Loa Bluetooth di động
Những điều cần kiểm tra trước khi báo cáo sự cố

Sound Bar Quick Guide

Khắc phục sự cố

Nếu bạn gặp các triệu chứng sau trong khi sử dụng sản phẩm, vui lòng kiểm tra lại. Chúng có thể không phải là sự cố.

Triệu chứng

Nguyên nhân và giải pháp

Nguồn điện không được cấp.

  • Pin hết điện. Sạc pin lại.
  • Sạc pin cho sản phẩm bằng cách nối dây nguồn với cổng đầu vào nguồn điện.

Không có âm thanh hoặc âm thanh bị méo tiếng.

  • Âm lượng của sản phẩm hoặc thiết bị Bluetooth kết nối có thể được đặt ở mức tối thiểu. Điều chỉnh âm lượng của sản phẩm hoặc thiết bị Bluetooth kết nối ở mức thích hợp.
  • Sử dụng thiết bị bên ngoài có âm thanh tối đa có thể làm âm thanh bị méo tiếng. Giảm âm lượng của thiết bị bên ngoài để sử dụng sản phẩm.

Không nhận ra thiết bị lưu trữ USB.

  • Sản phẩm có thể không hỗ trợ hệ thống tệp của thiết bị lưu trữ USB. Định dạng thiết bị lưu trữ USB và kết nối lại. Khi định dạng, hãy kiểm tra các định dạng thiết bị lưu trữ USB được hỗ trợ và chọn hệ thống tệp thích hợp. ([ Xem “Kết nối sản phẩm với thiết bị lưu trữ USB trên trang 23.)

Kết nối Bluetooth thất bại.

  • Kiểm tra xem cài đặt Bluetooth có đang bật không.
  • Tắt cài đặt Bluetooth và bật lại trên thiết bị Bluetooth.
  • Đảm bảo rằng không có vật chắn giữa sản phẩm và thiết bị Bluetooth.
  • Ghép nối Bluetooth (kết nối) có thể thất bại tùy thuộc vào loại thiết bị Bluetooth và môi trường xung quanh.

Thiết bị này hoạt động không bình thường.

  • Pin hết điện có thể khiến thông tin Bluetooth bị xóa. Nếu nguồn điện của sản phẩm bị chặn, các cài đặt trước đó có thể không được lưu.
  • Sử dụng sản phẩm này ở nơi nhiệt độ và độ ẩm không quá cao hoặc thấp. Nếu sự cố vẫn tiếp diễn, hãy liên hệ với Trung tâm Dịch vụ Khách hàng của LG Electronics.
  • Nếu sự cố xảy ra trong khi sạc pin cho sản phẩm, đèn LED của pin thay đổi luân phiên giữa màu đỏ và màu hổ phách và dừng sạc. Rút phích cắm bộ nguồn khỏi ổ cắm.

Các giải pháp trên không có tác dụng.

  • Khởi tạo các cài đặt của sản phẩm. Nhấn và giữ nút Chức năng3712.png trên sản phẩm trong 7 giây hoặc lâu hơn. ([ Xem “Khởi tạo phần mềm trên trang 26.)
  • Sử dụng vật nhọn như đinh ghim để nhấn nút RESET. ([ Xem “Đặt lại sản phẩm trên trang 26.)

Phụ lục