SOUNDBAR Wi-Fi
Prima di segnalare un malfunzionamento

Sound Bar Quick Guide

Risoluzione dei problemi

Se durante l’uso del prodotto si verificano i seguenti problemi, eseguire i controlli indicati, in quanto potrebbe non trattarsi di malfunzionamenti.

Errori generali

Problema

Soluzione

Il prodotto non funziona correttamente.

  • Scollegare dal prodotto e quindi ricollegarvi i cavi di alimentazione e i dispositivi esterni come televisore, subwoofer o amplificatore.

Il prodotto non si accende.

  • Il cavo di alimentazione collegato correttamente alla presa?
  • Collegare correttamente il cavo di alimentazione alla presa.

Non viene emesso alcun suono

  • Il volume è regolato al minimo?
  • Premere il pulsante Volume5750.png5762.png del telecomando per aumentare il volume.
  • Se si sta utilizzando un dispositivo esterno come un set-top box, un dispositivo portatile o un dispositivo Bluetooth, regolare il volume del dispositivo esterno.
  • È stata attivata la funzione di disattivazione dell’audio?
  • Se nel visualizzatore dello stato appare “MUTE”, la funzione di disattivazione dell’audio è attiva. Premere il pulsante Disattivazione audio5772.png per riattivare l’audio.
  • È selezionata la funzione corretta del prodotto in base al dispositivo esterno connesso?
  • Premere il pulsante Funzione5780.png per controllare che sia selezionata la funzione corretta.

Il subwoofer non emette alcun suono

  • Il prodotto è collegato correttamente al subwoofer wireless?
  • Se il LED sul lato anteriore del subwoofer wireless lampeggia in verde o è acceso in rosso, significa che non è connesso. Quando è stabilita la connessione, appare una luce verde. Riconnettere il prodotto al subwoofer wireless. ([ Vedere “Connessione del prodotto a pagina 6.)

Il telecomando non funziona correttamente

  • Quando si usa il telecomando, puntarlo verso il lato anteriore del prodotto.
  • Usare il telecomando entro un raggio di 7 m dal prodotto.
  • Se necessario, sostituire le batterie con batterie nuove.

La funzione Auto Power non funziona

  • Controllare la connessione ai dispositivi esterni (come ad esempio set-top box, dispositivo portatile, dispositivo Bluetooth).

LG Sound Sync non funziona

  • Accertare che il televisore supporti LG Sound Sync.
  • Accertare che il televisore sia collegato correttamente al prodotto con un cavo ottico.
  • Premere il pulsante Impostazioni del telecomando del televisore per controllare se la funzione è attivata in [LG Sound Sync].

Il volume del prodotto è basso

  • Controllare quanto segue e cambiare le impostazioni come necessario.
  • Aprire l’app LG Sound Bar, toccare il pulsante Impostazioni17497.png nella prima schermata, e portare la funzione [DRC] su [Off] nel menu [Sound Settings].
  • Quando il prodotto è collegato a un televisore, premere il pulsante Impostazioni del telecomando del televisore, selezionare il menu [Speaker] (Altoparlante), quindi cambiare l’impostazione di [Digital Sound Output] (Uscita audio digitale) da [PCM] (PCM) ad [AUTO] (Automatico) o [BITSTREAM] (Bitstream).
  • Se il prodotto è collegato a un dispositivo di riproduzione come un lettore DVD o Blu-ray, andare al menu Impostazioni del dispositivo collegato. Cambiare l’impostazione di [Digital Sound Output] (Uscita audio digitale) da [PCM] (PCM) a [PRIMARY PASS-THROUGH] (Pass-through primario) o [BITSTREAM] (Bitstream). Impostare la funzione [DRC] del dispositivo collegato a [OFF] (Disattivata).
  • Se è attiva la modalità Orario notturno del prodotto, disattivarla premendo il pulsante Impostazioni5802.png e Sinistra/Destra, quindi Su/Giù.

Il prodotto non riconosce il dispositivo di archiviazione USB

  • Il prodotto potrebbe non supportare il formato file del dispositivo di archiviazione USB. Formattare il dispositivo di archiviazione USB e ricollegarlo. Per la formattazione, fare riferimento ai formati del dispositivo di archiviazione USB supportati dal prodotto e selezionare il formato file adeguato. ([ Vedere “Connessione a un dispositivo di archiviazione USB a pagina 36.)

Non è possibile abbinare un dispositivo Bluetooth

  • Premere il pulsante Impostazioni del dispositivo Bluetooth e controllare che la funzione Bluetooth sia attivata. Se la funzione Bluetooth è attivata, disattivarla e riattivarla, quindi riprovare.
  • Rimuovere gli eventuali ostacoli tra il prodotto e il dispositivo Bluetooth.
  • L’abbinamento (connessione) Bluetooth potrebbe non funzionare correttamente a seconda del tipo di dispositivo Bluetooth o dell’ambiente circostante.

Problemi della connessione wireless

Problema

Soluzione

Sono presenti interferenze radio

  • Installare il prodotto e il subwoofer wireless il più vicini possibile tra di loro.
  • Non installare il prodotto su mobili in metallo.
  • La comunicazione wireless potrebbe non funzionare correttamente in aree in cui il segnale è debole.

La connessione Bluetooth causa malfunzionamenti o rumore

  • Si sentono rumori o si verificano malfunzionamenti quando si usa il Bluetooth?
  • Evitare il contatto del proprio corpo con il ricetrasmettitore del dispositivo Bluetooth o del prodotto.
  • Non installare il dispositivo Bluetooth su una parete o in un luogo chiuso.
  • Rimuovere gli eventuali ostacoli tra il prodotto e il dispositivo Bluetooth.
  • Installare il dispositivo Bluetooth vicino al prodotto.
  • Quando il dispositivo Bluetooth è troppo lontano dal prodotto, il Bluetooth potrebbe disconnettersi oppure si potrebbero verificare malfunzionamenti.
  • Installare il dispositivo Bluetooth a una distanza di 1 m da dispositivi che utilizzano la stessa frequenza del prodotto, come router wireless, apparecchiature mediche e forni a microonde.

Disattivazione della modalità Demo

Problema

Soluzione

Il telecomando non funziona

  • Il testo nel visualizzatore dello stato rimane invariato, anche se si preme più colte il pulsante Funzione5862.png?
  • Nel visualizzatore dello stato si vede solo il testo “DEMO”?
  • La modalità Demo potrebbe essere attivata nel prodotto. Scollegare il cavo di alimentazione del prodotto e ricollegarlo.
  • Se il telecomando continua a non funzionare, premere il pulsante Volume5873.png5884.png del prodotto per impostare il livello del volume a 2, quindi premere e tenere premuto il pulsante Funzione5896.png per circa 5 secondi. Se nel visualizzatore dello stato appare la funzione correntemente selezionata, significa che la modalità Demo è stata disattivata.

Appendice