Bocina Bluetooth
portátil
Antes de reportar fallas de operación del producto

Sound Bar Quick Guide

Resolución de problemas

Si experimenta los problemas siguientes mientras usa el producto, realice diversas comprobaciones, dado que pueden no ser fallas de operación.

Síntoma

Causa y solución

No se suministra alimentación.

  • La batería está descargada. Recargue la batería.
  • Conecte la bocina al adaptador de carga.

No hay sonido o el sonido está distorsionado.

  • El volumen de la bocina o del dispositivo inteligente pueden estar ajustados en el mínimo. Ajuste el volumen en la bocina o el dispositivo inteligente apropiadamente.
  • Poner el volumen al máximo en el dispositivo externo puede resultar en sonidos distorsionados. Baje el volumen en el dispositivo externo.

La conexión Bluetooth ha fallado.

  • Desactive el ajuste Bluetooth y actívelo de nuevo en el dispositivo Bluetooth.
  • Compruebe si el ajuste Bluetooth está activado.
  • Asegúrese de que no haya obstáculos entre la bocina y el dispositivo Bluetooth.
  • El emparejamiento Bluetooth puede fallar dependiendo del tipo de dispositivo Bluetooth y el entorno que le rodee.

El dispositivo no opera normalmente.

  • La descarga de la batería puede provocar la eliminación de la información de Bluetooth. Si la alimentación eléctrica de la bocina se bloquea, los ajustes anteriores podrían no guardarse.
  • Use este producto en un lugar en el que la temperatura y la humedad no sean demasiado altas o demasiado bajas. Si el problema continúa, póngase en contacto con el Centro de Atención al Cliente de LG Electronics.
  • Los LED de Encendido/Apagado y Bluetooth parpadean cuando la bocina no funciona correctamente y hay un problema. Apague y encienda de nuevo.
  • Si se produce un problema al cargar la batería del producto, el LED de batería alterna entre rojo y ámbar, y la carga se detiene. Desconecte el adaptador del tomacorriente.

Las soluciones anteriores no funcionan.

  • Mantenga presionados los botones de Encendido/Apagado4135.png y SOUND BOOST4149.png de la bocina a la vez por 7 segundos. ([ Refiérase a “Restablecer la bocina en la página 27).

Apéndice