Das Gerät funktioniert nicht ordnungsgemäß.

• Trennen Sie das Produkt vom Stromversorgungsnetz und trennen Sie alle externen Geräte wie zum Beispiel TV-Gerät, Subwoofer oder Verstärker. Dann die Anschlüsse wiederherstellen.

Das Gerät lässt sich nicht einschalten.

• Ist das Netzkabel in die Netzsteckdose eingesteckt?
• Den Netzstecker korrekt in die Steckdose einstecken.

Kein Ton.

• Ist die Lautstärke auf Minimum gestellt?
• Um lauter zu stellen, auf der Fernbedienung die Taste Lautstärke drücken.
• Falls Sie ein externes Gerät benutzen, wie zum Beispiel eine Set-Top Box, ein Mobilgerät oder ein Bluetooth-Gerät, dann stellen Sie bei diesem externen Gerät die passende Lautstärke ein.
• Wurde die Funktion Stummschaltung aktiviert?
• Wenn die Statusanzeige „MUTE“ anzeigt, dann ist Stummschaltung aktiviert. Um die Stummschaltung aufzuheben, auf die Taste Stumm drücken.
• Ist die für das verbundene externe Gerät passende Produktfunktion ausgewählt?
• Um zu prüfen, ob die richtige Funktion ausgewählt worden ist, auf die Taste Funktion drücken.

Der Subwoofer gibt keinen Ton aus.

• Ist das Produkt ordnungsgemäß mit dem kabellosen Subwoofer verbunden?
• Wenn die LED auf der Rückseite des kabellosen Subwoofers grün blinkt oder rot leuchtet, dann bedeutet das, dass das Gerät nicht verbunden ist. Nach Herstellung der Verbindung leuchtet die grüne LED. Schließen Sie das Produkt erneut am kabellosen Subwoofer an. ([ Siehe „Produkt anschließen“ auf Seite 6.)

Die Fernbedienung funktioniert nicht richtig.

• Richten Sie bei Benutzung der Fernbedienung diese auf die Vorderseite des Produkts.
• Die Fernbedienung darf maximal 7 m Abstand vom Produkt haben, damit sie funktionieren kann.
• Tauschen Sie die Batterien gegebenenfalls gegen neue aus.

Die Funktion AUTO POWER (automatisches Ein/Aus) funktioniert nicht.

• Überprüfen Sie die Verbindung zu externen Geräten (z. B. Set-Top box, Mobilgerät, Bluetooth-Gerät).

LG Sound Sync funktioniert nicht.

• Überprüfen Sie, ob Ihr TV-Gerät LG Sound Sync unterstützt.
• Überprüfen Sie, dass Ihr TV-Gerät über ein Lichtwellenleiter-Kabel ordnungsgemäß am Produkt angeschlossen ist.
• Um zu prüfen, die Funktion in [LG Sound Sync] eingeschaltet ist, auf der Fernbedienung des TV-Geräts auf die Taste Einstellungen drücken.

Der Ton des Produkts ist leise.

• Überprüfen Sie folgende Punkte und ändern Sie die Einstellungen entsprechend.
• Führen Sie die App LG Sound Bar aus, tippen Sie auf dem ersten Bildschirm auf Einstellungen und stellen Sie auf dem nächsten Bildschirm die [DRC]-Funktion auf [Aus].
• Wenn das Produkt am TV-Gerät angeschlossen ist, drücken Sie bei der TV-Fernbedienung auf die Taste Einstellungen, wählen Sie das Menü [Lautsprecher] und ändern Sie die Einstellung [Digitale Tonausgabe] von [PCM] zu [AUTO] oder [BITSTREAM].
• Ist das Produkt an einen DVD-Player oder Blu-ray Player angeschlossen, rufen Sie das Einstell-Menü des angeschlossene Geräts auf. Ändern Sie die Einstellung [Digitale Tonausgabe] von [PCM] zu [PRIMARY PASS-THROUGH] oder zu [BITSTREAM]. Die [DRC]-Einstellung des verbundenen Geräts auf [AUS] stellen.
• Ist beim Produkt der Modus Nachtzeit eingeschaltet, dann schalten Sie diesen Modus auf Aus, indem Sie auf die Taste Einstellungen drücken und dann auf Links/Rechts und dann auf Aufwärts/Abwärts.

