas connecté. Si la connexion est établie, une lumière verte s’allume. Reconnecter le produit au caisson de basses sans fil. ([ Consulter « Connexion du produit » à la page 6.)

La télécommande ne fonctionne pas correctement

• Lors de l’utilisation de la télécommande, la diriger vers la partie frontale du produit.
• Utiliser la télécommande dans un rayon de 7 m autour du produit.
• Remplacer les piles par des neuves si nécessaire.

La fonction Auto Power ne fonctionne pas.

• Vérifier la connexion aux périphériques externes (ex. box, dispositif portable ou Bluetooth).

LG Sound Sync ne fonctionne pas.

• Vérifier si votre téléviseur prend en charge LG Sound Sync.
• Vérifier si le téléviseur est correctement connecté au produit avec un câble optique.
• Appuyer sur le bouton Paramètres de la télécommande TV pour vérifier si la fonction est activée dans [LG Sound Sync].

Le volume du produit est bas.

• Vérifier ce qui suit et modifier les paramètres en conséquence.
• Lancer l’application LG Sound Bar, appuyer sur le bouton Paramètres du premier écran et changer la fonction [DRC] sur [Off] du menu [Sound Settings].
• Quand le produit est connecté à un téléviseur, appuyer sur le bouton Paramètres de la télécommande TV, sélectionner le menu [Haut-parleur], et modifier le paramètre [Sortie son numérique] de [PCM] à [AUTO] ou [BITSTREAM].
• Si le produit est connecté à un dispositif de lecture comme un lecteur DVD ou Blu-ray, se rendre dans le menu des paramètres du dispositif connecté. Modifier le paramètre [Sortie son numérique] de [PCM] à [PASS-THROUGH PRIMAIRE] ou [BITSTREAM]. Régler le [DRC] du dispositif connecté sur [OFF].
• Si le mode nocturne du produit est activé, le désactiver en appuyant sur le bouton Paramètres et sur Gauche/Droit puis sur Haut/Bas.

Le produit n’arrive pas à reconnaître un périphérique USB.

• Le produit peut ne pas prendre en charge le format du fichier du périphérique USB. Formater le périphérique USB et le rebrancher. Lors du formatage, se référer aux formats USB pris en charge par le produit et sélectionner un format de fichier approprié. ([ Consulter « Connexion à un périphérique USB » à la page 41.)

A Le périphérique Bluetooth ne peut pas être jumelé.

• Appuyer sur le bouton Paramètres du périphérique Bluetooth et vérifier si la fonction Bluetooth est activée. Si le Bluetooth est activé, l’éteindre et le rallumer, puis réessayer.
• Enlever tous les obstacles entre le produit et le périphérique Bluetooth.
• L’appariement Bluetooth (connexion) peut ne pas fonctionner correctement en fonction du type de périphérique Bluetooth ou de l’environnement.

Interférences radio

• Installer le produit et le caisson de basses sans fil le plus près possible l’un de l’autre.
• Ne pas installer le produit sur un meuble en métal.
• La communication sans fil peut ne pas fonctionner correctement dans les endroits où le signal est faible.

La connexion Bluetooth provoque un dysfonctionnement ou fait du bruit.

• Entendez-vous un bruit ou rencontrez-vous des dysfonctionnements en utilisant le Bluetooth ?
• Aucune partie de votre corps ne doit toucher l’émetteur-récepteur du périphérique Bluetooth ni le produit.
• Ne pas installer le périphérique Bluetooth au mur ni dans un endroit isolé.
• Enlever tous les obstacles entre le produit et le périphérique Bluetooth.
• Installer le périphérique Bluetooth près du produit.
• Lorsque le périphérique Bluetooth est trop éloigné du produit, le Bluetooth peut se déconnecter ou mal fonctionner.
• Installer le périphérique Bluetooth à 1 m des périphériques utilisant la même fréquence que le produit, comme les routeurs sans fil, les équipements médicaux et les fours microondes.

La télécommande ne fonctionne pas

• Le texte de l’affichage de statut reste-t-il le même, même si vous appuyez plusieurs fois sur le bouton Fonction ?
• Voyez-vous seulement « DEMO » sur l’affichage de statut ?
• Le mode Démo peut être activé sur le produit. Débrancher le câble d’alimentation du produit et le rebrancher.
• Si la télécommande continue de ne pas fonctionner, appuyer sur le bouton Volume du produit pour régler le volume au niveau 2, puis maintenir enfoncé le bouton Fonction pendant environ 5 secondes. Si la fonction actuellement sélectionné apparaît sur l’affichage de statut, cela signifie que le mode Démo a été désactivé.