Elemente de verificat înainte de a raporta o defecțiune

Sound Bar Quick Guide

Depanare

În cazul în care întâmpinați următoarele simptome atunci când utilizați produsul, verificați-le din nou. Există posibilitatea ca acestea să nu fie defecțiuni.

Simptom

Cauză și soluție

Nu există alimentare cu energie.

  • Bateria este descărcată. Reîncărcați bateria.
  • Conectați difuzorul la adaptorul de încărcare.

Nu există sunet sau sunetul este distorsionat.

  • Volumul produsului sau al dispozitivului Bluetooth conectat poate fi reglat la minim. Reglați volumul produsului sau al dispozitivului Bluetooth conectat la nivelul adecvat.
  • Utilizarea unui dispozitiv extern cu sunet la maxim poate distorsiona sunetul. Reduceți volumul dispozitivului extern pe care doriți să îl utilizați.

Conexiune Bluetooth nereușită.

  • Verificați dacă setarea Bluetooth este activată.
  • Opriți setarea Bluetooth și porniți-o din nou pe dispozitivul Bluetooth.
  • Asigurați-vă că nu există obstacole între produs și dispozitivul Bluetooth.
  • Asocierea (conexiunea) Bluetooth poate să nu reușească în funcție de tipul dispozitivului Bluetooth și mediul înconjurător.

Produsul nu funcționează corespunzător.

  • Descărcarea bateriei poate provoca ștergerea informațiilor Bluetooth. În cazul în care alimentarea cu energie a produsului este blocată, există posibilitatea ca setările anterioare să nu fie salvate.
  • Utilizați acest produs în locurile în care temperatura și umiditatea nu sunt prea ridicate sau prea scăzute. Dacă problema persistă, contactați Centrul de asistență pentru clienți LG Electronics.
  • Dacă problema intervine atunci când încărcați bateria produsului, LED-ul bateriei alternează între roșu și culoare chihlimbarului, iar încărcarea se oprește. Scoateți adaptorul din priză.
  • Încărcarea produsului cu un cablu de încărcare multiplă (3 în 1, 5 în 1, etc.) poate deteriora produsul. Încărcați produsul cu ajutorul cablului USB (de tip C la A) furnizat.

Soluțiile de mai sus nu funcționează.

  • Inițializează setările produsului. Țineți apăsat butonul Bluetooth8088.png de pe produs timp de 7 secunde sau mai mult. ([ Consultați „Inițializarea software la pagina 22.)
  • Resetați difuzorul. Țineți apăsat butonul Alimentare12610.png de pe difuzor timp de 8 secunde și apoi porniți difuzorul. ([ Consultați „Resetarea difuzorului la pagina 22.)

Anexă