Продуктът не работи по правилен начин

• Изключете захранващите кабели и всички външни устройства като например вашия телевизор, субуфер или усилвател от продукта, след което ги включете отново.
• След възстановяване в начално състояние на продукта, свържете отново вашия смартфон и Wi-Fi. ([Вижте „Свързване със смартфон чрез Wi-Fi“ на стр. 6.) (Моля, имайте предвид, че предишните настройки на продукта могат да бъдат загубени.)

Захранването не се включва

• Правилно ли е включен захранващият кабел в контакта?
• Включете по правилен начин щепсела в контакта.

Няма звук

• Зададена ли е силата на звука на минимум?
• Натиснете бутона за сила на звука на дистанционното управление, за да увеличите силата на звука.
• Ако използвате външно устройство, като например цифров приемник, преносимо устройство или Bluetooth устройство, регулирайте силата на звука на външното устройство.
• Функцията за изключване на звука активирана ли е?
• Ако всички светодиоди премигват в оранжев цвят, функцията за заглушаване е включена. Натиснете бутона Вкл./изкл. на звука, за да включите звука.
• Избрана ли е правилната функция на продукта според свързаното външно устройство?
• Натиснете бутона Функция, за да проверите дали сте избрали правилната функция.

Дистанционното управление не работи правилно

• Когато използвате дистанционното управление, насочете го към предната част на продукта.
• Използвайте дистанционното управление в радиус от 7 метра от продукта.
• Сменете батериите с нови, ако е необходимо.

Функцията Автоматично включване на захранването не работи

• Проверете връзката с външни устройства (напр. Цифров приемник, преносимо устройство, Bluetooth устройство).

LG Sound Sync не работи

• Проверете дали вашият LG телевизор поддържа LG Sound Sync.
• Проверете дали телевизорът е свързан по правилен начин към продукта чрез оптичен кабел.
• Натиснете бутона Настройки на дистанционното управление на телевизора, за да проверите дали функцията е включена в [LG Sound Sync].

Силата на звука на продукта е ниска

• Проверете следното и съответно променете настройките.
• Стартирайте приложението LG Sound Bar, докоснете бутона Настройки на първия екран и променете функцията [DRC] на [Изключено] в менюто [Sound Settings].
• Когато продуктът е свързан към телевизор, натиснете бутона Настройки на дистанционното управление на телевизора, изберете менюто [Високоговорител] и променете настройката [Цифров звуков изход] от [PCM] на [Автоматично] или [Закодиран звук].
• Ако продуктът е свързан към устройство за възпроизвеждане, като например DVD плейър или Blu-ray плейър, отворете менюто Настройки на свързаното устройство. Променете настройката [Цифров звуков изход] от [PCM] на [Директно преминаване на сигнала] или [Закодиран звук]. Задайте [DRC] на свързаното устройство на [Изкл.].
• Ако Нощният режим на работа на продукта е включен, изключете го, като натиснете бутона Настройки и Наляво/Надясно и след това Нагоре/Надолу.

Продуктът не разпознава дадено USB устройство за съхранение

• Продуктът може да не поддържа файловия формат на USB устройството за съхранение. Форматирайте USB устройството за съхранение и го свържете отново. Когато форматирате, вижте форматите за USB устройства за съхранение, поддържани от продукта, и изберете подходящ файлов формат. ([ Вижте „Свързване към USB устройство за съхранение“ на стр. 37.)

Дадено Bluetooth устройство не може да бъде сдвоено

• Натиснете бутона Настройки на Bluetooth устройството и проверете дали функцията Bluetooth е активирана. Ако функцията Bluetooth е активирана, изключете я, включете я и след това опитайте отново.
• Премахнете всякакви препятствия между продукта и Bluetooth устройството.
• Bluetooth сдвояването (връзката) може да не работи по правилен начин в зависимост от типа на Bluetooth устройството или околната среда.

Продуктът не може да бъде свързан към приложението LG Sound Bar

• Връзката може да не е плавна, когато е нарушена от други електрически уреди, които използват радиовълни, като например микровълнови печки и медицинско оборудване. Инсталирайте продукта на 1 m разстояние от други домакински уреди.
• Изключете вашия безжичен рутер и го включете отново.
• Проверете дали Wi-Fi функцията на вашия смартфон е включена. Можете да проверите състоянието на Wi-Fi връзката в настройките на вашия смартфон.
• Проверете дали продуктът и смартфонът са в една и съща Wi-Fi мрежа.

