Ақауларды түзету

Өнім дұрыс жұмыс істемейді

• • Қуат кабельдерін және теледидар, сабвуфер немесе күшейткіш сияқты кез келген сыртқы құрылғыларды өнімнен ажыратыңыз, содан кейін оларды қайта жалғаңыз.
• • Өнім параметрлерін қалпына келтіргеннен кейін, смартфон мен Wi-Fi желісін қайта қосыңыз. ([ 16-беттегі "Өнімге LG ThinQ қолданбасы арқылы қосылу" бөлімін қараңыз.) (Өнімнің алдыңғы параметрлері өшіп қалуы мүмкін екенін ескеріңіз.)

Қуат қосылмайды

• • Қуат сымы розеткаға дұрыс жалғанған ба?
• - Қуат ашасын розеткаға дұрыс қосыңыз.

Дыбысы жоқ

• • Дыбыс деңгейі ең төменгі мәнге қойылған ба?
• - Дыбыс деңгейін жоғарылату үшін қашықтан басқару пультіндегі Дыбыс деңгейі түймесін басыңыз.
• - Егер теледидар тіркемесі, тасымал құрылғы немесе Bluetooth құрылғысы сияқты сыртқы құрылғыны пайдалансаңыз, сыртқы құрылғының дыбыс деңгейін реттеңіз.
• • Дыбысты өшіру функциясы іске қосылған ба?
• - Егер “MUTE” жазуы күй көрсеткішінде көрсетілсе, дыбысты өшіру функциясы іске қосылады. Дыбысын шығару үшін Дыбысты өшіру түймесін басыңыз.
• • Қосылған сыртқы құрылғыға байланысты өнім функциясы дұрыс таңдалған ба?
• - Дұрыс функцияны таңдағаныңызды тексеру үшін Функция түймесін басыңыз.

Сабвуфер дыбыс шығармайды

• • Өнім сымсыз сабвуферге дұрыс қосылған ба?
• - Егер сымсыз сабвуфердің артқы жағындағы жарықдиоды жасыл болып жыпылықтаса немесе қызыл түспен жанса, бұл оның қосылмағанын білдіреді. Егер байланыс орнатылса, жасыл жарық пайда болады. Өнімді сымсыз сабвуферге қайта қосыңыз. ([ 6-беттегі "Өнімге қосылу" бөлімін қараңыз.)

Қашықтан басқару пульті дұрыс жұмыс істемейді

• • Қашықтан басқару пультін пайдалану кезінде оны өнімнің алдыңғы жағына бағыттаңыз.
• • Қашықтан басқару пультін өнімнен 7 м қашықтықта пайдаланыңыз.
• • Қажетінше батареяларды жаңасына ауыстырыңыз.

Auto Power (Автоматты қуат) функциясы жұмыс істемейді

• • Сыртқы құрылғыларға (мысалы, теледидар тіркемесі, тасымал құрылғы, Bluetooth құрылғысы) қосылуын тексеріңіз.

LG Sound Sync функциясы жұмыс істемейді

• • Теледидарыңыз LG Sound Sync функциясын қолдайтынын тексеріңіз.
• • Теледидардың өнімге оптикалық кабель арқылы қосылғанын тексеріңіз.
• - Функцияның [LG Sound Sync] қосулы екенін тексеру үшін теледидардың қашықтан басқару пультіндегі Параметрлер түймесін басыңыз.

Өнімнің дыбыс деңгейі төмен

• • Келесіні тексеріп, параметрлерді сәйкесінше өзгертіңіз.
• - LG ThinQ қолданбасын іске қосып, бастапқы экрандағы [Дыбыс параметрлері] түймесін түртіңіз және [Дыбыс шығысы] мәзірінде [DRC] функциясын [Өшірулі] өшірулі күйіне орнатыңыз.
• - Өнім теледидарға қосылған кезде теледидардың қашықтан басқару пультіндегі Параметрлер түймесін басып, [Speaker] ([Динамик]) мәзірін таңдап, [Digital Sound Output] ([Сандық дыбыс шығысы]) параметрін [PCM] күйінен [AUTO] ([АВТОМАТТЫ]) немесе [BIRSTREAM] ([БИТТІК АҒЫН]) күйіне өзгертіңіз.
• - Өнім DVD ойнатқышы немесе Blu-ray диск ойнатқышы сияқты ойнату құрылғысына қосылған болса, қосылған құрылғының Settings (Параметрлер) мәзіріне өтіңіз. [Digital Sound Output] ([Сандық дыбыс шығысы]) параметрін [PCM] күйінен [PRIMARY PASS-THROUGH] ([БАСТАПҚЫ ӨТУ]) немесе [BITSTREAM] ([БИТТІК АҒЫН]) күйіне өзгертіңіз. Қосылған құрылғының [DRC] функциясын [OFF] ([ӨШІРУЛІ]) күйіне орнатыңыз.
• - Өнімнің Night Time (Түнгі уақыт) режимі қосулы болса, Параметр және Сол/Оң жақ түймесін, содан кейін Жоғары/Төмен түймесін басу арқылы өшіріңіз.

