Il prodotto non funziona correttamente.

• Scollegare dal prodotto e quindi ricollegarvi i cavi di alimentazione e i dispositivi esterni come televisore, subwoofer o amplificatore.

Il prodotto non si accende.

• Il cavo di alimentazione collegato correttamente alla presa?
• Collegare correttamente il cavo di alimentazione alla presa.

Non viene emesso alcun suono

• Il volume è regolato al minimo?
• Premere il pulsante Volume del telecomando per aumentare il volume.
• Se si sta utilizzando un dispositivo esterno come un set-top box, un dispositivo portatile o un dispositivo Bluetooth, regolare il volume del dispositivo esterno.
• È stata attivata la funzione di disattivazione dell’audio?
• Se nel visualizzatore dello stato appare “MUTE”, la funzione di disattivazione dell’audio è attiva. Premere il pulsante Disattivazione audio per riattivare l’audio.
• È selezionata la funzione corretta del prodotto in base al dispositivo esterno connesso?
• Premere il pulsante Funzione per controllare che sia selezionata la funzione corretta.

Il subwoofer non emette alcun suono

• Il prodotto è collegato correttamente al subwoofer wireless?
• Se il LED sul lato posteriore del subwoofer wireless lampeggia in verde o è acceso in rosso, significa che non è connesso. Quando è stabilita la connessione, appare una luce verde. Riconnettere il prodotto al subwoofer wireless. ([ Vedere “Connessione del prodotto” a pagina 6.)

Il telecomando non funziona correttamente

• Quando si usa il telecomando, puntarlo verso il lato anteriore del prodotto.
• Usare il telecomando entro un raggio di 7 m dal prodotto.
• Se necessario, sostituire le batterie con batterie nuove.

La funzione Auto Power non funziona

• Controllare la connessione ai dispositivi esterni (come ad esempio set-top box, dispositivo portatile, dispositivo Bluetooth).

LG Sound Sync non funziona

• Accertare che il televisore supporti LG Sound Sync.
• Accertare che il televisore sia collegato correttamente al prodotto con un cavo ottico.
• Premere il pulsante Impostazioni del telecomando del televisore per controllare se la funzione è attivata in [LG Sound Sync].

Il volume del prodotto è basso

• Controllare quanto segue e cambiare le impostazioni come necessario.
• Aprire l'app LG Sound Bar, toccare il pulsante Impostazioni nella prima schermata, e portare la funzione [DRC] su [Off] nel menu [Sound Settings].
• Quando il prodotto è collegato a un televisore, premere il pulsante Impostazioni del telecomando del televisore, selezionare il menu [Speaker] (Altoparlante), quindi cambiare l’impostazione di [Digital Sound Output] (Uscita audio digitale) da [PCM] (PCM) ad [AUTO] (Automatico) o [BITSTREAM] (Bitstream).
• Se il prodotto è collegato a un dispositivo di riproduzione come un lettore DVD o Blu-ray, andare al menu Impostazioni del dispositivo collegato. Cambiare l’impostazione di [Digital Sound Output] (Uscita audio digitale) da [PCM] (PCM) a [PRIMARY PASS-THROUGH] (Pass-through primario) o [BITSTREAM] (Bitstream). Impostare la funzione [DRC] del dispositivo collegato a [OFF] (Disattivata).
• Se è attiva la modalità Orario notturno del prodotto, disattivarla premendo il pulsante Impostazioni e Sinistra/Destra, quindi Su/Giù.

Il prodotto non riconosce il dispositivo di archiviazione USB

• Il prodotto potrebbe non supportare il formato file del dispositivo di archiviazione USB. Formattare il dispositivo di archiviazione USB e ricollegarlo. Per la formattazione, fare riferimento ai formati del dispositivo di archiviazione USB supportati dal prodotto e selezionare il formato file adeguato. ([ Vedere “Connessione a un dispositivo di archiviazione USB” a pagina 41.)

Non è possibile abbinare un dispositivo Bluetooth

• Premere il pulsante Impostazioni del dispositivo Bluetooth e controllare che la funzione Bluetooth sia attivata. Se la funzione Bluetooth è attivata, disattivarla e riattivarla, quindi riprovare.
• Rimuovere gli eventuali ostacoli tra il prodotto e il dispositivo Bluetooth.
• L’abbinamento (connessione) Bluetooth potrebbe non funzionare correttamente a seconda del tipo di dispositivo Bluetooth o dell’ambiente circostante.

Sono presenti interferenze radio

• Installare il prodotto e il subwoofer wireless il più vicini possibile tra di loro.
• Non installare il prodotto su mobili in metallo.
• La comunicazione wireless potrebbe non funzionare correttamente in aree in cui il segnale è debole.

La connessione Bluetooth causa malfunzionamenti o rumore

• Si sentono rumori o si verificano malfunzionamenti quando si usa il Bluetooth?
• Evitare il contatto del proprio corpo con il ricetrasmettitore del dispositivo Bluetooth o del prodotto.
• Non installare il dispositivo Bluetooth su una parete o in un luogo chiuso.
• Rimuovere gli eventuali ostacoli tra il prodotto e il dispositivo Bluetooth.
• Installare il dispositivo Bluetooth vicino al prodotto.
• Quando il dispositivo Bluetooth è troppo lontano dal prodotto, il Bluetooth potrebbe disconnettersi oppure si potrebbero verificare malfunzionamenti.
• Installare il dispositivo Bluetooth a una distanza di 1 m da dispositivi che utilizzano la stessa frequenza del prodotto, come router wireless, apparecchiature mediche e forni a microonde.

Il telecomando non funziona

• Il testo nel visualizzatore dello stato rimane invariato, anche se si preme più colte il pulsante Funzione?
• Nel visualizzatore dello stato si vede solo il testo “DEMO”?
• La modalità Demo potrebbe essere attivata nel prodotto. Scollegare il cavo di alimentazione del prodotto e ricollegarlo.
• Se il telecomando continua a non funzionare, premere il pulsante Volume del prodotto per impostare il livello del volume a 2, quindi premere e tenere premuto il pulsante Funzione per circa 5 secondi. Se nel visualizzatore dello stato appare la funzione correntemente selezionata, significa che la modalità Demo è stata disattivata.