Моля, първо проверете следното.

• Имате ли безжичен рутер?
• За да свържете вашия смартфон и продукта чрез Wi-Fi, трябва да разполагате с безжичен рутер, който е свързан към интернет.
• Уверете се, че и двете устройства са свързани към една и съща Wi-Fi мрежа.
• Ако сигналът на безжичния рутер е слаб, той може да не успее да се свърже. Преместете рутера по-близо до звуковата колона или го преместете надалеч от препятствия.
• Смартфонът ви има ли активиран Bluetooth?
• Активирайте Bluetooth на вашия смартфон.
• Ако Bluetooth е активиран, можете лесно да се свържете с Wi-Fi. Ако Bluetooth е деактивиран, продуктът може да не бъде регистриран в приложението LG ThinQ.
• Приложението LG ThinQ се предлага във версиите, изброени по-долу.
• ОС Android™: Версия 9.0 или по-нова
• ОС iOS: Версия 15.0 или по-нова
• Минималните поддържани версии за всяка операционна система могат да се променят по-късно.