產品運作異常

• 拔下產品的電源線和任何外部裝置（如電視、重低音揚聲器或擴音器）的插頭，然後將它們重新插入。
• 重設產品後，再次連接智能手機和無線網絡。（[請參閱第 17 頁上的 「透過無線網絡與智能手機連接」。）（請注意，以前的產品設定可能遺失。）

電源無法開啟

• 電源線是否已正確插入插座？
• 將插頭正確連接到插座。

沒有聲音

• 音量是否設定為最小？
• 按遙控器上的音量 按鈕以調高音量。
• 如果使用機上盒、可攜式裝置或 藍牙 裝置等外部裝置，請調節外部裝置的音量。
• 是否已啟用靜音功能？
• 若所有 LED 指示燈閃爍橙色，則表示靜音功能已開啟。按靜音 按鈕取消靜音。
• 是否根據所連接的外部裝置選擇了正確的產品功能？
• 按功能 按鈕，確認是否選擇了正確的功能。

重低音揚聲器不發聲

• 產品是否正確連接至無線重低音揚聲器？
• 如果無線重低音揚聲器上的 LED 指示燈閃爍綠色或亮起紅色，則表示未連接。如果已建立連接，將出現綠燈。將產品重新連接到無線重低音揚聲器。（[ 請參閱第 6 頁上的「連接產品」。）

遙控器無法正常運作

• 使用遙控器時，請將其指向產品的正面。
• 在產品的 7 米半徑範圍內使用遙控器。
• 根據需要使用新電池更換。

自動電源功能無法運作。

• 檢查與外部裝置（如機上盒、可攜式裝置、藍牙 裝置）的連接。

LG Sound Sync 無法運作

• 確認您的 LG 電視是否支援 LG Sound Sync。
• 確認電視是否透過光纜正確連接到產品。
• 按電視遙控器上的設定按鈕，確認該功能是否已在 [LG Sound Sync] 中開啟。

產品音量太低

• 檢查以下內容並相應地更改設定。
• 執行 LG Sound Bar 應用程式，點擊第一個畫面的設定 按鈕，然後在[Sound Settings] 功能表將 [DRC] 功能變更為 [關閉]。
• 將產品連接到電視後，按電視遙控器上的設定按鈕，選擇[揚聲器]選單，然後將[數碼聲音輸出]設定從 [PCM] 更改為[自動]或[位元流]。
• 如果產品連接到 DVD 播放器或藍光光碟播放器之類的播放裝置，請轉到所連接裝置的「設定」選單。將[數碼聲音輸出]設定從 [PCM] 更改為[主要傳遞]或[位元流]。將所連接裝置的 [DRC] 設定為[關]。
• 如果產品的夜間模式已開啟，請按設定按鈕和左/右，然後按上/下將其關閉。

產品無法識別 USB 儲存裝置

• 產品可能不支援 USB 儲存裝置的檔案格式。格式化 USB 儲存裝置並重新連接。格式化時，請參考產品支援的 USB 儲存裝置格式，然後選擇適當的檔案格式。（[ 請參閱第 48 頁上的「連接到 USB 儲存裝置。」。）

藍牙 裝置無法配對

• 按 藍牙 裝置上的「設定」按鈕，然後確認 藍牙 功能是否已啟用。如果 藍牙 已啟用，請將其關閉再開啟，然後重試。
• 清除產品與 藍牙 裝置之間的一切障礙物。
• 藍牙 配對（連接）可能無法正常運作，具體取決於 藍牙 裝置類型或周圍環境。

產品無法連接到 LG Sound Bar 應用程式

• 當受其他使用無線電波的電器（如微波爐和醫療設備）干擾時，連接可能會不順暢。將產品安裝在距離其他家用電器 1 米的位置。
• 關閉無線路由器，然後重新開啟。
• 確認您的智能手機的無線網絡功能是否已開啟。您可以在智能手機的設定中查看無線網絡連接狀態。
• 確認產品和智能手機是否在同一無線網絡上。

產品未連接到無線網絡

• 您是否關閉了無線路由器然後再次開啟？
• 關閉產品，然後再次開啟。
• 您是否安裝了新的無線路由器？
• 您將需要重新配置產品的網絡設定。（[ 請參閱第 17 頁上的「透過無線網絡與智能手機連接」。）
• 是否變更了無線路由器的設定？
• 若路由器密碼中包含一些特殊字元（如 ` ' " + / \ ; : - _ ^ & () <>）或表情符號，可能無法連接Sound Bar。設定密碼時建議使用英文字母和數字組合。
• 建議將無線路由器的安全類型設定為 WPA2。
• 拔下路由器，10 秒後再插入。然後，在網絡復原後嘗試連線。
• 變更路由器上的無線通道有助於減少無線乾擾。（以下介紹如何變更最常見路由器的無線通道。如需具體細節，請參閱路由器的使用說明書。）

1. A 在智能手機、電腦或 MAC 上輸入 IP 位址，或使用設定精靈 CD 登入路由器設定頁面。僅在路由器透過無線網絡或以太網線纜連線至網絡時，才能完成此操作。
2. B 找到無線設定頁面，並變更 2.4 GHz / 5 GHz 網絡的無線通道。若「自動」通道已啟用，請將其停用並設定一個特定通道。

• 若路由器通道為 2.4 GHz，則為 6 通道/11 通道
• 若路由器通道為 5 GHz，則為 48 通道/149 通道

1. C 儲存設定，重新啟動無線路由器。

• 拔掉路由器上的電源線，等待 5 秒鐘，然後重新連接電源線。路由器完全通電後，再次嘗試連接。

應用程式運作異常。

• 執行應用程式時是否出現錯誤？
• 確認裝置電源是否已開啟。
• 確認您要執行的應用程式是否支援智能手機的作業系統。您可以造訪應用程式製造商的網站以確認受支援的作業系統。
• 確認是否有最新版本的應用程式。在 Google Play 或 App Store 中搜尋應用程式，然後確認其旁邊是否有更新按鈕。如果不是最新版本，請輕觸更新按鈕。
• 若錯誤仍未解決，請嘗試使用另一部安裝了 LG Sound Bar 應用程式的智能手機進行連接。

存在無線電干擾

• 產品和無線重低音揚聲器在安裝時應盡可能地相互靠近。
• 請勿將產品安裝在金屬傢俱上。
• 在弱訊號區域，無線通訊可能無法正常運作。

藍牙 連接引致故障或發出噪音

• 使用 藍牙 時是否聽到噪音或出現故障？
• 請勿讓身體的任何部位接觸 藍牙 裝置或產品的收發器。
• 請勿將 藍牙 裝置安裝在牆壁上或隱蔽處。
• 清除產品與 藍牙 裝置之間的一切障礙物。
• 將 藍牙 裝置安裝在產品附近。
• 當 藍牙 裝置離產品太遠時，藍牙 可能會斷開連接或發生故障。
• 將 藍牙 裝置安裝在距離與產品使用相同頻率的裝置（如無線路由器、醫療設備和微波爐）1 米的位置。

遙控器無法運作

• 即使按幾次功能 按鈕，功能是否不變？
• 是否僅反覆看到白色、紅色和綠色的 LED 指示燈？
• 演示模式可能在產品上啟用。拔下產品的電源線，然後重新插入。
• 若遙控器仍不起作用，請按住Sound Bar上的功能 按鈕約 5 秒鐘。若本產品正常工作，則表示示範模式已關閉。