Das Produkt erkennt das USB-Speichergerät nicht.

• Möglicherweise unterstützt das Produkt nicht das vom USB-Speichergerät benutzte Dateiformat. Formatieren Sie das USB-Speichergerät und schließen Sie es erneut an. Vor Durchführung der Formatierung informieren Sie sich erst, welche USB-Speichergerätformate vom Produkt unterstützt werden und wählen Sie dann ein entsprechendes Format. ([ Siehe „Ein externes USB-Speichergerät anschließen“ auf Seite 41.)

Bluetooth-Gerät kann nicht gekoppelt werden.

• Drücken Sie beim Bluetooth-Gerät auf die Schaltfläche für Einstellungen und überprüfen Sie, dass Bluetooth aktiviert ist. Ist Bluetooth aktiviert, dann schalten Sie die Funktion auf Aus und dann wieder auf Ein und versuchen es erneut.
• Falls sich zischen Produkt und Bluetooth-Gerät Hindernisse befinden, dann entfernen Sie diese.
• Abhängig vom Typ des Bluetooth-Geräts und der Umgebung funktioniert die Bluetooth-Kopplung (Paarung) möglicherweise nicht ordnungsgemäß.

Es gibt Funkstörungen.

• Das Produkt und den kabellosen Subwoofer möglichst nah beieinander installieren.
• Das Produkt nicht auf einem Möbelstück aus Metall installieren.
• In Gebieten mit schlechter Funkübertragung und schwacher Signalstärke ist eine kabellose Kommunikation gegebenenfalls nicht möglich.

Die Bluetooth-Verbindung ist gestört oder funktioniert nicht.

• Hören Sie bei Benutzung von Bluetooth ein Störgeräusch oder gibt es einen Fehler?
• Achten Sie darauf, dass der Sender des Bluetooth-Geräts oder des Produkts keinen Kontakt zu Ihrem Körper hat.
• Das Bluetooth-Gerät nicht an einer Wand oder an abgelegener Stelle installieren.
• Falls sich zischen Produkt und Bluetooth-Gerät Hindernisse befinden, dann entfernen Sie diese.
• Platzieren Sie das Bluetooth-Gerät in der Nähe des Produkts.
• Ist das Bluetooth-Gerät zu weit vom Produkt entfernt, wird die Bluetooth-Verbindung möglicherweise getrennt oder sie funktioniert nicht richtig.
• Das Bluetooth-Gerät sollte 1 m Abstand haben zu anderen Geräten, die dieselbe Funkfrequenz benutzen wie das Produkt, zum Beispiel WLAN-Router, medizinische Geräte oder Mikrowellenherde.

Die Fernbedienung funktioniert nicht.

• Bleibt der Text auf der Statusanzeige unverändert, auch wenn Sie mehrmals auf die Taste Funktion drücken?
• Wird in der Statusanzeige konstant nur „DEMO“ angezeigt?
• Möglicherweise ist beim Produkt der Demo-Modus aktiviert. Trennen Sie das Produkt von der Stromversorgung und schließen Sie es dann wieder an.
• Falls die Fernbedienung dann weiterhin nicht funktioniert, auf dem Produkt die Taste Lautstärke drücken, um die Lautstärke auf 2 zu stellen, dann ungefähr 5 Sekunden lang die Taste Funktion gedrückt halten. Wenn die Statusanzeige die derzeit ausgewählte Funktion anzeigt, bedeutet das, dass der Demo-Modus ausgeschaltet ist.