Product

Resolució de problemes - LG xboom Mini Portable Bluetooth Speaker

Si observeu els problemes següents mentre utilitzeu el producte, feu diverses comprovacions, ja que és possible que no es tracti d’un mal funcionament.

Símptoma

Causa i solució

El producte no s’engega.

  • La bateria està descarregada. Recarregueu la bateria.
  • Connecteu l’altaveu a l’adaptador de càrrega.

No hi ha so o el so està distorsionat.

  • El volum de l’altaveu o del dispositiu intel·ligent pot estar regulat al mínim. Ajusteu el volum de l’altaveu o del dispositiu intel·ligent a un nivell adequat.
  • Ajustar el volum al màxim en el dispositiu extern pot produir sons distorsionats. Baixeu el volum del dispositiu extern.

La connexió Bluetooth ha fallat.

  • Desactiveu l’opció Bluetooth i torneu a activar-la en el dispositiu Bluetooth.
  • Comproveu si l’opció Bluetooth està activada.
  • Assegureu-vos que no hi hagi obstacles entre l’altaveu i el dispositiu Bluetooth.
  • L’aparellament Bluetooth pot fallar en funció del tipus de dispositiu Bluetooth i de l’entorn que l’envolta.

El dispositiu no funciona amb normalitat.

  • La descàrrega de la bateria pot fer que s’esborri la informació de Bluetooth. Si es bloqueja la font d’alimentació de l’altaveu, és possible que no es desi la configuració anterior.
  • Utilitzeu aquest producte en un lloc on la temperatura i la humitat no siguin massa altes o baixes. Si el problema persisteix, contacteu amb el centre d’atenció al client d’LG Electronics.
  • Quan es produeix un mal funcionament de l'altaveu i aquest no funciona amb normalitat, el LED alterna entre blanc i ambre. Desactiveu i activeu l’alimentació.
  • Quan la bateria és fora del rang de temperatura de càrrega, el LED alterna entre vermell i ambre, i la càrrega s'atura. Desendolleu l'adaptador de la presa de corrent.
  • Si l'altaveu no es pot carregar a causa de substàncies estranyes o humitat, el LED alterna entre vermell i ambre amb un so d'emergència. Desendolleu l'adaptador de la presa de corrent.
  • Carregar el producte amb un cable de càrrega múltiple (3 en 1, 5 en 1, etc.) pot fer malbé el producte. Carregueu el producte amb el cable de càrrega USB de tipus C™.

Les solucions anteriors no funcionen.

  • Mantingueu premut el botó d’engegada 3400.png de l’altaveu durant 10 segons. ([ Consulteu l’apartat “Apagada forçada de l'altaveu a la pàgina 31).
  • Mantingueu premut el botó d’Bluetooth 11862.png de l’altaveu durant 7 segons. ([ Consulteu l’apartat “Inicialització de l'altaveu a la pàgina 31).

Apèndix