Өнім USB сақтау құрылғысын анықтамайды

• • Өнім USB сақтау құрылғысының файл пішімін қолдамауы мүмкін. USB сақтау құрылғысын пішімдеп, оны қайта қосыңыз. Пішімдеу кезінде өнім қолдайтын USB сақтау құрылғысының пішімдерін қараңыз және сәйкес файл пішімін таңдаңыз. (42-беттегі [ “USB сақтау құрылғысына қосылу” бөлімін қараңыз.)

Bluetooth құрылғысын жұптастыру мүмкін емес

• • Bluetooth құрылғысындағы параметрлер түймесін басып, Bluetooth функциясы қосылғанын тексеріңіз. Егер Bluetooth функциясы қосулы болса, оны өшіріп, қосыңыз, содан кейін әрекетті қайталаңыз.
• • Өнім мен Bluetooth құрылғысы арасындағы кез келген кедергіні жойыңыз.
• • Bluetooth жұптастыру (байланыс) Bluetooth құрылғысының түріне немесе қоршаған ортаға байланысты дұрыс жұмыс істемеуі мүмкін.

Өнім LG ThinQ қолданбасына қосылмайды

• • Байланысты қысқа толқынды пештер мен медициналық жабдықтар сияқты радио толқындармен істейтін басқа электр құрылғылары бұзса, ол бірқалыпты жұмыс істемеуі мүмкін. Өнімді басқа тұрмыстық техникадан 1 м қашықтықта орнатыңыз.
• • Сымсыз бағдарлауышты өшіріп, оны қайтадан қосыңыз.
• • Смартфоныңыздың Wi-Fi функциясы қосулы екендігін тексеріңіз. Wi-fi қосылымының күйін смартфоныңыздың параметрлерінен тексере аласыз.
• • Өнім мен смартфонның бірдей Wi-Fi желісінде екендігін тексеріңіз.

Өнім Wi-Fi желісіне қосылмаған

• • Сымсыз бағдарлауышты өшіріп, оны қайта қостыңыз ба?
• - Өнімді өшіріп, оны қайта қосыңыз.
• • Жаңа сымсыз бағдарлауышты орнаттыңыз ба?
• - Өнімнің желі параметрлерін қайта конфигурациялау керек. ([ 16-беттегі "Өнімге LG ThinQ қолданбасы арқылы қосылу" бөлімін қараңыз.)
• • Сымсыз роутер параметрлерін өзгерттіңіз бе?
• - Роутер құпиясөзінде кейбір арнайы таңбалар (мысалы, ` ' " + / \ ; : - _ ^ & () <>) немесе эмотикондар болса, дыбыс тақтасы қосылмаған болуы мүмкін. Ағылшын әріптері мен сандар тіркесімін пайдаланып, құпиясөз орнатқан жөн.
• - Сымсыз роутердің қауіпсіздік түрін WPA2 нұсқасына орнату ұсынылады.
• • Роутерді ажыратып, 10 секундтан кейін қосыңыз. Содан кейін желі қалпына келтірілгеннен кейін қосылып көріңіз.
• • Роутердегі сымсыз арнаны өзгерту сымсыз кедергілерді азайтуға көмектеседі. (Төменде, ең көп таралған роутерлердің сымсыз арнасын өзгерту жолы. Нақты мәліметтерді роутер нұсқаулығынан қараңыз.)

1. A Смартфоныңызға, компьютерге немесе MAC құрылғыңызға IP мекенжайды енгізіңіз немесе роутерді орнату бетіне кіру үшін орнату шеберінің CD дискісін пайдаланыңыз. Мұны роутер желіге Wi-Fi немесе Ethernet кабелі арқылы қосылған кезде ғана орындауға болады.
2. B Сымсыз байланыс параметрлері бетін тауып, 2,4 ГГц / 5 ГГц желінің сымсыз арнасын өзгертіңіз. "Автоматты" арнасы қосылған болса, оны өшіріп, белгілі бір арнаны орнатыңыз.

• - Роутер арнасы 2,4 ГГц, 6-арна / 11-арна болса
• - Роутер арнасы 5 ГГц, 48-арна / 149-арна болса

1. C Параметрлерді сақтап, сымсыз роутерді қайта іске қосыңыз.

• - Роутерден қуат кабелін шығарып, 5 секунд күтіп, қуат кабелін қайта қосыңыз. Роутер толығымен қосылғанда, оны қайта қосып көріңіз.

