لا يعمل المنتج بشكل صحيح

• افصل كابلات الطاقة وأي أجهزة خارجية مثل التلفزيون أو مضخم الصوت أو مكبر الصوت من المنتج، ثم قم بتوصيلها مرة أخرى.
• بعد إعادة ضبط المنتج، قم بتوصيل هاتفك الذكي وWi-Fi مرة أخرى. (,راجع "الاتصال بهاتف ذكي عبر Wi-Fi" في الصفحة 6.) (يُرجى الحذر من احتمالية فقد إعدادات المنتج السابقة.)

لا يمكن تشغيل الطاقة

• هل سلك الطاقة موصول بمأخذ التيار بشكل صحيح؟
• اوصل قابس الطاقة بمأخذ التيار بشكل صحيح.

المنتج لا يصدر أي صوت

• هل مستوى الصوت مضبوط على أدنى درجة؟
• اضغط على زر مستوى الصوت في جهاز التحكم عن بُعد لرفع مستوى الصوت.
• إذا كنت تستخدم جهازًا خارجيًا مثل جهاز فك التشفير أو جهاز محمول أو جهاز Bluetooth، فاضبط مستوى صوت الجهاز الخارجي.
• هل تم تنشيط وظيفة كتم الصوت؟
• إذا كانت جميع مؤشرات LED تومض باللون البرتقالي، فهذا يعني أن وظيفة كتم الصوت تعمل. اضغط على زر كتم الصوت لإلغاء كتم الصوت.
• هل يتم تحديد وظيفة المنتج الصحيحة وفقًا للجهاز الخارجي المتصل؟
• اضغط على زر الوظيفة للتحقق من تحديد الوظيفة الصحيحة.

لا يعمل جهاز التحكم عن بعد بشكل صحيح

• عند استخدام جهاز التحكم عن بعد، قم بتوجيهه إلى مقدمة المنتج.
• استخدم جهاز التحكم عن بعد في نطاق 7 أمتار من المنتج.
• استبدل البطاريات عند الحاجة إلى بطاريات جديدة.

وظيفة التشغيل التلقائي لا تعمل

• تحقق من الاتصال بالأجهزة الخارجية (مثل جهاز فك التشفير، والجهاز المحمول، وجهاز Bluetooth).

وظيفة LG Sound Sync لا تعمل

• تحقق مما إذا كان التلفزيون يدعم وظيفة LG Sound Sync أم لا.
• تحقق من توصيل التلفزيون بالمنتج عبر كبل بصري بشكل صحيح.
• اضغط على زر الإعدادات في جهاز التحكم عن بُعد الخاص بالتلفزيون للتحقق من تشغيل الوظيفة في [LG Sound Sync].

مستوى صوت المنتج منخفض

• تحقق مما يلي وقم بتغيير الإعدادات وفقًا لذلك.
• قم بتشغيل تطبيق LG Sound Bar، وانقر على زر الإعدادات في الشاشة الأولى، وغيّر وظيفة [التحكم في النطاق الديناميكي] إلى [إيقاف التشغيل] في قائمة [Sound Settings].
• عند توصيل المنتج بالتلفزيون، اضغط على زر الإعدادات في جهاز التحكم عن بعد الخاص بالتلفزيون، وحدد قائمة [السماعة]، وقم بتغيير إعداد [خرج الصوت الرقمي] من [PCM] إلى [AUTO] أو [BITSTREAM].
• إذا كان المنتج متصلاً بجهاز تشغيل مثل مشغل DVD أو مشغل أقراص Blu-ray، فانتقل إلى قائمة الإعدادات بالجهاز المتصل. قم بتغيير إعداد [خرج الصوت الرقمي] من [PCM] إلى [PRIMARY PASS-THROUGH] أو [BITSTREAM]. اضبط [DRC] للجهاز المتصل على [OFF].
• إذا كان وضع الفترة الليلية الخاص بالمنتج قيد التشغيل، فقم بإيقاف تشغيله بالضغط على زر الإعدادات ويسار/يمين ثم أعلى/أسفل.

فشل المنتج في التعرف على جهاز تخزين USB

• قد لا يدعم المنتج تنسيق الملف بجهاز تخزين USB. قم بتنسيق جهاز تخزين USB وأعد توصيله. عند التنسيق، راجع تنسيقات جهاز تخزين USB التي يدعمها المنتج وحدد تنسيق ملف مناسب. (, راجع "التوصيل بجهاز تخزين USB" في الصفحة 37.)

لا يمكن اقتران جهاز Bluetooth

• اضغط على زر الإعدادات في جهاز Bluetooth وتحقق من تفعيل وظيفة Bluetooth. إذا كان Bluetooth مفعلاً، فقم بإيقاف تشغيله وتشغيله، ثم حاول مرة أخرى.
• قم بإزالة أي عوائق بين المنتج وجهاز Bluetooth.
• قد لا يعمل الاقتران (الاتصال) بـ Bluetooth بشكل صحيح حسب نوع جهاز Bluetooth أو البيئة المحيطة.

لا يمكن توصيل المنتج بتطبيق LG Sound Bar

• قد لا يكون الاتصال سلسًا عند تشويشه بواسطة الأجهزة الكهربائية الأخرى التي تستخدم موجات الراديو، مثل أفران الميكروويف والمعدات الطبية. قم بتركيب المنتج بعيدًا عن الأجهزة المنزلية الأخرى بمسافة 1 متر.
• قم بإيقاف تشغيل جهاز التوجيه اللاسلكي وشغله مرة أخرى.
• تحقق من تشغيل وظيفة Wi-Fi بهاتفك الذكي. يمكنك التحقق من حالة اتصال Wifi في إعدادات هاتفك الذكي.
• تحقق مما إذا كان المنتج والهاتف الذكي متصلان بشبكة Wi-Fi نفسها.

