אם המתח אינו מופעל

• בדוק את מצב טעינת הסוללה וטען אותה.

אם לא ניתן לחייג שיחה באמצעות אוזניות הכפתור

• אם הטלפון החכם אינו תומך בתפקוד דיבורית, לא תוכל להשתמש בתפקוד השיחה.
• בדוק את מצב טעינת הסוללה וטען אותה.

אם לא תוכל לרשום את אוזניות הכפתור בטלפון החכם

• בדוק אם המתח מופעל על-ידי פתיחת מכסה נרתיק הטעינה.
• בדוק שאוזניות הכפתור עברו למצב חיפוש.
• אם תיגע במשטח המגע של אוזניות הכפתור בצד שמאל או בצד ימין למשך 3 עד 5 שניות כשאוזניות הכפתור נמצאות בנרתיק הטעינה, הן יעברו למצב חיפוש.

אם החלפת את אוזניות הכפתור או קיימות בעיות הפעלה (איפוס להגדרות היצרן).

• גע והחזק במשטח המגע בצד שמאל או בצד ימין של אוזניות הכפתור למשך יותר מ-10 שניות כשאוזניות הכפתור בנרתיק הטעינה.
• נורית החיווי של מצב הסוללה בנרתיק הטעינה תהבהב באדום ויתבצע איפוס להגדרות היצרן. חברו מחדש את אוזניות הכפתור לאחר האיפוס להגדרות היצרן.