产品无法正常工作

• 拔掉电源线以及电视、超低音音箱等外部设备与产品的连接线缆，然后重新插入。

不能开机

• 电源线是否正确插入插座？
• 将电源插头正确连接到插座。

没有声音

• 音量是否设置为最小？
• 按下遥控器上的音量 按钮，提高音量。
• 如果使用机顶盒、移动设备或蓝牙设备等外部设备，则调节外部设备的音量。
• 静音功能是否已激活？
• 如果所有 LED 灯闪橙灯，则静音功能为打开状态。按下静音 按钮解除静音。
• 是否根据连接的外部设备选择了正确的产品功能？
• 按下功能 按钮查看是否选择了正确的功能。

超低音音箱没有声音

• 产品是否正确连接到无线超低音音箱？
• 如果无线超低音音箱上的 LED 灯闪绿灯或亮起红灯，则表示无线超低音音箱未连接。如果建立了连接，将显示绿灯。重新连接将产品连接到无线超低音音箱。（[ 请参照第 6 页的 “连接产品”。）

遥控器不能正常工作

• 使用遥控器时，将其对准产品正面。
• 在产品周围 7 米半径范围内使用遥控器。
• 必要时更换新的电池。

自动开关功能不起作用

• 检查外部设备（如机顶盒、移动设备、蓝牙设备）的连接情况。

LG Sound Sync 不能正常工作

• 检查您的电视是否支持 LG Sound Sync。
• 检查电视是否通过光纤线正确连接到产品。
• 按下电视遥控器上的设置按钮，查看 [LG Sound Sync] 中的此项功能是否打开。

产品音量低

• 检查以下内容并更改相应设置。
• 运行 LG Soundbar 应用程序，点击第一个界面上的设置 按钮，并在 [声音设置] 菜单中将 [DRC] 功能更改为 [关]。
• 产品连接到电视后，按下电视遥控器上的设置按钮，选择 [声音选项] 菜单，并将 [数字声音输出] 设置由 [PCM] 更改为 [自动] 或 [比特流]。
• 如果产品连接到 DVD 播放器或蓝光播放器等播放设备，则前往所连接设备的设置菜单。将 [数字声音输出] 设置由 [PCM] 更改为 [主要直通] 或 [比特流]。将所连接设备的 [DRC] 设置为 [关]。
• 如果产品夜间模式打开，则依次按下设置 按钮、左/右和上/下将其关闭。

产品无法识别 USB 存储设备

• 产品可能不支持 USB 存储设备的文件格式。将 USB 存储设备格式化并重新连接。格式化时请参阅产品支持的 USB 存储设备格式并选择适当的文件格式。（[ 请参照第 42 页的 “连接到 USB 存储设备”。）

蓝牙设备无法配对

• 按下蓝牙设备上的设置按钮并检查蓝牙功能是否已启用。如果蓝牙已启用，将其关闭后打开，然后重试。
• 移除产品与蓝牙设备之间的障碍物。
• 蓝牙配对（连接）可能无法正常进行，具体取决于蓝牙设备类型或周围的环境。

存在无线电干扰

• 将产品和无线超低音音箱安装在尽量靠近彼此的地方。
• 请勿将产品安装在金属家具之上。
• 无线通信在弱信号区域可能无法正常工作。

蓝牙连接引起故障或发出噪音

• 使用蓝牙时是否听到噪音或遇到故障？
• 请勿让身体任何部位接触到蓝牙设备或产品的收发器。
• 请勿将蓝牙设备安装在墙上或隐蔽的地方。
• 移除产品与蓝牙设备之间的障碍物。
• 将蓝牙设备安装在靠近产品的地方。
• 蓝牙设备距离产品太远，蓝牙可能会断开或者可能会出现故障。
• 将蓝牙设备安装在距离使用与产品相同频率的设备（如无线路由器、医疗设备和微波炉）1米以上的地方。

遥控器不起作用

• 即使多次按下功能 遥控器不起作用
• 是否反复看到白色、红色和绿色 LED 灯？
• 可能激活了产品上的演示模式。拔掉产品电源线并重新插入。
• 如果遥控器仍无法使用，请按下产品上的音量 按钮，将音量设为 0，然后按住条形音箱上的功能 按钮约 5 秒钟。如果产品正常工作，则表示演示模式已关闭。