Vianhaku

Tuote ei toimi oikein

• • Irrota virtakaapelit ja ulkoiset laitteet, kuten televisio, subwoofer tai vahvistin tuotteesta, ja kiinnitä ne sitten takaisin.
• • Yhdistä älypuhelimesi ja Wi-Fi uudelleen tuotteen nollaamisen jälkeen. ([ Ks. “Yhteyden muodostaminen tuotteeseen LG ThinQ -sovelluksen kautta” sivulla 17.) (Huomaa, että aikaisemmat tuoteasetukset saattavat olla nollaantuneet.)

Virta ei kytkeydy päälle.

• • Onko virtajohto liitetty virtalähteeseen?
• - Liitä virtajohto seinäpistorasiaan.

Ääntä ei ole.

• • Onko äänenvoimakkuus asetettu minimiin?
• - Paina Tilavuus -painiketta kaukosäätimestä nostaaksesi äänenvoimakkuutta.
• - Jos käytät ulkoista laitetta, kuten digiboksia, kannettavaa laitetta tai Bluetooth -laitetta, säädä ulkoisen laitteen äänenvoimakkuutta.
• • Onko mykistystoiminto aktivoitu?
• - Jos kaikki LED-valot vilkkuvat oranssina, mykistystoiminto on päällä. Paina Mykistys -painiketta poistaaksesi mykistyksen.
• • Onko oikea tuotteen toiminto valittu yhdistetyn ulkoisen laitteen mukaisesti?
• - Paina Toiminto -painiketta tarkistaaksesi, valitsitko oikean toiminnon.

Subwoofer ei tuota ääntä

• • Onko tuote yhdistetty oikein langattomaan subwooferiin?
• - Jos langattoman subwooferin LED-valo vilkkuu vihreänä tai palaa punaisena, se tarkoittaa, että sitä ei ole kytketty. Jos yhteys muodostetaan, vihreä valo ilmestyy. Yhdistä tuote uudelleen langattomaan subwooferiin. ([ Ks. “Tuotteen yhdistäminen” sivulla 6.)

Kaukosäädin ei toimi oikein.

• • Kaukosäädintä käytettäessä sitä tulee osoittaa tuotteen etuosaan.
• • Käytä kaukosäädintä 7 metrin etäisyyden sisällä tuotteesta.
• • Vaihda paristot uusiin tarvittaessa.

Auto Power -toiminto ei toimi

• • Tarkista yhteys ulkoisiin laitteisiin (esim. digiboksi, kannettava laite, Bluetooth -laite).

LG Sound Sync ei toimi.

• • Tarkista tukeeko TV:si LG Sound Synciä.
• • Tarkista, onko TV oikein yhdistetty tuotteeseen optisella kaapelilla.
• - Paina Asetukset -painiketta TV:n kaukosäätimestä tarkistaaksesi onko toiminto kytketty päälle [LG Sound Syncistä].

Tuotteen äänenvoimakkuus on matala

• • Tarkista seuraavat asiat ja muuta asetuksia tarvittaessa.
• - Suorita LG ThinQ -sovellus napauttamalla [Ääniasetukset] -painiketta ensimmäinen näyttö ja vaihda [DRC] -asetukseksi [Pois] on [Äänen ulostulo] -valikosta.
• - Kun tuote on yhdistetty televisioon, paina Asetukset -painiketta TV:n kaukosäätimestä, valitse [Kaiutin] menu, ja vaihda [Digitaalinen äänilähtö] -asetus kohdasta [PCM] kohtaan [AUTO] tai [BITTIVIRTA].
• - Jos tuote on yhdistetty toistolaitteeseen, kuten DVD-soittimeen tai Blu-ray levysoittimeen, mene yhdistetyn laitteen asetusvalikkoon. Vaihda [Digitaalinen äänilähtö] asetus kohdasta [PCM] kohtaan [ENSIMMÄINEN PASS-THROUGH] tai [BITTIVIRTA]. Määritä yhdistetyn laitteen [DRC] kohtaan [OFF].
• - Jos tuotteen Yöaika -tila on päällä, kytke se pois päältä painamalla Asetukset -painiketta ja Vasen / Oikea ja sitten Ylös / Alas.

