O produto não funciona corretamente

• Desligue os cabos de alimentação e quaisquer dispositivos externos, tais como a sua TV ou amplificador do produto e, de seguida, volte a ligá-los.

A alimentação não liga

• O cabo de alimentação está ligado à tomada?
• Ligue corretamente o cabo de alimentação à tomada.

Não há som

• O volume está no mínimo?
• Prima o botão Volume no telecomando para aumentar o volume.
• Se estiver a utilizar um dispositivo externo, tal como um descodificador, dispositivo portátil ou dispositivo Bluetooth, ajuste o volume do dispositivo externo.
• A função de silêncio está ativada?
• Se todos os LEDs piscarem a cor de laranja, a função Silêncio está ativa. Prima o botão Silêncio para ativar o som.
• A função correta do produto está selecionada de acordo com o dispositivo externo ligado?
• Prima o botão Função para verificar se selecionou a função correta.

O telecomando não funciona corretamente

• Ao utilizar o telecomando, aponte-o para a parte frontal do produto.
• Utilize o telecomando num raio de 7 m do produto.
• Substitua as pilhas por pilhas novas, conforme necessário.

A função Alimentação automática não funciona.

• Verifique a ligação a dispositivos externos (por exemplo, descodificador, dispositivo portátil, dispositivo Bluetooth).

O volume do produto é baixo

• Verifique o seguinte e altere as definições em conformidade.
• Execute a aplicação LG ThinQ, toque em [Definições do som] no primeiro ecrã e altere a função [DRC] para [Desligar] no menu [Saída de som].
• Quando o produto está ligado a uma TV, prima o botão Definições no telecomando da TV, selecione o menu [Altifalante] e altere a definição [Saída de som digital] de [PCM] para [AUTO] ou [FLUXO DE BITS].
• Se o produto for ligado a um dispositivo de reprodução, tal como um leitor de DVD ou Blu-ray, aceda ao menu Definições do dispositivo ligado. Altere a definição [Saída de som digital] de [PCM] para [PASSAGEM PRINCIPAL] ou [FLUXO DE BITS]. Defina [DRC] do dispositivo ligado para [DESLIGAR].
• Se o modo Noturna do produto estiver ativo, desative-o premindo o botão Definições e Esquerda/Direita e, de seguida, Cima/Baixo.

O produto não reconhece um dispositivo de armazenamento USB

• O produto poderá não suportar o formato de ficheiro do dispositivo de armazenamento USB. Formate o dispositivo de armazenamento USB e volte a ligá-lo. Durante a formatação, consulte os formatos do dispositivo de armazenamento USB suportados pelo produto e selecione um formato de ficheiro adequado. ([ Consulte “Ligar a um dispositivo de armazenamento USB” na página 29.)

Um dispositivo Bluetooth não pode ser emparelhado

• Prima o botão Definições no dispositivo Bluetooth e verifique se a função Bluetooth está ativada. Se Bluetooth estiver ativado, desative e ative, de seguida, tente novamente.
• Remova quaisquer obstáculos entre o produto e o dispositivo Bluetooth.
• O emparelhamento (ligação) Bluetooth poderá não funcionar corretamente consoante o tipo de dispositivo Bluetooth ou o ambiente envolvente.

A ligação Bluetooth está a causar uma avaria ou a fazer ruído

• Ouve ruído ou deteta avarias ao utilizar o Bluetooth?
• Não permita que uma parte do seu corpo entre em contacto com o transmissor do dispositivo ou produto Bluetooth.
• Não instale o dispositivo Bluetooth numa parede ou num local isolado.
• Remova quaisquer obstáculos entre o produto e o dispositivo Bluetooth.
• Instale o dispositivo Bluetooth próximo do produto.
• Quando o dispositivo Bluetooth está demasiado afastado do produto, o Bluetooth poderá ser desligado ou poderão ocorrer avarias.
• Instale o dispositivo Bluetooth a 1 m de distância dos dispositivos que utilizam a mesma frequência do produto, tais como routers sem fios, equipamento médico e fornos microondas.

O telecomando não funciona

• As funções permanecem inalteradas, mesmo que prima o botão Função várias vezes?
• Vê apenas LEDs brancos, vermelhos e verdes repetidamente?
• O modo de demonstração poderá ser ativado no produto. Retire o cabo de alimentação do produto e volte a inseri-lo.
• Se o comando ainda não funcionar, prima o botão Volume no produto para definir o nível de volume para o mínimo e, de seguida, mantenha premido o botão Função durante cerca de 5 segundos. Se o produto funcionar normalmente, isso significa que o modo de demonstração foi desligado.