Product

Solución de problemas

Si experimenta los siguientes síntomas mientras usa el producto, compruébelos de nuevo. Pueden no ser fallos de operación.

Síntoma

Causa y solución

Si el dispositivo no se enciende

  • • Verifique el nivel de carga de la batería y cárguela.

Si no se puede realizar una llamada con los audífonos

  • • Si su smartphone no soporta la función de manos libres, no podrá utilizar la función de llamada.
  • • Verifique el nivel de carga de la batería y cárguela.

Si no puede registrar los audífonos en el smartphone

  • • Verifique si la alimentación está activada abriendo la cubierta del estuche de carga.
  • • Compruebe si en los audífonos se ha activado el modo de búsqueda.
  • - Si toca sin soltar el panel táctil del lado izquierdo o derecho de los audífonos de 3 a 5 segundos con los audífonos en el estuche de carga, se cambia al modo de búsqueda.

Si ha sustituido los audífonos o hay algún problema de operación (restablecimiento de fábrica).

  • • Toque sin soltar el panel táctil izquierdo o derecho de los audífonos por más de 10 segundos con los audífonos en el estuche de carga.
  • - El indicador de estado de la batería del estuche de carga destellea en rojo y se realiza el restablecimiento a los valores de fábrica. Reconecte los audífonos luego de la restauración de fábrica.

Apéndice