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Resolución de problemas - LG xboom Mini Portable Bluetooth Speaker

Si experimenta los problemas siguientes mientras usa el producto, realice diversas comprobaciones, dado que pueden no ser fallas de operación.

Síntoma

Causa y solución

No se suministra alimentación.

  • La batería está descargada. Recargue la batería.
  • Conecte la bocina al adaptador de carga.

No hay sonido o el sonido está distorsionado.

  • El volumen de la bocina o del dispositivo inteligente pueden estar ajustados en el mínimo. Ajuste el volumen en la bocina o el dispositivo inteligente apropiadamente.
  • Poner el volumen al máximo en el dispositivo externo puede resultar en sonidos distorsionados. Baje el volumen en el dispositivo externo.

La conexión Bluetooth ha fallado.

  • Desactive el ajuste Bluetooth y actívelo de nuevo en el dispositivo Bluetooth.
  • Compruebe si el ajuste Bluetooth está activado.
  • Asegúrese de que no haya obstáculos entre la bocina y el dispositivo Bluetooth.
  • El emparejamiento Bluetooth puede fallar dependiendo del tipo de dispositivo Bluetooth y el entorno que le rodee.

El dispositivo no opera normalmente.

  • La descarga de la batería puede provocar la eliminación de la información de Bluetooth. Si la alimentación eléctrica de la bocina se bloquea, los ajustes anteriores podrían no guardarse.
  • Use este producto en un lugar en el que la temperatura y la humedad no sean demasiado altas o demasiado bajas. Si el problema continúa, póngase en contacto con el Centro de Atención al Cliente de LG Electronics.
  • Si la bocina experimenta fallas y no opera correctamente, el LED alternará entre blanco y ámbar. Apague y encienda de nuevo.
  • Si la batería está fuera del rango de temperatura compatible con la carga, el LED alterna en rojo y ámbar, y la carga se detiene. Desconecte el adaptador del tomacorriente.
  • Si la bocina no puede ser cargada debido a sustancias extrañas o humedad, el LED alterna entre rojo y ámbar con un sonido de emergencia. Desconecte el adaptador del tomacorriente.
  • Cargar el producto con un cable multicarga (3 en 1, 5 en 1, etc.) puede dañar el producto. Cargue el producto con el cable de carga USB tipo C™.

Las soluciones anteriores no funcionan.

  • Mantenga presionado el botón Encendido/Apagado 9479.png de la bocina por 10 segundos. ([ Refiérase a “Forzar el apagado de la bocina en la página 31).
  • Mantenga presionado el botón Bluetooth 16791.png de la bocina por 7 segundos. ([ Refiérase a “Inicializar la bocina en la página 31).

Apéndice