Avant de signaler un dysfonctionnement de l’appareil

Sound Bar Quick Guide

Dépannage

Si vous rencontrez les problèmes suivants lors de l’utilisation du produit, effectuez plusieurs vérifications, car ils peuvent ne pas être des dysfonctionnements.

Problème

Causes et solutions

Aucune alimentation.

  • La batterie est déchargée. Rechargez la batterie.
  • Chargez le produit en connectant le cordon d’alimentation dans la prise d’alimentation.

Il n’y a pas de son ou le son est distordu.

  • Le volume du produit ou du dispositif Bluetooth connecté peut être réglé au minimum. Réglez le volume du produit ou du périphérique Bluetooth connecté au niveau approprié.
  • L’utilisation d’un appareil externe avec le son réglé au maximum peut distordre le son. Réduisez le volume de l’appareil externe.

La connexion Bluetooth a échoué.

  • Vérifiez si le paramètre Bluetooth est activé.
  • Désactivez le paramètre Bluetooth et réactivez-le sur le périphérique Bluetooth.
  • Assurez-vous qu’il n’y a aucun obstacle entre le produit et le périphérique Bluetooth.
  • Le jumelage (connexion) Bluetooth peut échouer selon le type de périphérique Bluetooth et l’environnement.

Le produit ne fonctionne pas normalement.

  • Une batterie déchargée peut supprimer les données Bluetooth. Si l’alimentation du produit est bloquée, les paramètres précédents peuvent ne pas être sauvegardés.
  • Utilisez ce produit dans un endroit où la température et l’humidité ne sont pas trop élevées ou trop basses. Si le problème persiste, contactez le centre de service à la clientèle de LG Electronics.
  • Si un problème survient pendant la charge de la batterie du produit, le voyant de la batterie alterne entre le rouge et l’ambre et la charge s’arrête. Débranchez l’adaptateur de la prise.
  • Recharger le produit avec un câble de recharge multiple (3 en 1, 5 en 1, etc.) peut endommager le produit. Rechargez le produit avec le câble USB (Type C vers A) fourni.

Les solutions ci-dessus ne fonctionnent pas.

  • Initialisez les réglages du produit. Maintenez enfoncé le bouton Bluetooth9111.png du produit pendant 7 secondes ou plus. ([ Voir « Initialisation du logiciel » à la page 24.)

Annexe