문제 해결하기

전원이 들어오지 않습니다.

• 배터리가 방전되어 있습니다. 배터리를 충전하세요.
• 제품을 충전 어댑터에 연결하세요.

소리가 나지 않거나 왜곡됩니다.

• 스피커나 스마트 기기의 소리(크기)가 최소로 설정되어 있을 수 있습니다. 스피커나 스마트 기기의 소리(크기)를 적절히 조절하세요.
• 외부 기기의 소리(크기)를 최대로 하여 사용하실 경우 소리가 왜곡될 수 있습니다. 외부 기기의 소리(크기)를 줄여서 사용하세요.
• 헤드셋을 AUX OUT 단자에 연결하면 큰소리가 날 수 있습니다. 헤드셋은 단자에 연걸하세요.
• USB 케이블로 기기와 연결했을 때 소리가 나지 않으면 기기의 제조사에 문의하세요.

블루투스가 연결되지 않습니다.

• 블루투스 기기의 블루투스 설정을 껐다가 켠 뒤에 다시 시도하세요.
• 블루투스 설정이 켜져 있는지 확인하세요.
• 스피커와 블루투스 기기 사이에 장애물이 없도록 하세요.
• 블루투스 기기의 종류나 주변 환경에 따라 블루투스 페어링이 잘되지 않을 수 있습니다.

보이스 챗이 제대로 작동하지 않습니다

• 메아리와 같은 하울링이 생깁니다.
• PC의 내장 마이크나 연결된 다른 마이크가 음성통신 프로그램이나 장치관리자에서 스피커가 선택되어 있는지 확인하세요.
• 보이스 챗을 같이 사용하는 사용자끼리 가까운 거리에 있으면 하울링이 생길 수 있습니다. 스피커는 독립된 공간에서 사용하는 것을 권장 합니다.
• 상대방의 목소리가 잘 들리지 않습니다.
• PC의 출력 소리(크기)를 확인하세요.
• PC 또는 음성통신 프로그램에서 스피커가 정상적으로 인식되어 있는지 확인하세요.
• 상대방의 목소리가 작게 들릴 때 음성통신 프로그램에서 상대방의 목소리를 적절히 조절하세요.
• 게임 소리가 너무 커서 상대방의 소리가 전달되지 않을 수 있습니다. 게임의 설정에서 배경음 또는 효과음 등을 적절히 조절하세요.
• 음성통신에 시간차가 있습니다.
• Wifi의 경우 신호세기 등 네트워크 상태를 확인하세요.
• PC의 CPU사용율을 확인하고 사용하지 않는 프로그램은 종료하세요.

제품이 제대로 작동하지 않습니다.

• 배터리가 완전히 방전되면 저장된 블루투스 정보가 삭제될 수 있습니다. 스피커의 전원이 차단될 때에는 이전 설정이 저장되지 않을 수 있습니다.
• 이 제품을 온도와 습도가 너무 높거나 낮지 않은 적당한 장소에서 사용하세요. 이 문제가 해결되지 않을 경우에는 LG 전자 고객 서비스 센터에 문의하세요.
• 스피커에 이상이 생겨 스피커가 정상 작동되지 않을 때 FPS, EQ LED가 깜박입니다. 전원을 껐다가 다시 켜세요.
• 충전 중에 전원 LED가 빨간색과 주황색으로 번갈아 가며 켜지면 스피커 배터리 충전에 문제가 있어 충전이 멈춥니다. 어댑터를 콘센트에서 빼내세요.

위의 해결 방법으로 잘 동작 되지 않습니다.

• 핀과 같은 뾰족한 물건을 사용하여 RESET 버튼을 누르세요. ([30“스피커 리셋하기” 를 보세요)