報告產品故障前

Sound Bar Quick Guide

疑難排解

如果您使用產品時遇到以下問題,請反覆檢查,因為可能不是故障。

狀況

原因和解決方案

未供電。

  • 電池已耗盡。請將電池充電。
  • 將喇叭連接到充電轉接器。

沒有聲音或聲音失真。

  • 喇叭或智慧型裝置的音量也許可設為最低音量。適度調整喇叭或智慧型裝置的音量。
  • 將外部裝置的音量調到最大可能會導致聲音失真。降低外部裝置的音量。

電視連接失敗。

  • 關閉電視並再開啟一次。
  • 檢查電視聲音輸出設定。請確認已選擇 [使用無線喇叭],並連接「LG-XT7S (XX)」。

Bluetooth 連接失敗。

  • 關閉 Bluetooth 裝置上的 Bluetooth 設定並再次開啟。
  • 檢查 Bluetooth 設定是否已啟用。
  • 確保音箱與 Bluetooth 裝置間没有障礙物。
  • Bluetooth 配對可能會失敗,需視 Bluetooth 裝置的類型和周遭環境。

裝置無法正常運作。

  • 電池放電可能導致 Bluetooth 資訊被刪除。如果音箱的電源被中斷,可能無法儲存以前的設定。
  • 在溫度和濕度不過高或過低之處使用本產品。如果產品仍持續出現,請聯絡 LG Electronics 的客服中心。
  • 當喇叭發生故障且喇叭無法正常運作時,電源 LED 指示燈和 Bluetooth LED 指示燈閃爍。關閉電源,然後重新開啟。
  • 如果為產品電池充電時出現問題,電池 LED 指示燈會關閉,或在紅和琥珀色燈間切換且停止充電。從插座中拔出轉接器。
  • 使用多頭充電線(3 合 1、5 合 1 等)為產品充電可能會損壞產品。請使用隨附的 USB(Type C 轉 A )纜線為產品充電。

以上解決方案無效。

  • 同時長按喇叭上的電源4503.pngSOUND BOOST4519.png 按鈕 7 秒鐘。([請參見27 頁的「重設喇叭」)。