ساوند بار لاسلكي
قبل الإبلاغ عن عطل في المنتج

Sound Bar Quick Guide

اكتشاف الأعطال وإصلاحها

إذا واجهت المشكلات التالية أثناء استخدام المنتج، فيرجى إجراء عدة فحوصات، حيث قد لا تكون هناك أعطال.

أخطاء عامة

المشكلة

الحل

لا يعمل المنتج بشكل صحيح

  • افصل كابلات الطاقة وأي أجهزة خارجية مثل التلفزيون أو مضخم الصوت أو مكبر الصوت من المنتج، ثم قم بتوصيلها مرة أخرى.

لا يمكن تشغيل الطاقة

  • هل سلك الطاقة موصول بمأخذ التيار بشكل صحيح؟
  • اوصل قابس الطاقة بمأخذ التيار بشكل صحيح.

المنتج لا يصدر أي صوت

  • هل مستوى الصوت مضبوط على أدنى درجة؟
  • اضغط على زر مستوى الصوت5747.png5760.png في جهاز التحكم عن بُعد لرفع مستوى الصوت.
  • إذا كنت تستخدم جهازًا خارجيًا مثل جهاز فك التشفير أو جهاز محمول أو جهاز Bluetooth، فاضبط مستوى صوت الجهاز الخارجي.
  • هل تم تنشيط وظيفة كتم الصوت؟
  • إذا ظهرت كلمة "MUTE" على شاشة عرض الحالة، فإن وظيفة كتم الصوت قيد التشغيل. اضغط على زر كتم الصوت5770.png لإلغاء كتم الصوت.
  • هل يتم تحديد وظيفة المنتج الصحيحة وفقًا للجهاز الخارجي المتصل؟
  • اضغط على زر الوظيفة5778.png للتحقق من تحديد الوظيفة الصحيحة.

مضخم الصوت لا يصدر صوتًا

  • هل المنتج متصل بمضخم الصوت اللاسلكي بشكل صحيح؟
  • إذا كان مؤشر LED الموجود في الجزء الخلفي من مضخم الصوت اللاسلكي يومض باللون الأخضر أو كان مضاءًا باللون الأحمر، فهذا يعني أنه غير متصل. إذا تم إنشاء الاتصال، سيظهر ضوء أخضر. أعد توصيل المنتج بمضخم الصوت اللاسلكي. (, راجع "توصيل المنتج" في الصفحة 6.)

لا يعمل جهاز التحكم عن بعد بشكل صحيح

  • عند استخدام جهاز التحكم عن بعد، قم بتوجيهه إلى مقدمة المنتج.
  • استخدم جهاز التحكم عن بعد في نطاق 7 أمتار من المنتج.
  • استبدل البطاريات عند الحاجة إلى بطاريات جديدة.

وظيفة التشغيل التلقائي لا تعمل

  • تحقق من الاتصال بالأجهزة الخارجية (مثل جهاز فك التشفير، والجهاز المحمول، وجهاز Bluetooth).

وظيفة LG Sound Sync لا تعمل

  • تحقق مما إذا كان التلفزيون يدعم وظيفة LG Sound Sync أم لا.
  • تحقق من توصيل التلفزيون بالمنتج عبر كبل بصري بشكل صحيح.
  • اضغط على زر الإعدادات في جهاز التحكم عن بُعد الخاص بالتلفزيون للتحقق من تشغيل الوظيفة في [LG Sound Sync].

مستوى صوت المنتج منخفض

  • تحقق مما يلي وقم بتغيير الإعدادات وفقًا لذلك.
  • قم بتشغيل تطبيق LG Sound Bar، وانقر على زر الإعدادات12617.png في الشاشة الأولى، وغيّر وظيفة [التحكم في النطاق الديناميكي] إلى [إيقاف التشغيل] في قائمة [Sound Settings].
  • عند توصيل المنتج بالتلفزيون، اضغط على زر الإعدادات في جهاز التحكم عن بعد الخاص بالتلفزيون، وحدد قائمة [السماعة]، وقم بتغيير إعداد [خرج الصوت الرقمي] من [PCM] إلى [AUTO] أو [BITSTREAM].
  • إذا كان المنتج متصلاً بجهاز تشغيل مثل مشغل DVD أو مشغل أقراص Blu-ray، فانتقل إلى قائمة الإعدادات بالجهاز المتصل. قم بتغيير إعداد [خرج الصوت الرقمي] من [PCM] إلى [PRIMARY PASS-THROUGH] أو [BITSTREAM]. اضبط [DRC] للجهاز المتصل على [OFF].
  • إذا كان وضع الفترة الليلية الخاص بالمنتج قيد التشغيل، فقم بإيقاف تشغيله بالضغط على زر الإعدادات5800.png ويسار/يمين ثم أعلى/أسفل.

