電源が入らない。

• バッテリーがなくなっている場合があります。バッテリーを充電してください。
• 本製品を充電アダプターに接続してください。

音が出ない、または音がひずんでいる。

• スピーカーやBluetooth機器の音量が小さいか、ミュートになっていないか確認してください。スピーカーやBluetooth機器の音量を適切に調整してください。
• 接続機器の音量を最大にすると、音が歪むことがあります。Bluetooth機器の音量を下げてください。

Bluetooth接続ができない。

• 接続デバイスのBluetooth設定を一旦オフにし、再度オンにしてください。
• 接続デバイスのBluetoothの設定が有効になっているか確認してください。
• スピーカーと Bluetooth機器の間に障害物がないことを確認してください。
• Bluetooth機器の種類や周囲の環境によっては、Bluetoothペアリングに失敗する場合があります。

デバイスが正常に作動しない。

• バッテリーがなくなると、Bluetoothの情報が消去される場合があります。本製品の電源が遮断されていると、以前の設定が保存されないことがあります。
• 本製品は、温度および湿度が高すぎる、または低すぎる場所では使用しないでください。それでも問題が解決しない場合は、LG Electronicsのカスタマーセンターにお問い合わせください。
• 本製品のバッテリー充電中に問題が発生すると、電源LEDが赤と琥珀色に交互に点灯し、充電が停止されます。アダプターをコンセントから抜いてください。
• マルチ充電ケーブル（3in1、5in1など）で本製品を充電すると、本製品が破損することがあります。付属のUSB（Type-C to A）ケーブルで本製品を充電してください。

上記の方法で解決しない。

• 本製品の設定を初期化します。本体のBluetooth ボタンを7秒以上長押ししてください。（[22ページ「ソフトウェアを初期化する」参照）
• 本製品を初期化します。本製品の電源 ボタンを8秒間長押しして、本製品の電源をオンにします。（[22ページ「スピーカーを初期化する」参照）