LISTWA GŁOŚNIKOWA Z OBSŁUGĄ WI-FI
Zanim zgłosisz usterkę urządzenia

Sound Bar Quick Guide

Rozwiązywanie problemów

W przypadku zaobserwowania następujących problemów z eksploatacją urządzenia wykonaj kilka testów, ponieważ nie muszą to być usterki.

Błędy ogólne

Problemy

Rozwiązanie

Urządzenie nie działa poprawnie.

  • Odłącz kable zasilające i wszelkie urządzenia zewnętrzne takie jak telewizor, subwoofer czy wzmacniacz od urządzenia i podłącz ponownie.
  • Po zresetowaniu urządzenia połącz je ponownie ze smartfonem i siecią Wi-Fi. ([Patrz Łączenie ze smartfonem przez Wi-Fi na stronie 6). (Pamiętaj, że poprzednie ustawienia urządzenia mogą zostać utracone.)

Zasilanie się nie włącza.

  • Czy przewód zasilający jest poprawnie podłączony do gniazdka?
  • Podłącz poprawnie wtyczkę zasilania do gniazdka.

Nie ma dźwięku.

  • Czy głośność jest ustawiona na minimum?
  • Naciśnij przycisk głośności5748.png5761.png na pilocie, aby zwiększyć głośność.
  • Jeśli używasz urządzenia zewnętrznego takiego jak dekoder STB (set-top box), urządzenia przenośnego czy urządzenia Bluetooth dostosuj głośność urządzenia zewnętrznego.
  • Czy funkcja wyciszenia jest włączona?
  • Jeśli wszystkie diody LED zaczną migać na pomarańczowo, oznacza to, że włączona jest funkcja wyciszenia. Aby ją wyłączyć, naciśnij przycisk wyciszenia5771.png.
  • Czy wybrano funkcję urządzenia odpowiednią dla podłączonego urządzenia zewnętrznego?
  • Naciśnij przycisk funkcji5779.png, aby sprawdzić, czy wybrano odpowiednią funkcję.

Pilot nie działa poprawnie

  • Pilota należy skierować do przedniej części urządzenia.
  • Używaj pilota w promieniu 7 metrów od urządzenia.
  • W razie potrzeby wymieniaj baterie na nowe.

Nie działa funkcja Auto Power

  • Sprawdź połączenie z urządzeniami zewnętrznymi (np. dekoderem STB, urządzeniem przenośnym, urządzeniem Bluetooth).

Nie działa funkcja LG Sound Sync

  • Sprawdź, czy telewizor obsługuje funkcję LG Sound Sync.
  • Sprawdź, czy telewizor jest poprawnie połączony z urządzeniem kablem optycznym.
  • Naciśnij przycisk ustawień na pilocie telewizora, aby sprawdzić, czy funkcja jest włączona w [LG Sound Sync].

Głośność urządzenia jest niska

  • Sprawdź poniższe i odpowiednio zmień ustawienia.
  • Uruchom aplikację LG Sound Bar, dotknij przycisku Ustawienia10614.png na pierwszym ekranie i zmień funkcję [DRC] na [Off] (Wył.) w menu [Sound Settings] (Ustawienia dźwięku).
  • Jeśli urządzenie jest podłączone do telewizora, naciśnij przycisk ustawień na pilocie telewizora, wybierz menu [Speaker (Głośnik)] i zmień ustawienie [Digital Sound Output] z [PCM] na [AUTO] albo [BITSTREAM].
  • Jeśli urządzenie jest podłączone do odtwarzacza, np. DVD albo Blu-ray, przejdź do menu ustawień podłączonego urządzenia. Zmień wartość opcji [Digital Sound Output] z [PCM] na [PRIMARY PASS-THROUGH] albo [BITSTREAM]. Ustaw wartość ustawienia [DRC] podłączonego urządzenia na [WYŁ.].
  • Jeśli włączony jest tryb ciszy nocnej urządzenia, wyłącz go naciskając przycisk ustawień5801.png i przycisk lewo/prawo, a następnie góra/dół.

Urządzenie nie rozpoznanie urządzenia pamięci USB

  • Urządzenie może nie obsługiwać formatu plików urządzenia pamięci USB. Sformatuj urządzenie pamięci USB i podłącz ponownie. Podczas formatowania sprawdź formaty urządzeń pamięci USB obsługiwane przez urządzenie i wybierz odpowiedni format plików. ([ Patrz „Łączenie z urządzeniem pamięci USB na stronie 37).

Nie można sparować urządzenia Bluetooth

  • Naciśnij przycisk ustawień urządzenia Bluetooth i sprawdź, czy włączona jest funkcja Bluetooth. Jeśli funkcja Bluetooth jest włączona, wyłącz ją i spróbuj ponownie.
  • Usuń wszelkie przeszkody znajdujące się pomiędzy urządzeniem a urządzeniem Bluetooth.
  • Parowanie (łączenie) przez Bluetooth może nie działać poprawnie w zależności od rodzaju urządzenia Bluetooth albo otoczenia.

Błędy połączenia sieciowego

Problemy

Rozwiązanie

Nie można połączyć urządzenia z aplikacją LG Sound Bar

  • Połączenie może być zakłócane przez inne urządzenia elektryczne wykorzystujące fale radiowe, np. kuchenki mikrofalowe i sprzęt medyczny. Urządzenie należy montować w odległości 1 m od innych urządzeń domowych.
  • Wyłącz router bezprzewodowy i włącz ponownie.
  • Sprawdź, czy funkcja Wi-Fi smartfonu jest włączona. Możesz sprawdzić stan połączenia Wi-Fi w ustawieniach smartfonu.
  • Sprawdź, czy urządzenie i smartfon są połączoną z tą samą siecią Wi-Fi.

