Rozwiązywanie problemów - LG Sound Suite AI W7 Wi-Fi ACTIVE SUBWOOFER

Urządzenie nie działa poprawnie

• • Odłącz przewody zasilające od produktu, a następnie podłącz je ponownie.
• • Po zresetowaniu urządzenia połącz je ponownie ze smartfonem i siecią Wi-Fi. ([Patrz „Połączenie z produktem za pomocą aplikacji LG ThinQ”) (Pamiętaj, że poprzednie ustawienia produktu mogą zostać utracone).

Zasilanie nie włącza się

• • Czy przewód zasilający jest poprawnie podłączony do gniazdka?
• - Podłącz poprawnie wtyczkę zasilania do gniazdka.

Wskaźnik świetlny miga szybko na biało.

• • Oprogramowanie produktu jest aktualizowane. Po zakończeniu aktualizacji urządzenie automatycznie się wyłączy i uruchomi ponownie.

Nie można połączyć urządzenia z aplikacją LG ThinQ

• • Połączenie może być zakłócane przez inne urządzenia elektryczne wykorzystujące fale radiowe, np. kuchenki mikrofalowe i sprzęt medyczny. Urządzenie należy montować w odległości 1 m od innych urządzeń domowych.
• • Wyłącz router bezprzewodowy i włącz ponownie.
• • Sprawdź, czy funkcja Wi-Fi smartfonu jest włączona. Możesz sprawdzić stan połączenia Wi-Fi w ustawieniach smartfonu.
• • Sprawdź, czy urządzenie i smartfon są połączoną z tą samą siecią Wi-Fi.

Urządzenie nie łączy się z siecią Wi-Fi

• • Czy router bezprzewodowy został wyłączony i włączony ponownie?
• - Wyłącz urządzenie i włącz je ponownie.
• • Czy zainstalowany został nowy router bezprzewodowy?
• - Konieczne będzie ponowne skonfigurowanie ustawień urządzenia. ([ Patrz „Połączenie z produktem za pomocą aplikacji LG ThinQ”).
• • Czy zmieniono ustawienia bezprzewodowego routera?
• - Jeśli hasło routera zawiera znaki specjalne (takie jak ` ' " + / \ ; : - _ ^ & () <>) lub emotikony, produkt może się nie połączyć. Zaleca się ustawienie hasła składającego się z kombinacji liter angielskich i cyfr.
• - Zaleca się ustawienie dla routera bezprzewodowego typu zabezpieczenia WPA2.
• • Odłącz router i podłącz go ponownie po 10 sekundach. Następnie spróbuj nawiązać połączenie po przywróceniu połączenia z siecią.
• • Zmiana kanału bezprzewodowego w routerze może pomóc zredukować zakłócenia bezprzewodowe. (Oto jak zmienić kanał bezprzewodowy w najpopularniejszych routerach. Aby uzyskać precyzyjne szczegóły, zapoznaj się z instrukcją obsługi routera).

1. A Wprowadź adres IP w smartfonie, na komputerze lub urządzeniu MAC, lub skorzystaj z płyty CD z kreatorem konfiguracji, aby logować się na stronie konfiguracji routera. Jest to możliwe tylko w przypadku połączenia routera z siecią za pośrednictwem Wi-Fi lub przewodu sieci Ethernet.
2. B Znajdź stronę z ustawieniami bezprzewodowymi i zmień kanał bezprzewodowy sieci 2,4 GHz/5 GHz. Jeśli włączono kanał „Autom.”, wyłącz go i skonfiguruj określony kanał.

• - Jeśli kanał routera to 2,4 GHz, 6 ch / 11 ch
• - Jeśli kanał routera to 5 GHz, 48 ch / 149 ch

1. C Zapisz ustawienia i uruchom bezprzewodowy router ponownie.

• - Odłącz kabel zasilający od routera, poczekaj 5 sekund i podłącz go ponownie. Po całkowitym włączeniu routera spróbuj nawiązać ponowne połączenie.

Aplikacja nie działa poprawnie

• • Czy podczas uruchamiania aplikacji został zgłoszony błąd?
• - Sprawdź, czy zasilanie urządzenia jest włączone.
• - Sprawdź, czy aplikacja, którą chcesz uruchomić obsługuje system operacyjny smartfonu. Możesz odwiedzić stronę producenta aplikacji, aby sprawdzić obsługiwane systemy.
• - Sprawdź, czy masz najnowszą wersję aplikacji. Wyszukaj aplikację w Google Play albo App Store i sprawdź, czy dostępny jest przycisk Aktualizuj. Jeśli nie jest to najnowsza wersja, dotknij przycisku Aktualizuj.
• • Jeśli to nie pomoże w naprawieniu błędu, spróbuj nawiązać połączenie przy użyciu innego smartfonu z zainstalowaną aplikacją LG ThinQ.

Występują zakłócenia radiowe

• • Nie umieszczaj urządzenia na meblach z metalu.
• • Komunikacja bezprzewodowa może nie działać poprawnie w miejscach o słabym sygnale.

Dolby Atmos FlexConnect nie działa

• • Produkty LG Sound Suite nie obsługują kanałów DFS (Dynamic Frequency Selection). Wyłącz kanały DFS w routerze i spróbuj połączyć się ponownie. Sposób wyłączenia kanałów DFS może się różnić w zależności od producenta routera — zapoznaj się z jego instrukcją.

Produkt nie działa prawidłowo

• • Produkt może być w trybie demonstracyjnym. Aby wyjść z trybu demonstracyjnego, naciśnij Przycisk na produkcie i przytrzymaj przez około 10 sekund.