Resolução de problemas
Se detetar os sintomas seguintes durante a utilização do produto, volte a verificá-los. Poderão não ser avarias.
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Sem alimentação.
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- • A bateria está descarregada. Recarregue a bateria.
- - Ligue a coluna ao adaptador de carregamento.
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Não existe som ou o som está distorcido.
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- • O volume do produto ou do dispositivo Bluetooth ligado poderá estar definido para o mínimo. Ajuste o volume do produto ou do dispositivo Bluetooth ligado para o nível adequado.
- • Utilizar um dispositivo externo com o som no máximo poderá resultar num som distorcido. Diminua o volume do dispositivo externo a utilizar.
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Falha de ligação Bluetooth.
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- • Certifique-se de que a definição Bluetooth está ativada.
- • Desative a definição Bluetooth e volte a ativar no dispositivo Bluetooth.
- • Certifique-se de que não existem obstáculos entre o produto e o dispositivo Bluetooth.
- • O emparelhamento (ligação) Bluetooth poderá falhar consoante o tipo de dispositivo Bluetooth e o ambiente envolvente.
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O produto não funciona normalmente.
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- • A descarga da bateria poderá causar a eliminação das informações de Bluetooth. Se a fonte de alimentação do produto estiver bloqueada, as definições anteriores poderão não ser guardadas.
- • Utilize este produto num local onde a temperatura e humidade não são demasiado altas ou baixas. Se o problema persistir, contacte o Apoio ao cliente da LG Electronics.
- • Se ocorrer um problema durante o carregamento da bateria do produto, o LED da bateria alterna entre vermelho e âmbar e o carregamento para. Desligue o adaptador da tomada.
- • Carregar o produto com um cabo multi-carregamento (3 em 1, 5 em 1, etc.) poderá danificar o produto. Carregue o produto com o cabo USB (Type C para A) fornecido.
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As soluções acima não funcionam.
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- • Inicializa as definições do produto. Prima continuamente o botão Bluetooth
no produto durante 7 segundos ou mais. ([ Consulte “Inicializar o software” na página 22.)
- • Reinicie a coluna. Prima continuamente o botão Alimentação
na coluna durante 8 segundos e, de seguida, ligue a coluna. ([ Consulte “Reiniciar a coluna” na página 22.)
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