L’appareil ne fonctionne pas correctement.

• Débranchez les câbles d’alimentation et tout périphérique externe comme votre téléviseur, le caisson de basses ou l’amplificateur de l’appareil, puis les rebrancher.

L’appareil ne s’allume pas

• Le cordon d’alimentation est-il correctement branché sur la prise?
• Branchez la fiche d’alimentation correctement sur la prise.

Il n’y a aucun son

• Le volume est-il réglé au minimum?
• Appuyer sur le bouton Volume de la télécommande pour augmenter le volume.
• Si vous utilisez un périphérique externe comme un décodeur, un périphérique portable ou un périphérique Bluetooth, réglez le volume du périphérique externe.
• La fonction sourdine est-elle activée?
• Si tous les DEL clignotent en orange, la fonction de sourdine est activée. Appuyer sur le bouton Sourdine pour annuler la sourdine.
• La fonction sélectionnée de l’appareil est-elle correcte pour le périphérique externe connecté?
• Appuyer sur le bouton Fonction pour vérifier si vous avez sélectionné la bonne fonction.

Le caisson de basses ne produit aucun son

• L’appareil est-il correctement connecté au caisson de basses sans fil?
• Si le DEL du caisson de basse sans fil clignote en vert ou est allumé en rouge, cela signifie qu’il n’est pas connecté. Si la connexion est établie, une lumière verte s’affiche. Reconnectez l’appareil au caisson de basses sans fil. ([ Voir « Connexion de l’appareil » à la page 6.)

La télécommande ne fonctionne pas correctement.

• Lorsque vous utilisez la télécommande, pointez-la à l’avant de l’appareil.
• Utilisez la télécommande dans un rayon de 7 m (23 pi) de l’appareil.
• Remplacez les piles par des nouvelles au besoin.

La fonction Énergie automobile est inopérante.

• Vérifiez la connexion aux périphériques externes (p. ex. décodeur, périphérique portable ou périphérique Bluetooth).

LG Sound Sync ne fonctionne pas.

• Vérifiez si votre téléviseur prend en charge LG Sound Sync.
• Vérifiez si le téléviseur est correctement connecté à l’appareil par un câble optique.
• Appuyez sur le bouton Paramètres de la télécommande du téléviseur pour vérifier si la fonction est activée dans [LG Sound Sync].

Le volume de l’appareil est faible

• Vérifier ce qui suit et modifier les paramètres en conséquence.
• Exécutez l’application LG ThinQ, appuyez sur le bouton [Réglages du son] sur le premier écran, et réglez la fonction [DRC] sur [Désactiver] sur le menu [Sortie sonore].
• Lorsque le produit est connecté à un téléviseur, appuyez sur le bouton Paramètres de la télécommande du téléviseur, sélectionnez le menu [Speaker] et changez le paramètre [Digital Sound Output] de [PCM] à [AUTO] ou [BITSTREAM].
• Si le produit est connecté à un périphérique de lecture comme un lecteur DVD ou un lecteur de disque Blu-ray, accédez au menu Paramètres du périphérique connecté. Changez le paramètre [Digital Sound Output] de [PCM] à [PRIMARY PASS-THROUGH] ou [BITSTREAM]. Réglez la [DRC] de l’appareil connecté sur [OFF].
• Si le mode Nocturne de l’appareil est activé, le désactiver en appuyant sur le bouton Paramètres et Gauche/Droite, puis Haut/Bas.

L’appareil ne reconnaît pas un périphérique de stockage USB

• L’appareil peut ne pas prendre en charge le format de fichier du périphérique de stockage USB. Formatez le périphérique de stockage USB et reconnectez-le. Lors du formatage, reportez-vous aux formats des périphériques de stockage USB pris en charge par l’appareil et sélectionnez un format de fichier approprié. ([ Voir « Connexion d’un périphérique de stockage USB » à la page 42.)

Un périphérique Bluetooth ne peut pas être jumelé

• Appuyez sur le bouton Paramètres du périphérique Bluetooth et vérifiez si la fonction Bluetooth est activée. Si la fonction Bluetooth est activée, désactivez-la, puis réactivez-la.
• Supprimez tous les obstacles entre l’appareil et le périphérique Bluetooth.
• Le jumelage (connexion) de Bluetooth peut ne pas fonctionner correctement selon le type de périphérique Bluetooth ou de l’environnement à proximité.

Il y a des interférences radio

• Installez l’appareil et le caisson de basses sans fil aussi près que possible l’un de l’autre.
• N’installez pas le produit sur des meubles en métal.
• La communication sans fil peut ne pas fonctionner correctement dans les zones de signaux faibles.

La connexion Bluetooth cause un dysfonctionnement ou fait du bruit

• Entendez-vous du bruit ou rencontrez-vous des dysfonctionnements lors de l’utilisation de Bluetooth?
• Ne laissez aucune partie de votre corps toucher l’émetteur-récepteur du périphérique Bluetooth ou de l’appareil.
• N’installez pas le périphérique Bluetooth sur un mur ou dans un endroit isolé.
• Supprimez tous les obstacles entre l’appareil et le périphérique Bluetooth.
• Installez le périphérique Bluetooth près du produit.
• Lorsque le périphérique Bluetooth est trop éloigné du produit, la fonction Bluetooth peut être déconnectée ou des dysfonctionnements peuvent se produire.
• Installez le périphérique Bluetooth à 1 m (3,3 pi) des périphériques qui utilisent la même fréquence que l’appareil, comme les routeurs sans fil, les équipements médicaux et les fours à micro-ondes.

La télécommande ne fonctionne pas.

• Les fonctions restent-elles inchangées, même si vous appuyez plusieurs fois sur le bouton Fonction ?
• Vous ne voyez que des voyants blancs, rouges et verts de manière répétée?
• Le mode démo est peut être activé sur l’appareil. Débranchez le cordon d’alimentation de l’appareil, puis rebranchez-le.
• Si la télécommande ne fonctionne toujours pas, appuyez sur le bouton Volume du produit pour régler le niveau de volume sur 0, puis appuyez sur le bouton Fonction de la barre de son et maintenez-le enfoncé pendant environ 5 secondes. Si le produit fonctionne normalement, cela signifie que le mode démo a été désactivé.