Sorun giderme - LG Sound Suite AI W7 Wi-Fi ACTIVE SUBWOOFER

Ürün düzgün çalışmıyor

• • Güç kablolarını üründen çıkarın, ardından tekrar takın.
• • Ürünü sıfırladıktan sonra akıllı telefonunuzu ve Wi-Fi ağını tekrar bağlayın. ([ Bkz. "LG ThinQ uygulaması ile bağlanma") (Önceki ürün ayarlarının kaybolabileceğini göz önünde bulundurun.)

Cihaz açılmıyor

• • Güç kablosu prize uygun şekilde takılmış mı?
• - Güç fişini prize doğru şekilde takın.

Aydınlatma göstergesi beyaz renkte hızlı bir şekilde yanıp sönüyor.

• • Ürün yazılımı güncelleniyor. Güncellemeden sonra, güç otomatik olarak kapatılacak ve yeniden başlatılacaktır.

Ürün LG ThinQ uygulamasına bağlanamıyor

• • Bağlantı, mikrodalga fırınlar ve tıbbi cihaz gibi kablosuz dalgaları kullanan diğer elektrikli cihazlar tarafından rahatsız edilirse, düzgün olmayabilir. Ürünü diğer ev aletlerinden 1 m uzağa kurun.
• • Kablosuz yönlendiricinizi kapatın ve tekrar açın.
• • Akıllı telefonunuzun Wi-Fi fonksiyonunun açık olduğundan emin olun. Wi-Fi bağlantı durumunu akıllı telefonunuzun ayarlarından kontrol edebilirsiniz.
• • Ürünün ve akıllı telefonun aynı Wi-Fi ağında olduğundan emin olun.

Ürün Wi-Fi ağına bağlanmıyor

• • Kablosuz yönlendiricinizi kapatıp tekrar açtınız mı?
• - Ürünü kapatın ve tekrar açın.
• • Yeni bir kablosuz yönlendirici kurdunuz mu?
• - Ürünün ağ ayarlarını yeniden yapılandırmanız gereklidir. ([ Bkz. “LG ThinQ uygulaması ile bağlanma”.)
• • Kablosuz yönlendiricinin ayarlarını değiştirdiniz mi?
• - Yönlendirici şifresi bazı özel karakterler (örneğin ` ' " + / \ ; : - _ ^ & () <>) veya ifadeler içeriyorsa, ürün bağlanmayabilir. İngilizce harf ve sayı kombinasyonu kullanarak bir parola ayarlamanız önerilir.
• - Kablosuz yönlendiricinin güvenlik türünü WPA2 olarak ayarlamanız önerilir.
• • Yönlendiricinin fişini çıkarın ve 10 saniye sonra tekrar takın. Ardından ağ geri geldikten sonra bağlanmayı deneyin.
• • Yönlendiricinizdeki kablosuz kanalı değiştirmek Seste oluşabilecek kesinti ve parazitleri azaltmaya yardımcı olabilir. (En yaygın yönlendiricilerin kablosuz kanalını aşağıdaki gibi değiştirebilirsiniz. Tüm bilgiler için yönlendiricinin kullanım kılavuzuna bakın.)

1. A Akıllı telefon, PC veya MAC'te IP adresini girin veya yönlendirici kurulum sayfasında oturum açmak için kurulum sihirbazı CD'sini kullanın. Bu yalnızca, yönlendirici ağa Wi-Fi veya Ethernet kablosuyla bağlandığında yapılabilir.
2. B Kablosuz ayarları sayfasını bulun. Bağlanmak istediğiniz bant için kanal ayarı “Otomatik” olarak ayarlanmışsa, bu seçeneği devre dışı bırakın ve manuel olarak sabit bir kanal seçin.
3. C Ayarları kaydedin ve kablosuz yönlendiriciyi yeniden başlatın.

• - Güç kablosunu yönlendiriciden çıkarın, 5 saniye bekleyin ve güç kablosunu yeniden takın. Yönlendirici tamamen açıldığında, tekrar bağlamayı deneyin.

Uygulama düzgün çalışmıyor

• • Uygulamayı çalıştırırken hata aldınız mı?
• - Cihazın gücünün açık olduğundan emin olun.
• - Çalıştırmak istediğiniz uygulamanın akıllı telefonunuzun işletim sistemini desteklediğinden emin olun. Desteklenen işletim sistemlerini doğrulamak için uygulama üreticisinin web sitesini ziyaret edebilirsiniz.
• - Uygulamanın son sürümüne sahip olduğunuzdan emin olun. Uygulamayı Google Play veya App Store’da arayın ve yan kısmında bir Güncelle düğmesinin olup olmadığını kontrol edin. Son sürüm değilse Güncelle düğmesine dokunun.
• • Hata henüz çözülmediyse, yüklenen LG ThinQ uygulamasıyla başka bir akıllı telefon kullanarak bağlamayı deneyin.

Ses kesintisi yada parazitlenme var.

• • Ürünü metal aksamlı mobilya üzerine monte etmeyin.
• • Kablosuz bağlantı, zayıf sinyal bulunan alanlarda düzgün çalışmayabilir.

Ürün çalışmıyor

• • Ürün demo modunda olabilir. Demo modundan çıkmak için ürün üzerindeki Düğme'ye yaklaşık 10 saniye basılı tutun.