Қолданба дұрыс жұмыс істемейді

• • Қате қолданбаны іске қосу кезінде пайда болды ма?
• - Құрылғының қуат көзі қосулы екенін тексеріңіз.
• - Іске қосқыңыз келетін қолданбаның смартфон операциялық жүйесін қолдайтынын тексеріңіз. Қолдау көрсетілетін операциялық жүйелерді растау үшін қолданба өндірушісінің веб-сайтына кіруге болады.
• - Қолданбаның соңғы нұсқасы бар-жоғын тексеріңіз. Google Play немесе App Store дүкенінен қолданбаны тауып, оның жанында Update (Жаңарту) түймесі пайда болғанын тексеріңіз. Егер бұл соңғы нұсқа болмаса, Update (Жаңарту) түймесін басыңыз.
• • Қате әлі жойылмаса, LG ThinQ қолданбасы орнатылған басқа смартфонды пайдаланып қосылып көріңіз.

Google Cast дұрыс жұмыс істемейді

• • Саундбарды орнатқаннан кейін Google Cast құрылғысы дұрыс жұмыс істемесе, ақауды LG ThinQ қолданбасы жоюға болады.

1. A Смартфон мен теледидардың бір Wi-Fi желісіне қосылғанына көз жеткізіңіз.
2. B LG ThinQ қолданбасы орнатып, іске қосыңыз.
3. C LG ThinQ қолданбасы іске қосқаннан кейін, Google Cast функциясын қосу үшін төмендегі қадамдарды орындаңыз.

• - Басты бет экранының жоғарғы оң жағындағы Параметр опциясына өтіңіз [ "Google Cast параметрлері" опциясына өтіңіз [ "Іске қосу" опциясына өтіңіз [ "Келісу" түймесін басыңыз.

Alexa жүйесіне кіру дұрыс жұмыс істемейді

• • LG ThinQ қолданбасында Amazon Alexa логинін таңдаған кезде қате шыға ма?
• - LG Soundbar AlexaLoginManager қолданбасын Google Play немесе App Store дүкенінен жүктеп алғаннан кейін оның орнатылғанын тексеріңіз.
• - Ұялы телефоныңыздың интернеті дұрыс жұмыс істеп тұрғанын тексеріңіз.
• - Amazon Alexa үшін жарамды тіркелгі мен құпиясөз енгізілгеніне көз жеткізіңіз.

? Белгілі бір елдердегі Amazon қолдау көрсету қызметінің саясатына байланысты бұл функционалдық мүмкіндік шектелуі мүмкін екенін ескеріңіз.

Радиокедергілер бар

• • Өнімді және сабвуферді бір-біріне мүмкіндігінше жақын орнатыңыз.
• • Өнімді металдан жасалған жиһазға орнатпаңыз.
• • Сымсыз байланыс әлсіз сигнал аймақтарында дұрыс жұмыс істемеуі мүмкін.

Bluetooth байланысы ақаулықты немесе шуды тудырады

• • Bluetooth функциясын пайдаланғанда шуды естисіз бе, әлде ақаулықтарды байқайсыз ба?
• - Денеңіздің кез келген бөлігін Bluetooth құрылғысының қабылдап-таратқышына немесе өнімге жанасуына жол бермеңіз.
• - Bluetooth құрылғысын қабырғаға немесе оңаша орынға орнатпаңыз.
• - Өнім мен Bluetooth құрылғысы арасындағы кез келген кедергіні жойыңыз.
• - Bluetooth құрылғысын өнімнің жанына орнатыңыз.
• • Bluetooth құрылғысы өнімнен тым алыс болған кезде, Bluetooth өшірілуі немесе ақаулар пайда болуы мүмкін.
• - Bluetooth құрылғысын сымсыз бағдарлауыштар, медициналық жабдық және қысқа толқынды пештер сияқты өніммен бірдей жиілікте қолданылатын құрылғылардан 1 м қашықтықта орнатыңыз.

Қашықтан басқару пульті жұмыс істемейді

• • Функция түймесін бірнеше рет бассаңыз да, күй көрсеткішіндегі мәтін өзгеріссіз қалады ма?
• • Күй көрсеткішінде тек “DEMO” мәтінін көресіз бе?
• - Өнімде демо режимі іске қосылуы мүмкін. Құрылғының қуат кабелін ажыратып, оны қайтадан жалғаңыз.
• - Қашықтан басқару түймесі әлі жұмыс істемесе, дыбыс деңгейін 2 деңгейге орнату үшін өнімдегі Дыбыс деңгейі түймесін басыңыз, содан кейін Функция түймесін шамамен 5 секунд басып тұрыңыз. Егер ағымдағы таңдалған функция күй көрсеткішінде пайда болса, демо режимінің өшірілгенін білдіреді.