فشل المنتج في التعرف على جهاز تخزين USB

  • قد لا يدعم المنتج تنسيق الملف بجهاز تخزين USB. قم بتنسيق جهاز تخزين USB وأعد توصيله. عند التنسيق، راجع تنسيقات جهاز تخزين USB التي يدعمها المنتج وحدد تنسيق ملف مناسب. (, راجع "التوصيل بجهاز تخزين USB" في الصفحة 41.)

لا يمكن اقتران جهاز Bluetooth

  • اضغط على زر الإعدادات في جهاز Bluetooth وتحقق من تفعيل وظيفة Bluetooth. إذا كان Bluetooth مفعلاً، فقم بإيقاف تشغيله وتشغيله، ثم حاول مرة أخرى.
  • قم بإزالة أي عوائق بين المنتج وجهاز Bluetooth.
  • قد لا يعمل الاقتران (الاتصال) بـ Bluetooth بشكل صحيح حسب نوع جهاز Bluetooth أو البيئة المحيطة.

مشاكل في الاتصال اللاسلكي

المشكلة

الحل

يوجد تداخل راديوي

  • قم بتركيب المنتج ومضخم الصوت اللاسلكي بالقرب من بعضهما البعض قدر الإمكان.
  • لا تقم بتركيب المنتج على أثاث معدني.
  • قد لا يعمل الاتصال اللاسلكي بشكل صحيح في مناطق الإشارة الضعيفة.

يتسبب اتصال Bluetooth في حدوث عطل أو صدور ضوضاء

  • هل تسمع صوت ضوضاء أو تعاني من أعطال عند استخدام Bluetooth؟
  • لا تدع أي جزء من جسمك يلمس جهاز الإرسال والاستقبال بجهاز Bluetooth أو المنتج.
  • لا تقم بتركيب جهاز Bluetooth على الحائط أو في مكان منعزل.
  • قم بإزالة أي عوائق بين المنتج وجهاز Bluetooth.
  • قم بتركيب جهاز Bluetooth بالقرب من المنتج.
  • عندما يكون جهاز Bluetooth بعيدًا جدًا عن المنتج، فقد يتم فصل Bluetooth أو قد تحدث أعطال.
  • قم بتركيب جهاز Bluetooth على بعد متر واحد من الأجهزة التي تستخدم نفس تردد المنتج، مثل أجهزة التوجيه اللاسلكية والمعدات الطبية وأفران الميكروويف.

إيقاف تشغيل وضع العرض التوضيحي

المشكلة

الحل

لا يعمل جهاز التحكم عن بعد

  • هل يظل النص الموجود على شاشة عرض الحالة بدون تغيير، حتى إذا ضغطت على زر الوظيفة5860.png عدة مرات؟
  • هل ترى فقط النص "DEMO" في شاشة عرض الحالة؟
  • قد يتم تنشيط وضع العرض التوضيحي على المنتج. افصل كابل الطاقة الخاص بالمنتج وأعد توصيله.
  • إذا كان جهاز التحكم عن بعد لا يزال لا يعمل، فاضغط على زر مستوى الصوت5871.png5882.png في المنتج لضبط مستوى الصوت على 2، واضغط مع الاستمرار على زر الوظيفة5894.png لمدة 5 ثوانٍ تقريبًا. إذا ظهرت الوظيفة المحددة حاليًا على شاشة عرض الحالة، فهذا يعني أن وضع العرض التوضيحي قد تم إيقاف تشغيله.

الملحق