Bluetooth -laitetta ei voida yhdistää

• • Paina asetuspainiketta Bluetooth -laitteesta ja tarkista, onko Bluetooth -toiminto päällä. Jos Bluetooth on päällä, kytke se pois päältä ja takaisin, ja koita sitten uudelleen.
• • Poista esteet tuotteen ja Bluetooth -laitteen välistä.
• • Bluetooth -yhdistäminen ei välttämättä toimi oikein riippuen Bluetooth -laitteen tyypistä tai ympäröivästä ympäristöstä.

Tuote ei yhdisty LG ThinQ -sovellukseen

• • Yhteys ei ole välttämättä sulava, kun sitä häiritsee muut radioaaltoja käyttävät sähkölaitteet, kuten mikroaaltouunit tai lääkinnälliset varusteet. Asenna tuote vähintään 1 m etäisyyden päähän kodin laitteista.
• • Sammuta langaton modeemi ja käynnistä se uudelleen.
• • Tarkista, onko älypuhelimesi Wi-Fi -toiminto päällä. Voit tarkistaa Wi-Fi yhteydentilan älypuhelimesi asetuksista.
• • Tarkista, että tuote ja älypuhelin ovat samassa Wi-Fi -verkossa.

Tuote ei yhdistä Wi-Fi verkkoon

• • Sammutitko langattoman modeemin ja käynnistitkö sen uudelleen?
• - Sammuta tuote ja käynnistä se sitten uudelleen.
• • Oletko asentanut uuden langattoman modeemin?
• - Sinun tulee mukauttaa tuotteen verkkoasetukset uudelleen. ([ Ks. “Yhteyden muodostaminen tuotteeseen LG ThinQ -sovelluksen kautta” sivulla 17.)
• • Muutitko langattoman reitittimen asetuksia?
• - Jos reitittimen salasana sisältää joitakin erikoismerkkejä (kuten ` ' " + / \ ; : - _ ^ & () <>) tai hymiöitä, soundbaria ei välttämättä voida kytkeä. On suositeltavaa asettaa salasana, jossa käytetään englanninkielisten kirjainten ja numeroiden yhdistelmää.
• - On suositeltavaa asettaa langattoman reitittimen suojaustyypiksi WPA2.
• • Irrota reititin pistorasiasta ja kytke se takaisin 10 sekunnin kuluttua. Yritä sitten muodostaa yhteys verkon palautuksen jälkeen.
• • Reitittimen langattoman kanavan vaihtaminen voi auttaa vähentämään langattomia häiriöitä. (Tässä kerrotaan, miten yleisimpien reitittimien langatonta kanavaa vaihdetaan. Tarkat tiedot löytyvät reitittimen käyttöoppaasta).

1. A Kirjoita IP-osoite älypuhelimella, tietokoneella tai MAC-tietokoneella tai kirjaudu reitittimen asetussivulle ohjatun asennusohjelman CD-levyllä. Tämä voidaan tehdä vain, kun reititin on liitetty verkkoon Wi-Fin välityksellä tai Ethernet-kaapelilla.
2. B Etsi langattomien asetusten sivu ja vaihda 2,4 GHz:n / 5 GHz:n verkon langaton kanava. Jos "Auto"-kanava on käytössä, poista se käytöstä ja määritä tietty kanava.

• - Jos reitittimen kanava on 2,4 GHz, 6 ch / 11 ch
• - Jos reitittimen kanava on 5 GHz, 48 ch / 149 ch

1. C Tallenna asetukset ja käynnistä langaton reititin uudelleen.

• - Irrota virtajohto reitittimestä, odota 5 sekuntia ja kytke virtajohto takaisin. Kun reititin on täysin päällä, yritä kytkeä se uudelleen.

