O produto não funciona corretamente

• Desligue os cabos de alimentação e quaisquer dispositivos externos, tais como a sua TV, subwoofer ou amplificador do produto, de seguida, volte a ligá-los.

A alimentação não liga

• O cabo de alimentação está ligado à tomada?
• Ligue corretamente o cabo de alimentação à tomada.

Não há som

• O volume está no mínimo?
• Prima o botão Volume no telecomando para aumentar o volume.
• Se estiver a utilizar um dispositivo externo, tal como um descodificador, dispositivo portátil ou dispositivo Bluetooth, ajuste o volume do dispositivo externo.
• A função de silêncio está ativada?
• Se “MUTE” aparecer na apresentação de estado, a função de silêncio está ativa. Prima o botão Silêncio para ativar o som.
• A função correta do produto está selecionada de acordo com o dispositivo externo ligado?
• Prima o botão Função para verificar se selecionou a função correta.

O subwoofer não produz som

• O produto está ligado corretamente ao subwoofer sem fios?
• Se o LED na parte traseira do subwoofer sem fios estiver a piscar a ver ou aceso a vermelho, significa que não está ligado. Se a ligação for estabelecida, vai aparecer uma luz verde. Volte a ligar o produto a um subwoofer sem fios. ([ Consulte "Ligar o produto" na página 6.)

O telecomando não funciona corretamente

• Ao utilizar o telecomando, aponte-o para a parte frontal do produto.
• Utilize o telecomando num raio de 7 m do produto.
• Substitua as pilhas por pilhas novas, conforme necessário.

A função Alimentação automática não funciona.

• Verifique a ligação a dispositivos externos (por exemplo, descodificador, dispositivo portátil, dispositivo Bluetooth).

LG Sound Sync não funciona

• Verifique se a sua TV é compatível com LG Sound Sync.
• Verifique se a TV está ligada corretamente ao produto através de um cabo ótico.
• Prima o botão Definições no telecomando da TV para verificar se a função está ativada em [LG Sound Sync].

O volume do produto é baixo

• Verifique o seguinte e altere as definições em conformidade.
• Execute a aplicação LG Sound Bar, toque no botão Definições no primeiro ecrã e altere a função [DRC] para [Desligar] no menu [Sound Settings].
• Quando o produto está ligado a uma TV, prima o botão Definições no telecomando da TV, selecione o menu [Altifalante] e altere a definição [Saída de som digital] de [PCM] para [AUTO] ou [FLUXO DE BITS].
• Se o produto for ligado a um dispositivo de reprodução, tal como um leitor de DVD ou Blu-ray, aceda ao menu Definições do dispositivo ligado. Altere a definição [Saída de som digital] de [PCM] para [PASSAGEM PRINCIPAL] ou [FLUXO DE BITS]. Defina [DRC] do dispositivo ligado para [DESLIGAR].
• Se o modo Noturna do produto estiver ativo, desative-o premindo o botão Definições e Esquerda/Direita e, de seguida, Cima/Baixo.

O produto não reconhece um dispositivo de armazenamento USB

• O produto poderá não suportar o formato de ficheiro do dispositivo de armazenamento USB. Formate o dispositivo de armazenamento USB e volte a ligá-lo. Durante a formatação, consulte os formatos do dispositivo de armazenamento USB suportados pelo produto e selecione um formato de ficheiro adequado. ([ Consulte "Ligar um dispositivo de armazenamento" na página 41.)

Um dispositivo Bluetooth não pode ser emparelhado

• Prima o botão Definições no dispositivo Bluetooth e verifique se a função Bluetooth está ativada. Se Bluetooth estiver ativado, desative e ative, de seguida, tente novamente.
• Remova quaisquer obstáculos entre o produto e o dispositivo Bluetooth.
• O emparelhamento (ligação) Bluetooth poderá não funcionar corretamente consoante o tipo de dispositivo Bluetooth ou o ambiente envolvente.

Existe interferência de rádio

• Instale o produto e o subwoofer sem fios o mais próximos possível.
• Não instale o produto em mobília metálica.
• A comunicação sem fios poderá não funcionar corretamente em áreas com sinais fracos.

A ligação Bluetooth está a causar uma avaria ou a fazer ruído

• Ouve ruído ou deteta avarias ao utilizar o Bluetooth?
• Não permita que uma parte do seu corpo entre em contacto com o transmissor do dispositivo ou produto Bluetooth.
• Não instale o dispositivo Bluetooth numa parede ou num local isolado.
• Remova quaisquer obstáculos entre o produto e o dispositivo Bluetooth.
• Instale o dispositivo Bluetooth próximo do produto.
• Quando o dispositivo Bluetooth está demasiado afastado do produto, o Bluetooth poderá ser desligado ou poderão ocorrer avarias.
• Instale o dispositivo Bluetooth a 1 m de distância dos dispositivos que utilizam a mesma frequência do produto, tais como routers sem fios, equipamento médico e fornos microondas.

O telecomando não funciona

• O texto na apresentação de estado permanece inalterado, mesmo que prima o botão Função várias vezes?
• Apenas vê o texto “DEMO” na apresentação de estado?
• O modo de demonstração poderá ser ativado no produto. Retire o cabo de alimentação do produto e volte a inseri-lo.
• Se o telecomando ainda não funcionar, prima o botão Volume no produto para definir o nível de volume para 2, de seguida, prima continuamente o botão Função durante 5 segundos. Se a função atualmente selecionada aparecer na apresentação de estado, significa que o modo de demonstração foi desligado.