Altavoz Bluetooth
portátil
Cuestiones que verificar antes de reportar una falla de funcionamiento

Sound Bar Quick Guide

Solución de problemas

Si experimenta los síntomas siguientes al usar el producto, verifíquelos nuevamente. Estos podrían no ser fallas de funcionamiento.

Síntoma

Causa y solución

No se suministra alimentación

  • La batería está completamente descargada. Cargue la batería.
  • Cargue el producto conectando el cordón de alimentación al terminal de entrada de alimentación.
  • El cordón de alimentación no está conectado. Conecte el cordón de alimentación.

No hay sonido o el sonido está distorsionado.

  • El volumen del producto o el dispositivo Bluetooth conectado podrían estar ajustados al mínimo. Ajuste el volumen del producto o del dispositivo Bluetooth conectado al nivel adecuado.
  • Usar un dispositivo externo con el sonido al máximo puede distorsionar el sonido. Baje el volumen del dispositivo externo que desea usar.

El dispositivo de almacenamiento USB no es reconocido.

  • El producto podría no soportar el sistema de archivos del dispositivo de almacenamiento USB. Formatee el dispositivo de almacenamiento USB y reconéctelo. Al formatear, verifique el formato de dispositivo de almacenamiento USB soportado disponible en el producto y seleccione un sistema de archivos apropiado ([ Refiérase a “Conectar el producto a un dispositivo de almacenamiento USB en la página 25).

Conexión Bluetooth fallida.

  • Verifique si el ajuste Bluetooth está habilitado.
  • Desactive el ajuste Bluetooth y actívelo nuevamente en el dispositivo Bluetooth.
  • Asegúrese de que no haya obstáculos entre el producto y el dispositivo Bluetooth.
  • El emparejamiento (la conexión) Bluetooth puede fallar dependiendo del tipo de dispositivo Bluetooth y el entorno que lo rodea.

El producto no opera con normalidad.

  • La descarga de la batería puede causar que la información Bluetooth sea eliminada. Si el suministro eléctrico del producto está bloqueado, los ajustes anteriores podrían no ser guardados.
  • Use este producto en un lugar en el que la temperatura y la humedad no sean demasiado altas o bajas. Si el problema continúa, contáctese con el centro de atención al cliente de LG Electronics.
  • Si un problema ocurre al cargar la batería del producto, el indicador de iluminación alterna entre rojo y ámbar, y la carga se detiene. Desconecte el adaptador del tomacorriente.

Las anteriores soluciones no funcionan.

  • Inicialice los ajustes del producto. Presione sin soltar el botón Bluetooth3857.png del producto por 7 segundos o más. ([ Refiérase a “Inicializar el software en la página 29).
  • Use un objeto afilado, como un alfiler, para presionar el botón RESET. ([ Refiérase a “Restaurar el producto en la página 29).

Cuestiones que verificar antes de reportar una falla de funcionamiento