Sound Bar Quick Guide
Risoluzione dei problemi
Se durante l’uso del prodotto si verificano i seguenti problemi, eseguire i controlli indicati, in quanto potrebbe non trattarsi di malfunzionamenti.
Errori generali
Il prodotto non funziona correttamente.
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- Scollegare dal prodotto e quindi ricollegarvi i cavi di alimentazione e i dispositivi esterni come televisore, subwoofer o amplificatore.
- Dopo la reimpostazione del prodotto, connettere nuovamente lo smartphone e il Wi-Fi. ([Vedere “Connessione a uno smartphone tramite Wi-Fi” a pagina 6.) (Tenere presente che le impostazioni precedenti potrebbero andare perse.)
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Il prodotto non si accende.
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- Il cavo di alimentazione collegato correttamente alla presa?
- Collegare correttamente il cavo di alimentazione alla presa.
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Non viene emesso alcun suono
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- Il volume è regolato al minimo?
- Premere il pulsante Volume del telecomando per aumentare il volume.
- Se si sta utilizzando un dispositivo esterno come un set-top box, un dispositivo portatile o un dispositivo Bluetooth, regolare il volume del dispositivo esterno.
- È stata attivata la funzione di disattivazione dell’audio?
- Se tutti i LED lampeggiano in arancione, è attiva la funzione di disattivazione dell’audio. Premere il pulsante Disattivazione audio per riattivare l’audio.
- È selezionata la funzione corretta del prodotto in base al dispositivo esterno connesso?
- Premere il pulsante Funzione per controllare che sia selezionata la funzione corretta.
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Il telecomando non funziona correttamente
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- Quando si usa il telecomando, puntarlo verso il lato anteriore del prodotto.
- Usare il telecomando entro un raggio di 7 m dal prodotto.
- Se necessario, sostituire le batterie con batterie nuove.
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La funzione Auto Power non funziona
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- Controllare la connessione ai dispositivi esterni (come ad esempio set-top box, dispositivo portatile, dispositivo Bluetooth).
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LG Sound Sync non funziona
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- Accertare che il televisore supporti LG Sound Sync.
- Accertare che il televisore sia collegato correttamente al prodotto con un cavo ottico.
- Premere il pulsante Impostazioni del telecomando del televisore per controllare se la funzione è attivata in [LG Sound Sync].
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Il volume del prodotto è basso
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- Controllare quanto segue e cambiare le impostazioni come necessario.
- Aprire l’app LG Sound Bar, toccare il pulsante Impostazioni nella prima schermata, e portare la funzione [DRC] su [Off] nel menu [Sound Settings].
- Quando il prodotto è collegato a un televisore, premere il pulsante Impostazioni del telecomando del televisore, selezionare il menu [Speaker] (Altoparlante), quindi cambiare l’impostazione di [Digital Sound Output] (Uscita audio digitale) da [PCM] (PCM) ad [AUTO] (Automatico) o [BITSTREAM] (Bitstream).
- Se il prodotto è collegato a un dispositivo di riproduzione come un lettore DVD o Blu-ray, andare al menu Impostazioni del dispositivo collegato. Cambiare l’impostazione di [Digital Sound Output] (Uscita audio digitale) da [PCM] (PCM) a [PRIMARY PASS-THROUGH] (Pass-through primario) o [BITSTREAM] (Bitstream). Impostare la funzione [DRC] del dispositivo collegato a [OFF] (Disattivata).
- Se è attiva la modalità Orario notturno del prodotto, disattivarla premendo il pulsante Impostazioni e Sinistra/Destra, quindi Su/Giù.
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Il prodotto non riconosce il dispositivo di archiviazione USB
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- Il prodotto potrebbe non supportare il formato file del dispositivo di archiviazione USB. Formattare il dispositivo di archiviazione USB e ricollegarlo. Per la formattazione, fare riferimento ai formati del dispositivo di archiviazione USB supportati dal prodotto e selezionare il formato file adeguato. ([ Vedere “Connessione a un dispositivo di archiviazione USB” a pagina 37.)
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Non è possibile abbinare un dispositivo Bluetooth
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- Premere il pulsante Impostazioni del dispositivo Bluetooth e controllare che la funzione Bluetooth sia attivata. Se la funzione Bluetooth è attivata, disattivarla e riattivarla, quindi riprovare.
- Rimuovere gli eventuali ostacoli tra il prodotto e il dispositivo Bluetooth.
- L’abbinamento (connessione) Bluetooth potrebbe non funzionare correttamente a seconda del tipo di dispositivo Bluetooth o dell’ambiente circostante.
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Errori di connessione di rete
Non è possibile connettere il prodotto all’app LG Sound Bar
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- La connessione potrebbe non essere fluida se disturbata da altri apparecchi elettrici che utilizzano onde radio, come forni a microonde e apparecchiature mediche. Installare il prodotto a 1 m di distanza da altre apparecchiature domestiche.
