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Resolução de problemas

Se tiver os problemas seguintes durante a utilização do produto, efetue várias verificações, uma vez que poderão não ser avarias.

Erros gerais

Problema

Solução

O produto não funciona corretamente

  • Desligue os cabos de alimentação e quaisquer dispositivos externos, tais como a sua TV, subwoofer ou amplificador do produto e, de seguida, volte a ligá-los.

O dispositivo não liga

  • O cabo de alimentação está ligado à tomada?
  • - Ligue corretamente o cabo de alimentação à tomada.

Não há som

  • O volume está no mínimo?
  • - Prima o botão Volume 5674.png 5684.png no telecomando para aumentar o volume.
  • - Se estiver a utilizar um dispositivo externo, tal como um descodificador, dispositivo portátil ou dispositivo Bluetooth, ajuste o volume do dispositivo externo.
  • A função de silêncio está ativada?
  • - Se "MUTE" aparecer na apresentação de estado, a função de silêncio está ativa. Prima o botão Silêncio 5692.png para ativar o som.
  • A função correta do produto está selecionada de acordo com o dispositivo externo ligado?
  • - Prima o botão Função 5704.png para verificar se selecionou a função correta.
  • Ligue os cabos de áudio aos terminais de ligação corretamente.

Não é possível sintonizar as estações de rádio corretamente.

  • A antena está mal posicionada.
  • Reoriente a posição da antena para um sinal forte.
  • A estação de rádio tem um sinal com uma intensidade demasiado fraca.
  • Sintonize a estação manualmente.
  • Não foram memorizadas estações ou as estações memorizadas foram apagadas (ao sintonizar por varrimento dos canais de predefinição). Predefinir algumas estações de rádio, ([ Consulte "Predefinir as estações de rádio" na página 33.)

O telecomando não funciona corretamente

  • Ao utilizar o telecomando, aponte-o para a parte frontal do produto.
  • Utilize o telecomando num raio de 7 m do produto.
  • Substitua as pilhas por pilhas novas, conforme necessário.

A função Ativação automática não funciona.

  • Verifique a ligação a dispositivos externos (por exemplo, descodificador, dispositivo portátil, dispositivo Bluetooth).

LG Sound Sync não funciona

  • Verifique se a sua TV é compatível com LG Sound Sync.
  • Verifique se a TV está ligada corretamente ao produto através de um cabo ótico.
  • - Prima o botão Settings no telecomando da TV para verificar se a função está ativada em [LG Sound Sync].

O volume do produto é baixo

  • Verifique o seguinte e altere as definições em conformidade.
  • - Abra a aplicação LG XBOOM, toque no botão Mais definições do produto no primeiro ecrã e desative a função [DRC] no menu [Definições do dispositivo].
  • - Quando o produto está ligado a uma TV, prima o botão Settings no telecomando da TV, selecione o menu [Speaker] e altere a definição [Digital Sound Output] de [PCM] para [AUTO] ou [BITSTREAM].
  • - Se o produto for ligado a um dispositivo de reprodução, tal como um leitor de DVD ou Blu-ray, aceda ao menu Definições do dispositivo ligado. Altere a definição [Digital Sound Output] de [PCM] para [PRIMARY PASS-THROUGH] ou [BITSTREAM]. Defina [DRC] do dispositivo ligado para [OFF].

O produto não reconhece um dispositivo de armazenamento USB

  • O produto poderá não suportar o formato de ficheiro do dispositivo de armazenamento USB. Formate o dispositivo de armazenamento USB e volte a ligá-lo. Durante a formatação, consulte os formatos do dispositivo de armazenamento USB suportados pelo produto e selecione um formato de ficheiro adequado. ([ Consulte "Ligar a um dispositivo de armazenamento USB" na página 45.)

Não é possível emparelhar um dispositivo Bluetooth

  • Prima o botão Definições no dispositivo Bluetooth e verifique se a função Bluetooth está ativada. Se o Bluetooth estiver ligado, desligue e ligue e, de seguida, tente novamente.
  • Remova quaisquer obstáculos entre o produto e o dispositivo Bluetooth.
  • O emparelhamento (ligação) Bluetooth poderá não funcionar corretamente consoante o tipo de dispositivo Bluetooth ou o ambiente envolvente.

Anexo