Sovellus ei toimi oikein

• • Saitko virheen sovelluksen käytön aikana?
• - Tarkista, että laitteen virta on päällä.
• - Tarkista, että sovellus tukee älypuhelimesi käyttöjärjestelmää. Voit käydä sovelluskehittäjän sivuilla vahvistamassa tuetut käyttöjärjestelmät.
• - Tarkista, että sinulla on uusin versio sovelluksesta. Etsi sovellusta Google Playsta tai App Storesta ja tarkista, ilmestyykö sen viereen Päivittää -painike. Jos versio ei ole uusin, napauta Päivittää -painiketta.
• • Jos virhe ei ole vielä ratkennut, yritä muodostaa yhteys käyttämällä toista älypuhelinta, johon on asennettu LG ThinQ -sovellus.

Google Cast ei toimi oikein

• • Jos Google Cast ei toimi kunnolla soundbarin asentamisen jälkeen, voit ratkaista ongelman LG ThinQ -sovellus.

1. A Varmista, että älypuhelin on yhdistetty samaan Wi-Fi-verkkoon kuin televisio.
2. B Asenna ja käynnistä LG ThinQ -sovellus.
3. C Kun olet käynnistänyt LG ThinQ -sovellus, ota Google Cast -toiminto käyttöön noudattamalla seuraavia ohjeita.

• - Kirjoita Asetukset aloitusnäytön oikeassa yläkulmassa [ Kirjoita 'Google Cast-asetukset' [ Kirjoita 'Aktivoi' [ Napsauta 'Hyväksyn' -painiketta.

Alexa-kirjautuminen ei toimi oikein

• • Tuleeko virhe näkyviin, kun valitset Amazon Alexa -kirjautumisen LG ThinQ -sovelluksessa?
• - Tarkista, oletko asentanut LG Soundbar AlexaLoginManager -sovelluksen, kun olet ladannut sen Google Playstä tai App Storesta.
• - Tarkista, toimiiko matkapuhelimesi internet-yhteys kunnolla.
• - Tarkista, oletko syöttänyt oikean käyttäjätunnuksen ja salasanan Amazon Alexa varten.

? Huomaa, että tämän toiminnon ominaisuudet voivat olla rajallisia riippuen Amazonin palvelutuen käytännöistä tietyissä maissa.

Radiokohinaa ilmenee

• • Asenna tuote ja langaton subwoofer niin lähelle toisiaan kuin mahdollista.
• • Älä asenna tuotetta metallihuonekaluille.
• • Langattomat yhteydet eivät välttämättä toimi oikein heikon signaalin alueilla.

Bluetooth -yhteys aiheuttaa vikoja tai tuottaa melua

• • Kuuletko melua tai koetko vikoja Bluetoothin käytön yhteydessä?
• - Älä anna minkään osan kehostasi koskea Bluetooth -laitteen tai tuotteen lähetin-vastaanottimeen.
• - Älä asenna Bluetooth -laitetta seinälle tai syrjäiseen kohtaan.
• - Poista esteet tuotteen ja Bluetooth -laitteen välistä.
• - Asenna Bluetooth -laite tuotteen lähelle.
• • Kun Bluetooth -laite on liian kaukana tuotteesta, Bluetooth -yhteys saattaa katkeilla tai vikoja saattaa ilmestyä.
• - Asenna Bluetooth -laite metrin etäisyydelle laitteista, jotka käyttävät samaa taajuutta kuin tuote, kuten langattomat modeemit, lääkinnälliset varusteet ja mikroaaltouunit.

Kaukosäädin ei toimi

• • Eivätkö toiminnot muutu, vaikka painaisit Toiminto -painiketta useaan otteeseen?
• • Näetkö vain valkoisia, punaisia ja vihreitä LED-valoja toistuvasti?
• - Demotila saattaa olla aktivoituna tuotteessa. Irrota tuotteen virtakaapeli ja kiinnitä se takaisin tuotteeseen.
• - Jos kaukosäädin ei vieläkään toimi, pidä soundbarin Toiminto -painiketta painettuna noin 5 sekunnin ajan. Jos tuote toimii normaalisti, se tarkoittaa, että demotila on kytketty pois päältä.