Продуктът не се свързва с Wi-Fi мрежата

• Изключихте ли безжичния рутер и включихте ли го отново?
• Изключете продукта и след това го включете отново.
• Инсталирали ли сте нов безжичен рутер?
• Ще трябва да преконфигурирате мрежовите настройки на продукта. ([ Вижте „Свързване със смартфон чрез Wi-Fi“ на стр. 6.)
• Променихте ли настройките на безжичния рутер?
• Ако паролата на рутера съдържа някои специални знаци (като например ` ' " + / \ ; : - _ ^ & () <>) или емотикони, звуковата колона може да не е свързана. Препоръчително е да зададете парола, като използвате комбинация от английски букви и цифри.
• Препоръчително е да зададете типа защита на безжичния рутер на WPA2.
• Изключете рутера и го включете след 10 секунди. След това опитайте да се свържете след възстановяване на мрежата.
• Промяната на безжичния канал на вашия рутер може да помогне за намаляване на безжичните смущения. (Ето как да промените безжичния канал на най-често срещаните рутери. За точните подробности вижте ръководството с инструкции на вашия рутер.)

1. A Въведете IP адреса на вашия смартфон, персонален компютър или MAC или използвайте компактдиска със съветника за настройка, за да влезете в страницата за настройка на рутера. Това може да се извърши само когато рутерът е свързан към мрежата чрез Wi-Fi или Ethernet кабел.
2. B Намерете страницата с безжични настройки и променете безжичния канал на вашата 2,4 GHz / 5 GHz мрежа. Ако каналът „Автоматично“ е активиран, деактивирайте го и настройте конкретен канал.

• Ако каналът на рутера е 2,4 GHz, 6 канала / 11 канала
• Ако каналът на рутера е 5 GHz, 48 канала / 149 канала

1. C Запазете настройките и рестартирайте безжичния рутер.

• Извадете захранващия кабел от рутера, изчакайте 5 секунди и свържете отново захранващия кабел. Когато рутерът е напълно включен, опитайте да го свържете отново.

Приложението не работи по правилен начин

• Получавате ли грешка при стартиране на приложението?
• Проверете дали захранването на устройството е включено.
• Проверете дали приложението, което искате да стартирате, поддържа операционната система на вашия смартфон. Можете да посетите уебсайта на производителя на приложението, за да потвърдите поддържаните операционни системи.
• Проверете дали разполагате с най-новата версия на приложението. Потърсете приложението в Google Play или App Store и проверете дали до него се появява бутон Актуализиране. Ако не е най-новата версия, докоснете бутона Актуализиране.
• Ако грешката все още не е разрешена, опитайте да се свържете с друг смартфон с инсталирано приложение LG Sound Bar.

Има радиосмущения

• Не монтирайте продукта върху метални мебели.
• Безжичната комуникация може да не работи по правилен начин в области със слаб сигнал.

Bluetooth връзката причинява неизправност или вдига шум

• Чувате ли шум или изпитвате ли неизправности при използване на Bluetooth?
• Не позволявайте на никоя част от тялото ви да образува контакт с приемо-предавателя на Bluetooth устройството или продукта.
• Не монтирайте Bluetooth устройството на стена или на уединено място.
• Премахнете всякакви препятствия между продукта и Bluetooth устройството.
• Монтирайте Bluetooth устройството в близост до продукта.
• Когато Bluetooth устройството е твърде далеч от продукта, Bluetooth връзката може да бъде прекъсната или да възникнат неизправности.
• Монтирайте Bluetooth устройството на 1 m разстояние от устройства, които използват същата честота като продукта, като например безжични рутери, медицинско оборудване и микровълнови печки.

Дистанционното управление не работи

• Функциите остават ли непроменени, дори ако натиснете бутона за избор на Функция няколко пъти?
• Виждате ли многократно само светодиоди в бял, червен и зелен цвят?
• Демонстрационният режим може да бъде активиран на продукта. Изключете захранващия кабел на продукта и го включете отново.
• Ако дистанционното управление все още не работи, натиснете и задръжте бутона за избор на Функция върху звуковата колона в продължение на около 5 секунди. Ако продуктът работи по нормален начин, това означава, че демо режима е изключен.