Sorun giderme - LG Sound Suite AI W7 Wi-Fi ACTIVE SUBWOOFER

Ürün düzgün çalışmıyor

• • Güç kablolarını üründen çıkarın, ardından tekrar takın.
• • Ürünü sıfırladıktan sonra akıllı telefonunuzu ve Wi-Fi ağını tekrar bağlayın. ([ Bkz. "LG ThinQ uygulaması ile bağlanma") (Önceki ürün ayarlarının kaybolabileceğini göz önünde bulundurun.)

Cihaz açılmıyor

• • Güç kablosu prize uygun şekilde takılmış mı?
• - Güç fişini prize doğru şekilde takın.

Aydınlatma göstergesi beyaz renkte hızlı bir şekilde yanıp sönüyor.

• • Ürün yazılımı güncelleniyor. Güncellemeden sonra, güç otomatik olarak kapatılacak ve yeniden başlatılacaktır.

Ürün LG ThinQ uygulamasına bağlanamıyor

• • Bağlantı, mikrodalga fırınlar ve tıbbi cihaz gibi kablosuz dalgaları kullanan diğer elektrikli cihazlar tarafından rahatsız edilirse, düzgün olmayabilir. Ürünü diğer ev aletlerinden 1 m uzağa kurun.
• • Kablosuz yönlendiricinizi kapatın ve tekrar açın.
• • Akıllı telefonunuzun Wi-Fi fonksiyonunun açık olduğundan emin olun. Wi-Fi bağlantı durumunu akıllı telefonunuzun ayarlarından kontrol edebilirsiniz.
• • Ürünün ve akıllı telefonun aynı Wi-Fi ağında olduğundan emin olun.

Ürün Wi-Fi ağına bağlanmıyor

• • Kablosuz yönlendiricinizi kapatıp tekrar açtınız mı?
• - Ürünü kapatın ve tekrar açın.
• • Yeni bir kablosuz yönlendirici kurdunuz mu?
• - Ürünün ağ ayarlarını yeniden yapılandırmanız gereklidir. ([ Bkz. “LG ThinQ uygulaması ile bağlanma”.)
• • Kablosuz yönlendiricinin ayarlarını değiştirdiniz mi?
• - Yönlendirici şifresi bazı özel karakterler (örneğin ` ' " + / \ ; : - _ ^ & () <>) veya ifadeler içeriyorsa, ürün bağlanmayabilir. İngilizce harf ve sayı kombinasyonu kullanarak bir parola ayarlamanız önerilir.
• - Kablosuz yönlendiricinin güvenlik türünü WPA2 olarak ayarlamanız önerilir.
• • Yönlendiricinin fişini çıkarın ve 10 saniye sonra tekrar takın. Ardından ağ geri geldikten sonra bağlanmayı deneyin.
• • Yönlendiricinizdeki kablosuz kanalı değiştirmek Seste oluşabilecek kesinti ve parazitleri azaltmaya yardımcı olabilir. (En yaygın yönlendiricilerin kablosuz kanalını aşağıdaki gibi değiştirebilirsiniz. Tüm bilgiler için yönlendiricinin kullanım kılavuzuna bakın.)

1. A Akıllı telefon, PC veya MAC'te IP adresini girin veya yönlendirici kurulum sayfasında oturum açmak için kurulum sihirbazı CD'sini kullanın. Bu yalnızca, yönlendirici ağa Wi-Fi veya Ethernet kablosuyla bağlandığında yapılabilir.
2. B Kablosuz ayarlar sayfasını bulun ve 2,4 GHz / 5 GHz ağınızın kablosuz kanalını değiştirin. “Otomatik” kanalı etkinse, devre dışı bırakın ve özel bir kanal belirleyin.

• - Yönlendirici kanalı 2,4 GHz, kanal 6 / kanal 11
• - Yönlendirici kanalı 5 GHz, kanal 48 / kanal 149

1. C Ayarları kaydedin ve kablosuz yönlendiriciyi yeniden başlatın.

• - Güç kablosunu yönlendiriciden çıkarın, 5 saniye bekleyin ve güç kablosunu yeniden takın. Yönlendirici tamamen açıldığında, tekrar bağlamayı deneyin.

Uygulama düzgün çalışmıyor

• • Uygulamayı çalıştırırken hata aldınız mı?
• - Cihazın gücünün açık olduğundan emin olun.
• - Çalıştırmak istediğiniz uygulamanın akıllı telefonunuzun işletim sistemini desteklediğinden emin olun. Desteklenen işletim sistemlerini doğrulamak için uygulama üreticisinin web sitesini ziyaret edebilirsiniz.
• - Uygulamanın son sürümüne sahip olduğunuzdan emin olun. Uygulamayı Google Play veya App Store’da arayın ve yan kısmında bir Güncelle düğmesinin olup olmadığını kontrol edin. Son sürüm değilse Güncelle düğmesine dokunun.
• • Hata henüz çözülmediyse, yüklenen LG ThinQ uygulamasıyla başka bir akıllı telefon kullanarak bağlamayı deneyin.

Ses kesintisi yada parazitlenme var.

• • Ürünü metal aksamlı mobilya üzerine monte etmeyin.
• • Kablosuz bağlantı, zayıf sinyal bulunan alanlarda düzgün çalışmayabilir.

Dolby Atmos FlexConnect çalışmıyor

• • LG Sound Suite ürünleri DFS (Dinamik Frekans Seçimi) kanallarını desteklemez. Yönlendiricinizde DFS kanallarını devre dışı bırakın ve yeniden bağlanmayı deneyin. DFS kanallarını devre dışı bırakma yöntemi yönlendirici üreticisine göre değişebilir, bu nedenle yönlendiricinizin kılavuzuna bakın.

Ürün çalışmıyor

• • Ürün demo modunda olabilir. Demo modundan çıkmak için ürün üzerindeki Düğme'ye yaklaşık 10 saniye basılı tutun.