- Spegnere e riaccendere il router wireless.
- Accertare che la funzione Wi-Fi dello smartphone sia attivata. È possibile controllare lo stato della connessione Wi-Fi nelle impostazioni dello smartphone.
- Accertare che il prodotto e lo smartphone siano connessi alla stessa rete Wi-Fi.
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Non è possibile connettere il prodotto alla rete Wi-Fi
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- È stato spento e riacceso il router wireless?
- Spegnere e riaccendere il prodotto.
- È stato installato un nuovo router wireless?
- È necessario riconfigurare le impostazioni di rete del prodotto. ([ Vedere “Connessione a uno smartphone tramite Wi-Fi” a pagina 6.)
- Sono state cambiate le impostazioni del router wireless?
- Se la password del router contiene caratteri speciali (come ` ' " + / \ ; : - _ ^ & () <>) o emoticon, la soundbar potrebbe non connettersi. Si consiglia di impostare una password utilizzando una combinazione di lettere e numeri.
- Si consiglia di impostare il tipo di sicurezza del router wireless su WPA2.
- Scollegare il router e ricollegarlo dopo 10 secondi. Provare quindi stabilire la connessione dopo il ripristino della rete.
- Cambiare il canale wireless sul router può aiutare a ridurre le interferenze wireless. (Di seguito viene descritto come cambiare il canale wireless dei router più comuni. Per i dettagli esatti, fare riferimento al manuale di istruzioni del router.)
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A Inserire l’indirizzo IP nello smartphone, nel PC o nel MAC, oppure usare il CD della procedura guidata per accedere alla pagina di configurazione del router. Questo può essere fatto solo quando il router è collegato alla rete tramite Wi-Fi o un cavo Ethernet.
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B Trovare la pagina delle impostazioni wireless e cambiare il canale wireless della rete a 2,4 GHz / 5 GHz. Se è abilitato il canale "Auto", disabilitarlo e impostare un canale specifico.
- Se il canale del router è 2,4 GHz, canale 6 / canale 11
- Se il canale del router è 5 GHz, canale 48 / canale 149
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C Salvare le impostazioni e riavviare il router wireless.
- Rimuovere il cavo di alimentazione dal router, attendere 5 secondi e ricollegare il cavo di alimentazione. Quando il router è completamente acceso, provare a collegarlo di nuovo.
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Errori dell’app
L’app non funziona correttamente
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- Viene visualizzato un errore quando si esegue l’app?
- Accertare che il dispositivo sia acceso.
- Accertare che l’app che si desidera eseguire supporti il sistema operativo dello smartphone in uso. Per controllare i sistemi operativi supportati, visitare il sito web del produttore dell’app.
- Accertare di disporre della versione più recente dell’app. Cercare l’app in Google Play o App Store e controllare se vicino a questa appare il pulsante Aggiorna. Se la versione non è la più recente, toccare il pulsante Aggiorna.
- Se l’errore non è ancora risolto, provare a connettersi utilizzando un altro smartphone con l’app LG Sound Bar installata.
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Problemi della connessione wireless
Sono presenti interferenze radio
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- Non installare il prodotto su mobili in metallo.
- La comunicazione wireless potrebbe non funzionare correttamente in aree in cui il segnale è debole.
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La connessione Bluetooth causa malfunzionamenti o rumore
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- Si sentono rumori o si verificano malfunzionamenti quando si usa il Bluetooth?
- Evitare il contatto del proprio corpo con il ricetrasmettitore del dispositivo Bluetooth o del prodotto.
- Non installare il dispositivo Bluetooth su una parete o in un luogo chiuso.
- Rimuovere gli eventuali ostacoli tra il prodotto e il dispositivo Bluetooth.
- Installare il dispositivo Bluetooth vicino al prodotto.
- Quando il dispositivo Bluetooth è troppo lontano dal prodotto, il Bluetooth potrebbe disconnettersi oppure si potrebbero verificare malfunzionamenti.
- Installare il dispositivo Bluetooth a una distanza di 1 m da dispositivi che utilizzano la stessa frequenza del prodotto, come router wireless, apparecchiature mediche e forni a microonde.
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Disattivazione della modalità Demo
Il telecomando non funziona
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- La funzione non cambia neppure premendo più volte il pulsante Funzione ?
- Si vedono ripetutamente solo i LED bianco, rosso e verde?
- La modalità Demo potrebbe essere attivata nel prodotto. Scollegare il cavo di alimentazione del prodotto e ricollegarlo.
- Se il telecomando ancora non funziona, premere e tenere premuto il tasto Funzione della soundbar per circa 5 secondi. Se il prodotto funziona normalmente, significa che la modalità demo è stata disattivata.
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Appendice