回報故障前應檢查的事項

Sound Bar Quick Guide

疑難排解

如果您在使用產品時遇到以下狀況,請再次查看。可能不是故障。

情況

原因和解決方式

未供電。

  • 電池已耗盡。請將電池充電。
  • 連接電源線到電源輸入端子,為產品充電。

沒有聲音或聲音失真。

  • 產品或連接的 Bluetooth 裝置的音量可能被設為最小。調整產品或連接 Bluetooth 裝置的音量到適當程度。
  • 外接裝置使用最大音量時可能導致聲音失真。降低使用的外接裝置的音量。

Bluetooth 連線失效。

  • 檢查 Bluetooth 設定是否已啟用。
  • 關閉 Bluetooth 裝置上的 Bluetooth 設定並再次開啟。
  • 請確定產品和 Bluetooth 裝置間沒有障礙物。
  • Bluetooth 配對(連線)可能會因 Bluetooth 裝置類型和周遭環境而失敗。

產品無法正常運作。

  • 電池放電可能導致 Bluetooth 資訊被刪除。如果產品供電被封鎖,之前的設定可能未儲存。
  • 在溫度和濕度不過高或過低之處使用本產品。如果產品仍持續出現問題,請聯絡 LG Electronics 的客服中心。
  • 如果為產品電池充電時出現問題,電池 LED 會在紅和琥珀色燈間切換且會停止充電。從插座中拔出轉接器。
  • 使用多頭充電線(3 合 1、5 合 1 等)為產品充電可能會損壞產品。請使用隨附的 USB(Type C 轉 A )纜線為產品充電。

以上解決方案無效。

  • 初始化產品設定。按住產品上的 Bluetooth13256.png 按鈕 7 秒鐘或更長時間。([ 請參閱「初始化軟體,位於第24。)

附錄