Enceinte Bluetooth portable
Avant de signaler un dysfonctionnement du produit

Sound Bar Quick Guide

Dépannage

Si vous rencontrez les problèmes suivants lors de l’utilisation du produit, veuillez effectuer plusieurs vérifications, car il ne s’agit peut-être pas de dysfonctionnements.

Problème

Causes et solutions

L’alimentation n’est pas fournie.

  • La batterie est déchargée. Rechargez la batterie.
  • Connectez le haut-parleur à l’adaptateur de charge.

Il n’y a pas de son ou le son est déformé.

  • Le volume du haut-parleur ou de l’appareil intelligent peut être réglé au minimum. Réglez le volume du haut-parleur ou de l’appareil intelligent de manière appropriée.
  • Le fait de régler le volume au maximum sur l’appareil externe peut entraîner des sons déformés. Baissez le volume de l’appareil externe.

La connexion du téléviseur a échoué.

  • Éteignez et rallumez le téléviseur.
  • Vérifiez le paramètre de sortie du son du téléviseur. Assurez-vous que [Utiliser le haut-parleur sans fil] a été sélectionné, puis que « LG-XT7S (XX) » a été connecté.

La connexion Bluetooth a échoué.

  • Désactivez le paramètre Bluetooth et réactivez-le sur le périphérique Bluetooth.
  • Vérifiez si le paramètre Bluetooth est activé.
  • Assurez-vous qu’il n’y a aucun obstacle entre le haut-parleur et le dispositif Bluetooth.
  • Le jumelage Bluetooth peut échouer en fonction du type de périphérique Bluetooth et de l’environnement.

L’appareil ne fonctionne pas normalement.

  • La décharge de la batterie peut entraîner la suppression des informations Bluetooth. Si l’alimentation du haut-parleur est bloquée, les réglages précédents peuvent ne pas être sauvegardés.
  • Utilisez ce produit dans un endroit où la température et l’humidité ne sont pas trop élevées ou trop basses. Si le problème persiste, contactez le centre de service à la clientèle de LG Electronics.
  • Les DEL Alimentation et Bluetooth clignotent lorsque le dysfonctionnement du haut-parleur se produit et qu’il ne fonctionne pas normalement. Éteignez alors le haut-parleur et rallumez-le.
  • Si un problème survient pendant la charge de la batterie du produit, la DEL de la batterie alterne entre le rouge et l'ambre et la charge s'arrête. Débranchez l'adaptateur de la prise.
  • Recharger le produit avec un câble de recharge multiple (3 en 1, 5 en 1, etc.) peut endommager le produit. Rechargez le produit avec le câble USB (Type C vers A) fourni.

Les solutions ci-dessus ne fonctionnent pas.

  • Maintenez les boutons Alimentation8319.png et SOUND BOOST8324.png sur le haut-parleur enfoncés simultanément pendant sept secondes. ([ Voir « Réinitialisation du haut-parleur » à la page 27.)

Annexe