Urządzenie nie łączy się z siecią Wi-Fi

  • Czy router bezprzewodowy został wyłączony i włączony ponownie?
  • Wyłącz urządzenie i włącz je ponownie.
  • Czy zainstalowany został nowy router bezprzewodowy?
  • Konieczne będzie ponowne skonfigurowanie ustawień urządzenia. ([ Patrz „Łączenie ze smartfonem przez Wi-Fi na stronie 6).
  • Czy zmieniono ustawienia bezprzewodowego routera?
  • Jeśli hasło routera zawiera jakiekolwiek znaki specjalne (np. ` ' " + / \ ; : - _ ^ & () <>) lub emotikony, połączenie z listwą dźwiękową może nie być możliwe. Zaleca się ustawienie hasła składającego się z kombinacji liter angielskich i cyfr.
  • Zaleca się ustawienie dla routera bezprzewodowego typu zabezpieczenia WPA2.
  • Odłącz router i podłącz go ponownie po 10 sekundach. Następnie spróbuj nawiązać połączenie po przywróceniu połączenia z siecią.
  • Zmiana kanału bezprzewodowego w routerze może pomóc zredukować zakłócenia bezprzewodowe. (Oto jak zmienić kanał bezprzewodowy w najpopularniejszych routerach. Aby uzyskać precyzyjne szczegóły, zapoznaj się z instrukcją obsługi routera).
  1. A Wprowadź adres IP w smartfonie, na komputerze lub urządzeniu MAC, lub skorzystaj z płyty CD z kreatorem konfiguracji, aby logować się na stronie konfiguracji routera. Jest to możliwe tylko w przypadku połączenia routera z siecią za pośrednictwem Wi-Fi lub przewodu sieci Ethernet.
  2. B Znajdź stronę z ustawieniami bezprzewodowymi i zmień kanał bezprzewodowy sieci 2,4 GHz/5 GHz. Jeśli włączono kanał „Autom.”, wyłącz go i skonfiguruj określony kanał.
  • Jeśli kanał routera to 2,4 GHz, 6 ch / 11 ch
  • Jeśli kanał routera to 5 GHz, 48 ch / 149 ch
  1. C Zapisz ustawienia i uruchom bezprzewodowy router ponownie.
  • Odłącz kabel zasilający od routera, poczekaj 5 sekund i podłącz go ponownie. Po całkowitym włączeniu routera spróbuj nawiązać ponowne połączenie.

Błędy aplikacji

Problemy

Rozwiązanie

Aplikacja nie działa poprawnie

  • Czy podczas uruchamiania aplikacji został zgłoszony błąd?
  • Sprawdź, czy zasilanie urządzenia jest włączone.
  • Sprawdź, czy aplikacja, którą chcesz uruchomić obsługuje system operacyjny smartfonu. Możesz odwiedzić stronę producenta aplikacji, aby sprawdzić obsługiwane systemy.
  • Sprawdź, czy masz najnowszą wersję aplikacji. Wyszukaj aplikację w Google Play albo App Store i sprawdź, czy dostępny jest przycisk Aktualizuj. Jeśli nie jest to najnowsza wersja, dotknij przycisku Aktualizuj.
  • Jeśli to nie pomoże w naprawieniu błędu, spróbuj nawiązać połączenie przy użyciu innego smartfonu z zainstalowaną aplikacją LG Sound Bar.

Problemy z połączeniem sieciowym

Problemy

Rozwiązanie

Występują zakłócenia radiowe

  • Nie umieszczaj urządzenia na meblach z metalu.
  • Komunikacja bezprzewodowa może nie działać poprawnie w miejscach o słabym sygnale.

Połączenie Bluetooth powoduje usterki albo szumy

  • Czy podczas używania funkcji Bluetooth słyszalne są szumy albo występują usterki?
  • Nie pozwalaj na kontakt żadnej części ciała nadajnika/odbiornika urządzenia Bluetooth albo zestawu.
  • Nie instaluj urządzenia Bluetooth na ścianie ani w oddalonym miejscu.
  • Usuń wszelkie przeszkody znajdujące się pomiędzy urządzeniem a urządzeniem Bluetooth.
  • Urządzenie Bluetooth umieść blisko urządzenia.
  • Gdy urządzenie Bluetooth znajduje się zbyt daleko od urządzenia, połączenie Bluetooth może zostać przerwane lub mogą wystąpić usterki.
  • Umieść urządzenie Bluetooth w odległości 1 m od urządzenia wykorzystującego tę samą częstotliwość, np. routera bezprzewodowego, sprzętu medycznego czy kuchenki mikrofalowe.

Wyłączanie trybu demonstracyjnego

Problemy

Rozwiązanie

Pilot nie działa poprawnie

  • Czy nawet po kilkukrotnym naciskaniu przycisku Funkcji23985.png funkcje nie pozostały niezmienione?
  • Czy tylko biała, czerwona i zielona dioda LED świecą naprzemiennie?
  • Urządzenie może być w trybie demonstracyjnym. Odłącz i podłącz ponownie kabel zasilania urządzenia.
  • Jeśli pilot nadal nie działa, naciśnij i przytrzymaj przez około 5 sekund przycisk Funkcji26782.png na listwie dźwiękowej. Jeśli produkt działa standardowo, oznacza to, że wyłączony został tryb demo.

Dodatek