Controleer eerst het volgende.

• Hebt u een draadloze router?
• Om uw smartphone en het product te verbinden via Wi-Fi, moet u een draadloze router hebben die met het internet verbonden is.
• Zorg ervoor dat ze allebei met hetzelfde Wi-Fi-netwerk zijn verbonden.
• Als het signaal van de draadloze router zwak is, kan er mogelijk geen verbinding gemaakt worden. Zet de router dichter bij de sound bar of plaats deze uit de buurt van obstakels.
• Is Bluetooth ingeschakeld op uw smartphone?
• Schakel Bluetooth in op uw smartphone.
• Als Bluetooth is ingeschakeld, kunt u eenvoudig verbinding maken met Wi-Fi. Als Bluetooth is uitgeschakeld, kan het product mogelijk niet worden geregistreerd op de LG ThinQ-app.
• De LG ThinQ-app is beschikbaar in de versies in onderstaande lijst.
• Android™ OS: Versie 9.0 of hoger
• iOS OS: Versie 15.0 of hoger
• De minimum ondersteunde versies voor elk OS kunnen later veranderen.