Produk tidak bekerja dengan baik

• Cabut kabel daya dan setiap perangkat eksternal seperti TV, subwoofer, atau amplifier Anda dari produk, lalu sambungkan kembali.

Daya tidak bisa dinyalakan

• Apakah kabel daya menancap ke stopkontak dengan benar?
• Colokkkan steker listrik ke stopkontak dengan benar.

Tidak ada suara

• Apakah volume disetel ke minimum?
• Tekan tombol Volume pada remote control untuk menaikkan volume.
• Jika Anda menggunakan perangkat eksternal seperti dekoder, perangkat portabel, atau perangkat Bluetooth, sesuaikan volume perangkat eksternal.
• Apakah fungsi bisu diaktifkan?
• Jika semua LED berkedip oranye, fungsi bisu aktif. Tekan tombol Nonaktifkan suara untuk batal bisu.
• Apakah fungsi produk yang benar telah dipilih sesuai dengan perangkat eksternal yang tersambung?
• Tekan tombol Fungsi untuk memeriksa apakah Anda telah memilih fungsi yang benar.

Subwoofer tidak mengeluarkan suara

• Apakah produk tersambung denngan benar ke subwoofer nirkabel?
• Jika LED pada subwoofer nirkabel berkedip hijau atau menyala merah, itu artinya belum tersambung. Jika telah tersambung, lampu hijau akan muncul. Sambungkan produk ke subwoofer nirkabel. ([ Lihat “Menyambungkan Produk” di halaman 6.)

Remote control tidak berfungsi dengan baik

• Ketika menggunakan remote control, arahkan ke bagian depan produk.
• Gunakan remote control dalam radius 7 m dari produk.
• Ganti baterai menggunakan yang baru sebagaimana diperlukan.

Fungsi Auto Power tidak berfungsi.

• Periksa sambungan ke perangkat eksternal (mis. set-top box, perangkat portabel, perangkat Bluetooth).

LG Sound Sync tidak berfungsi.

• Periksa apakah TV Anda mendukung LG Sound Sync.
• Periksa apakah TV tersambung dengan benar ke produk melalui kabel optik.
• Tekan tombol Pengaturan pada remote control TV untuk memeriksa apakah fungsinya sudah dinyalakan di [LG Sound Sync].

Volume produk rendah

• Periksa hal berikut dan ubah pengaturan yang sesuai.
• Jalankan aplikasi LG ThinQ, ketuk [Pengaturan suara] di layar pertama, dan ubah fungsi [DRC] menjadi [Mati] di menu [Output suara].
• Ketika produk tersambung ke TV, tekan tombol Pengaturan di remote control TV, pilih menu [Speaker], dan ubah pengaturan [Output Suara Digital] dari [PCM] ke [AUTO] atau [BITSTREAM].
• Jika produk tersambung ke perangkat pemutaran seperti pemutar DVD atau pemutar disk Blu-ray, buka menu Pengaturan perangkat yang tersambung. Ubah pengaturan [Output Suara Digital] dari [PCM] ke [PRIMARY PASS-THROUGH] atau [BITSTREAM]. Atur [DRC] dari perangkat yang tersambung ke [OFF].
• Jika mode Waktu Malam produk dinyalakan, matikan dengan menekan tombol Pengaturan dan Kiri/Kanan lalu Atas/Bawah.

Produk gagal mengenali perangkat penyimpanan USB

• Produk mungkin tidak mendukung format file perangkat penyimpanan USB. Format perangkat penyimpanan USB dan sambungkan lagi. Ketika memformat, lihat format perangkat penyimpanan USB yang didukung oleh produk dan pilih format file yang sesuai. ([ Lihat “Menyambungkan pada Perangkat Penyimpanan USB” di halaman 35.)

Perangkat Bluetooth tidak dapat dipasangkan

• Tekan tombol Pengaturan di perangkat Bluetooth dan periksa apakah fungsi Bluetooth diaktifkan. Jika Bluetooth diaktifkan, matikan dan nyalakan, lalu coba lagi.
• Singkirkan semua hambatan yang ada antara produk dan perangkat Bluetooth.
• Pemasangan Bluetooth (sambungan) mungkin tidak berfungsi dengan benar tergantung pada tipe perangkat Bluetooth atau lingkungan sekitar.

Ada interferensi radio

• Pasang produk dan subwoofer nirkabel sedekat mungkin satu sama lain.
• Jangan pasang produk di furnitur dari bahan metal.
• Komunikasi nirkabel mungkin tidak berfungsi dengan baik di area sinyal lemah.

Sambungan Bluetooth menyebabkan malfungsi atau mengeluarkan derau

• Apakah Anda mendengar atau mengalami malfungsi ketika menggunakan Bluetooth?
• Jangan sampai ada bagian tubuh Anda yang terkena bagian penerima sinyal di perangkat Bluetooth atau produk.
• Jangan pasang perangkat Bluetooth di dinding atau tempat terpencil.
• Singkirkan semua hambatan yang ada antara produk dan perangkat Bluetooth.
• Pasang perangkat Bluetooth dekat dengan produk.
• Ketika perangkat Bluetooth terlalu jauh dari produk, Bluetooth dapat putus sambungan atau muncul malfungsi.
• Pasang perangkat Bluetooth sejauh 1 m dari perangkat yang menggunakan frekuensi yang sama dengan produk, seperti router nirkabel, peralatan medis, dan oven microwave.

Remote control tidak berfungsi

• Apakah fungsi tidak berubah, meskipun Anda menekan tombol Fungsi beberapa kali?
• Apakah Anda hanya melihat LED putih, merah, dan hijau berulang kali?
• Mode demo produk mungkin diaktifkan. Cabut kabel daya produk dan colokkan kembali.
• Jika remote control masih tidak berfungsi, tekan dan tahan tombol Fungsi pada sound bar selama sekitar 5 detik. Jika produk berfungsi normal, berarti mode demo telah dimatikan.