لا يتصل المنتج بشبكة Wi-Fi

• هل قمت بإيقاف تشغيل جهاز التوجيه اللاسلكي وتشغيله مرة أخرى؟
• قم بإيقاف تشغيل المنتج وشغله مرة أخرى.
• هل قمت بتركيب جهاز توجيه لاسلكي جديد؟
• سوف تحتاج إلى إعادة تكوين إعدادات الشبكة للمنتج. (, راجع "الاتصال بهاتف ذكي عبر Wi-Fi" في الصفحة 6.)
• هل قمت بتغيير إعدادات الموجّه اللاسلكي؟
• إذا كانت كلمة مرور الموجّه تحتوي على بعض الأحرف الخاصة (مثل ` ' " + / \ ; : - _ ^ & () <>) أو الرموز، فقد لا يتصل مكبر الصوت. يُوصى بتعيين كلمة مرور باستخدام مجموعة من الأحرف والأرقام الإنجليزية.
• يوصى بضبط نوع الأمان الخاص بالموجّه اللاسلكي على WPA2.
• افصل الموجّه وقم بتوصيله بعد 10 ثوانٍ. ثم حاول الاتصال بعد استعادة الشبكة.
• يمكن أن يساعد تغيير القناة اللاسلكية على الموجّه في تقليل التداخل اللاسلكي. (إليك كيفية تغيير القناة اللاسلكية لأكثر أجهزة التوجيه شيوعًا. للحصول على التفاصيل الدقيقة، راجع دليل تعليمات الموجّه لديك.)

1. A أدخل عنوان IP على هاتفك الذكي أو الكمبيوتر الشخصي أو MAC، أو استخدم CD لمعالج الإعداد لتسجيل الدخول إلى صفحة إعداد الموجّه. يمكن تنفيذ ذلك فقط عندما يكون الموجّه متصلاً بالشبكة عبر Wi-Fi أو كابل Ethernet.
2. B ابحث عن صفحة الإعدادات اللاسلكية وقم بتغيير القناة اللاسلكية لشبكتك 2.4 جيجاهرتز / 5 جيجاهرتز. إذا تم تمكين القناة "تلقائي"، فقم بتعطيلها وإعداد قناة معينة.

• إذا كانت قناة الموجّه 2.4 جيجا هرتز، 6 قنوات/11 قناة
• إذا كانت قناة الموجّه 5 جيجا هرتز، 48 قناة/149 قناة

1. C احفظ الإعدادات وأعد تشغيل الموجّه اللاسلكي.

• أزل كابل الطاقة من الموجّه، وانتظر 5 ثوانٍ، وأعد توصيل كابل الطاقة. عندما يتم تشغيل الموجّه بالكامل، حاول توصيله مرة أخرى.

التطبيق لا يعمل بشكل صحيح

• هل تواجه خطأ عند تشغيل التطبيق؟
• تحقق من تشغيل طاقة الجهاز.
• تحقق مما إذا كان التطبيق الذي ترغب في تشغيله يدعم نظام تشغيل هاتفك الذكي. يمكنك زيارة الموقع الإلكتروني للشركة المصنعة للتطبيق للتأكد من أنظمة التشغيل المدعومة.
• تحقق من وجود أحدث إصدار من التطبيق لديك. ابحث عن التطبيق في Google Play أو App Store وتحقق من ظهور الزر تحديث بجواره. إذا لم يكن هذا هو أحدث إصدار، فانقر فوق الزر تحديث.
• إذا لم يتم حل الخطأ بعد، فحاول الاتصال باستخدام هاتف ذكي آخر مثبت عليه تطبيق LG Sound Bar.

يوجد تداخل راديوي

• لا تقم بتركيب المنتج على أثاث معدني.
• قد لا يعمل الاتصال اللاسلكي بشكل صحيح في مناطق الإشارة الضعيفة.

يتسبب اتصال Bluetooth في حدوث عطل أو صدور ضوضاء

• هل تسمع صوت ضوضاء أو تعاني من أعطال عند استخدام Bluetooth؟
• لا تدع أي جزء من جسمك يلمس جهاز الإرسال والاستقبال بجهاز Bluetooth أو المنتج.
• لا تقم بتركيب جهاز Bluetooth على الحائط أو في مكان منعزل.
• قم بإزالة أي عوائق بين المنتج وجهاز Bluetooth.
• قم بتركيب جهاز Bluetooth بالقرب من المنتج.
• عندما يكون جهاز Bluetooth بعيدًا جدًا عن المنتج، فقد يتم فصل Bluetooth أو قد تحدث أعطال.
• قم بتركيب جهاز Bluetooth على بعد متر واحد من الأجهزة التي تستخدم نفس تردد المنتج، مثل أجهزة التوجيه اللاسلكية والمعدات الطبية وأفران الميكروويف.

لا يعمل جهاز التحكم عن بعد

• هل الوظائف لم تتغير، حتى لو ضغطت على زر الوظيفة عدة مرات؟
• هل ترى فقط مؤشرات LED باللون الأبيض والأحمر والأخضر بشكل متكرر؟
• قد يتم تنشيط وضع العرض التوضيحي على المنتج. افصل كابل الطاقة الخاص بالمنتج وأعد توصيله.
• إذا كان جهاز التحكم عن بُعد لا يزال لا يعمل، فاضغط مطولًا على زر الوظيفة الموجود على مكبر الصوت المتكامل لمدة 5 ثوانٍ تقريبًا. إذا كان المنتج يعمل بشكل طبيعي، فهذا يعني أنه تم إيقاف تشغيل الوضع التجريبي.